Au secours, cela fait plus de trois mois que je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Malgré mes deux relances et ma demande de remboursement, indifférence totale du marchand alors que mon produit es... Voir plus
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Je reprends mon avis car un mail n'avait pas trouvé destinataire et désormais, j'ai réussi à communiquer avec le service client qui s'avère réactif et très à l'écoute.
J'ai commandé sur leur site une référence de condensateur pour un laveur haute pression. J'ai choisi ce site car il proposait la référence exacte mais au final, après avoir du refaire la commande par... Voir plus
S'assurer de la disponibilité et du délai de livraison. Il a fallu presque 2 mois pour être remboursé d'une pièce qu'ils n'avaient pas. Leur tactique est "vous n'avez pas reçu notre mail" quand vous... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
France
- piecesdetacheeselec.com
3,1
Moyen
31 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Pièces Karcher
Pièces Karcher 630M reçues conformes et dans les délais, @mail de Piecesdetacheeselec signalant l'envoi de la commande, tout impec!
17 mai 2023
Avis spontané
J ai commandé des pièces laurastar
J ai commandé des pièces pour ma centrale laurastar Magic évolution 2 vieille de 26 ans et jamais eu un seul problème avec
Les pièces ne se fabriquent plus, merci à pièces détachées de les avoirs eu en stock je suis hyper content elle refonctionne super bien
27 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Piecesdetacheeselec
Bonjour
merci beaucoup pour votre avis et votre commande
prenez soin de vous
le sav
J'ai récemment contacté cette société…
J'ai récemment contacté cette société qui m'a étonnée par sa réactivée à ma demande
C'est la première fois que je reçois un accueil sans fautes
Bravo
22 juin 2021
Avis spontané
Très bon site avec beaucoup de choix
Très bon site avec beaucoup de choix, SAV très réactif, je recommande ce site sans problème
3 juin 2021
Avis spontané
Problème de commande réglé rapidement par le service client
J'ai commandé sur leur site une référence de condensateur pour un laveur haute pression. J'ai choisi ce site car il proposait la référence exacte mais au final, après avoir du refaire la commande parce que la 1ere n'avait pas fonctionné, j'ai reçu une autre référence ... certes celle ci est compatible mais contrairement à celle que j'ai commandé, elle ne dispose pas du connecteur mais simplement du câble. Il me faut donc y mettre des cosses !!!
Au final, le service client a repris contact rapidement suite à ma demande et c'est rendu très arrangeant pour régler le problème lié à l'envoi.
22 mai 2021
Avis spontané
Alors j'ai eux un doute en regardant…
Alors j'ai eux un doute en regardant les avis sur différents site mais pour ma part je n'ai pas eux de souci avec ma commande j'ai contacté le magasin a lisieux et Lyon aucun souci il réponde et commande reçu sans problème 👍
23 février 2021
Avis spontané
Excellent et compétant!
18 septembre 2020
Avis spontané
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Livraison en 4jours, pièces d'origines constructeur.
Rien à redire.
16 septembre 2020
Avis spontané
emballage insuffisant
Commande effectuée le 31 aout. Article dispo. Réclamation le 7 septembre, envoi le 8 suite au mail. Reçu le 14 septembre dans un emballage (lettre suivie) sans bulle. Petit article parvenu dans une enveloppe reconditionnée par la Poste (que je remercie de tout cœur) car la lettre suivie d'origine était déchirée. Heureusement car mon adresse était visible mais pas d'adresse de l'expéditeur d’où les pertes. Envoi irresponsable pour ce genre de petit article (enveloppe bulle pas plus chère mais plus appropriée). Par chance l'objet n'était pas cassé. Emballage donc a revoir et ajouter expéditeur pour éviter ce genre d'incident car j'ai eu de la chance
14 septembre 2020
Réponse de Piecesdetacheeselec
Bonjour
avez vous un numéros de téléphone ou nous pouvons vous joindre svp ?
nous sommes désolé du problème rencontré avec la poste , nous allons transmettre votre réclamation au service poste france , mais il faut savoir que nous ne pouvons être responsable du traitement de nos colis avec la poste .
merci le sav
SOCIETE QUI NE RESPECTE PAS SES CLIENTS
Commande n°68333 passée le 11/06/2020 d'un montant total TTC de 75 euros payé le lendemain
Depuis cette date je n'est reçu que 6 couvercles d'une valeurs totale TTC de 6€
les reste est soit disant partie depuis le 02/07/2020
mais que je n'est toujours pas reçu
Alors 75€ pour 6 couvercle cela fait trés chère le couvercle
Mais bien sur ont vous répond que la commande serais coincé à la poste et que cela ne dépend pas d'eux
20 juillet 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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