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The cost of additional billing of…

The cost of additional billing of almost 300€ (!) was well hidden in tiny letters on the initial cheap one time fee that I purchased online.

They say they offer a money back guarantee. I tried immediately to contact them -no answer, although I made numerous contacts. In the end I had to cancel my credit card to avoid the upcoming big fee.
Avoid this due to non existant money back and a billing system you can not end.

5 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Wesenberg Musik & Bildung GmbH & Co. KG

Hello Ma,

Thank you for your feedback. We take transparency very seriously, which is why we would like to clarify a few points regarding our billing system and policies:

Full Price Transparency: All fees and payment terms are clearly and visibly displayed on our checkout page before any purchase is finalized. Furthermore, you receive two separate automated email confirmations detailing these terms: one immediately after your order, and a second reminder shortly before the free trial period expires.

Mandatory Self-Cancellation Button: Our payments are processed through Digistore24, a regulated European reseller. By European law, Digistore24 is legally required to provide a self-service cancellation button in your buyer portal. It is technically impossible for us or the platform to reject or block a cancellation; you can end your subscription independently at any time with a single click.

Extended Money-Back Guarantee: We offer a 30-day money-back guarantee, which goes far beyond the legally required 14-day period.

Payment & Buyer Protection: All transactions are processed via secure payment methods (PayPal, Credit Card, SEPA). These providers offer robust buyer protection and refund mechanisms if anything ever goes wrong.

It is possible that our support responses landed in your spam folder, or that you missed the automated emails from Digistore24. Please check your inbox for your original Digistore24 order confirmation—it contains a direct link where you can manage or instantly cancel your subscription yourself, or request a refund within the guarantee period.

Best regards,
Wesenberg Musik & Bildung GmbH & Co. KG

Noté 1 sur 5 étoiles

Mother's day reservation

Had a 2p.m. reservation for the Mother's day brunch. When finally told our table could go most food pans empty, and what was left was cold. Many employees standing by the bar, had to tell an employee they needed to fill the food. They had juice but the pitchers were empty. When they did bring out food it was 1 pan at a time. Again food was going fast, The sternos were never lit, hence cold food. They charge 55 adult price and 19 kids price. Worst experience ever. Must of been their first time trying a brunch, for everyone's sake make it your last. Waiter we had was not worth his tip, brought us water and never came back, the tip is prepaid because you have to buy tickets. Should of trusted the reviews on their website. Numerous people complaining and yet they did nothing on site. DONT WASTE YOUR TIME OR MONEY. I grew up in Royal Oak, they sure do think their crap doesn't 💩

10 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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