PianetaBatterie Avis 

Il 30/01/2024 ho acquistato dal sito 2 batterie che in figura riportavano la scritta "SAMSUNG" per un samsung S5 neo. Il costo totale compreso spedizione e tasse è stato di € 19,10. Il 1/2/24 mi consegnano 2 batterie NON ORIGINALI per samsung S5 neo, senza la scritta "Samsung". Non reclamo convinto che le prestazioni potessero essere similari o vicine alle originali 1/2/24 installo la prima batteria ed eseguo la procedura di 3 ricariche complete partendo da +20%. Il 14/08/24 lo smartphone è deformato causa un notevole rigonfiamento della batteria. Il 25/8/24 invio email di reclamo con descrizione dettagliata. Il 29/8/24 non ricevendo risposta telefono alla soc. Maena ed apprendo dalla cortesissima e disponibile interlocutrice che le batterie originali Samsung loro non ne hanno (ma sul sito le mostrano in vendita) e che la garanzia scade dopo 6 mesi, la mia batteria si è gonfiata in maniera evidente da deformare lo smartphone 13 giorni i 6 mesi di garanzia. Si contesta il fatto che le ho acquistato da PianetaBatterie.it perchè erano in "vetrina" come originali e che una batteria non difettosa non può durare meno di 20-24 mesi.

Ho ordinato per la prima volta, e mancavano degli oggetti che mi avevano fatto propendere per il sito. Pago in contrassegno e mi accorgo che manca merce! Segnalo ed il servizio customer mi cita l'errore umano e bla bla bla. Ennesimo sito che non ha nulla a magazzino e vanta giacenze importanti, sconsigliato ed al limite del truffaldino.

Hanno prezzi concorrenziali e millantano spedizioni veloci, nella realtà ti danno un numero di tracking errato e temporeggiano per poi sparire del tutto! Ho chiesto il rimborso PayPal che mi è stato concesso immediatamente. Probabilmente sono conosciuti per queste pratiche ingannevoli…

sito pessimo, sarà 10 volte che reimposto la password...

Volevo fare i complimenti alla ditta pianeta batterie, per la serietà, la puntualità e gentilezza che danno agli utenti. esperienza positiva

velocissimi nella spedizione e forniti di tutto ciò che mi è servito. Grazie!

Nella migliore delle ipotesi sono degli incompetenti, nella peggiore una truffa. Ho fatto l'ordine, pagato e sono sempre in attesa (da oltre 15 giorni) di sapere se e quando verrà spedito. Call center finto (non rispondono), inutili le mie e-mail di sollecito, Ho pagato con Paypal, spero di recuperare il denaro. Non comprateci!!!!

Ordine di 2 tipi di batterie, con mail avvisano (a pagamento avvenuto) che c'è solo una disponibilità parziale. Al telefono non rispondono (diranno, giorni dopo, che c'era un guasto). Arriverà solo parte di ordine e del rimborso promesso nessuna traccia. Da dimenticare, solo per non perder tempo con una denuncia...

Dopo aver fatto l'ordine con pagamento, mi è arrivata un'e-mail nella quale mi hanno comunicato che l'articolo non è disponibile, senza specificare quando. Ho risposto che ne avrei urgenza, ma nessuna risposta. Sono truffe!

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE, fanno solo perdere tempo inutile, mi contattano 24 ore dopo l'acquisto dicendomi che le batterie non erano disponibili e non sapevano tra quanti giorni avrebbero potuto spedirle, io avendo urgenza ho richiesto il rimborso tramite PayPal. Così come fanno loro, senza specificare la disponibilità, chiunque può vendere online, ricevi il pagamento compri la merce da qualche altra parte e poi la spedisci, ho perso solo tempo e i soldi che PayPal ti addebita per la transizione non me li ritorna nessuno.

Ordini e paghi batterie, te ne spediscono alcune poi ti scrivono che le altre non sono disponibili che te le spediranno loro e poi SPARISCONO!!
Non rispondo più!
EVITATELI GENTE DISONESTA!

Inaffidabili per quanto riguarda il supporto e la garanzia, ho avuto un problema con una batteria samsung, dopo tante mail e chiamate si sono convinti a fare un rimborso, che ancora non ho visto, ho chiesto anche ricevuta fiscale che non mi è ovviamente stata inviata. Opterò per altre vie.

Potessi dare 0 stelle le darei. Ordinate 2 batterie una arrivata normale, l'altra non era disponibile. Ho aspettato un mese ho sollecitato la spedizione dove mi é stato detto che non era ancora disponibile e quindi se volevo il reso in denaro. Dopo 1 anno di attesa ho riscritto un email per il reso mi é stato detto che me lo avrebbero fatto il giorno stesso e devo ancora aspettarlo ora. Azienda davvero pessima, la sconsiglio vivamente.

ORDINATE E PAGATE 4 CR 123 R .
2 GIORNI DOPO RICAVO UNA MIAL IN CUI MI DICONO CHE GLI ARTICOLI NON SONO DISPONIBILI E CHE MI FARANNO SAPERE QUANDO TORNERANNO NUOVAMENTE DISPONIBILI . RISPONDO CHE NE HO URGENZA E CHIEDO DI ANNULLARE L'ORDINE .
AD OGGI, DOPO UNA SETTIMANA NESSUNA COMUNICAZIONE , NESSUN RIMBORSO E CONTESTAZIONE APERTA CON PAYPAL .
P.S. IL NUMERO DI TELEFONO RISULTA INESISTENTE .

Ordino una batteria per il mio samsung note 8 che indicavano sul loro sito come disponibile. Dopo qualche giorno lì contatto per sapere se è già stato spedito. Mi rispondono che il loro fornitore consegnerà dopo 5 6 giorni. Mi fido. Arriva la batteria ma non è la batteria che ho ordinato!

Mi rispondono "per capire meglio il tipo di batteria che le e' arrivato ci
potrebbe inviare una foto.?"

Invio le foto richiestemi e mi viene risposto faremo dei controlli in magazzino e le faremo sapere.

Sono passati 9 giorni e immagino di aver ormai perso i miei soldi e ho un telefono che non posso utilizzare.

Pessimo.

ho ordinato una batteria peril mio pc Acer che indicavano disponibile. Dopo aver effettuato l'ordnine, mi viene comunicato che il prodotto non era disponibile, ma se avessi aspettato 5/6 giorni me lo avrebbero inviato. Rispondo che per me andava bene il tempo da loro programmato, ma che non avrei potuto aspettare di più perchè mi trovavo in un luogo di vacanza, silenzio assoluto. Alla fine di luglio telefono per il rimborso, che mi viene assicurato in brevissimo tempo. dopo giorni non vedendo alcun rimborso, invio un'altra richiesta via mail alla quale non rispondono. Provo a telefonare e mi viene risposto che non trovano il mio ordine. Rinvio l'ordine tramite mail, ma ancora oggi 7 agosto, costoro non si fanno vivi. Pertanto non mi rimane che l'azione giudiziaria tramite UNC. Pessimi venditori. non fidatevi, non comprate da questi venditori inaffidabili.

ho pagato per l'acquisto di una batteria per il mio pc portatile che non mi è stata mai consegnata, o meglio, me ne hanno consegnata una sbagliata, incompatibile col mio pc. Ho subito segnalato l'errore e mi furono chieste delle foto della batteria sbagliata, con la promessa di una sostituzione. E' passato quasi un mese dall'acquisto e non ho ulteriori notizie nè sulla sostituzione della batteria nè sulla restituzione della somma pagata. Sono spariti! Questa è purtroppo la mia testimonianza.

Estremamente amareggiato, credo aprirò un ticket tramite PayPal per riavere i miei soldi. Ho acquistato una batteria per OnePlus 5 e sono stato contattato tramite mail dove mi è stata comunicata l'irreperibilità del prodotto. Ho chiesto in risposta alla mail il rimborso e sollecitato nei giorni a seguire, ma non ho ricevuto risposta.

Vergognoso...

Il 29 giugno ho ordinato ( ordine 1760591) la batteria di un Motorola G4 , disponibile all'acquisto. Ad oggi Mai ricevuta ne la batteria ne il rimborso richiesto.

Acquistata una batteria originale Samsung e mi arriva subito la conferma dell'ordine con la dicitura "se il prodotto non è disponibile sarete avvisati entro 24 ore", a distanza di una settimana, non ho ricevuto ne il prodotto ne una qualche comunicazione. Scrivo al venditore per capire e mi risponde che il prodotto non è disponibile e se voglio un rimborso immediato. In sostanza dopo giorni, nessun rimborso e non rispondono alle mail. Aperto contenzioso con Paypal.