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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 302 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la clarté du site, la facilité de commande et la bonne référence des pièces, ce qui rend l'expérience d'achat agréable. Les prix sont souvent jugés très compétitifs et attractifs, avec de nombreuses pièces disponibles, et les produits reçus sont généralement conformes à la description. De nombreux clients soulignent la rapidité de la livraison, certains recevant leurs commandes en un temps record, et le service client est souvent perçu comme réactif et serviable. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la disponibilité des articles, recevant des notifications d'indisponibilité après avoir passé commande, ou des pièces non conformes ou inadaptées à leur véhicule. Des délais de livraison plus longs que prévu ont été signalés, et quelques-uns ont mentionné des frais de port élevés pour les petites commandes ou des incidents de transport comme des colis endommagés ou perdus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, louant la rapidité et... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent une satisfaction générale concernant les prix, les trouvant très compétitifs et... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, certains le recommandent pour sa clarté, ses prix compétitifs et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8).... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est clair, les pièces sont bien référencé, et il est facile de passer commande. Les tarifs sont très compétitif. Les délais de livraison sont longs, c’est un peu ce qui est dommage. Mais f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

site internet facile à rechercher les pièces, choix des pièces conséquent tarifs corrects et délais courts (quand la pièce est en stock), pour le transport en point relais facile aussi. Bref liens à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description. Emballage et livraison correct, seul petit bémol frais de port un peu élevé (pour les petites commandes)

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées automobiles
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Magasin d'accessoires automobiles
  4. Accessoires pour voitures
  5. Magasin de pneus
  6. Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,0

Tous les avis

(1 410)

278 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j’ai une bonne expérience avec…

Bonjour j’ai une bonne expérience avec vous après deux commandes les pièces arrivent bien emballé avec un délai assez court j’ai eu une personne au téléphone très gentil qui m’a bien renseigné pour conclure je suis mécanicien je vous recommande autour de moi

13 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Dommage pour une 1ère expérience

Dommage pour une 1ère expérience : erreur sur la disponibilité réelle d'article sur "piecesetpneus.com" lors de commande et paiement en ligne
Au crédit de P&P, information rapide du problème, suivie d'annulation et remboursement immédiats de la commande.
--> Utile et recommandé de vérifier les indications de disponibilité/prix du site avant de commander.

19 février 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de votre remarque concernant la disponibilité des articles sur notre site.

Nous faisons tout notre possible pour actualiser nos stocks régulièrement et fournir des informations fiables, mais certaines références dépendent directement de nos fournisseurs, ce qui peut occasionner des écarts ponctuels. Nous sommes toutefois ravis que le suivi ait été rapide et que le remboursement ait été effectué dans les meilleurs délais.

Merci également pour votre conseil aux autres clients, et nous espérons vous offrir une expérience encore plus fluide lors de vos prochaines commandes.

Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas bon.

À peu près tout ce qui pourrait mal tourner, a mal tourné. En ligne, j’ai été autorisé à commander dans une succursale qui, à mon insu, est fermée pendant deux mois, donc la livraison a pris des semaines plutôt que des jours. Lorsque ma facture est arrivée, un filtre à air Mann que j’avais commandé a été remplacé par un autre moins prestigieux, probablement parce que le prix du filtre Mann avait augmenté pendant le retard et que la marque moins prestigieuse coûtait aussi cher que le Mann quand je l’avais commandée. Peut-être que c’est mathématiquement correct, mais cela semble quelque peu méchant étant donné que l’erreur était uniquement P&Ps. Quand le filtre qu’ils ont fourni est arrivé, c’était le mauvais et il ne convenait donc pas. Dans l’ensemble, c’était une triste histoire du début à la fin. J’ai eu de meilleures expériences avec d’autres fournisseurs de pièces onlione donc je vais m’y tenir à l’avenir.

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre frustration concernant cette commande.

Nous souhaitons préciser que le filtre Mann-Filter que vous aviez initialement commandé était indisponible au moment de l’expédition. Afin de vous faire parvenir la commande le plus rapidement possible, nous avons proposé un produit de remplacement disponible, de qualité équivalente, et au même tarif.

Nous regrettons les désagréments rencontrés et comprenons que cette situation ait pu générer de la déception. Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou suivi à serviceclients@piecesetpneus.com ou 02.99.74.37.39.

Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Malheureusement

Malheureusement, la pièce ne fonctionne pas trop compliqué pour envoyer la pièce, je l’ai racheter sur un autre site

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre déception concernant la pièce commandée.

Toutes nos pièces proviennent d’équipementiers reconnus et sont contrôlées avant expédition, mais il peut arriver qu’une pièce soit défectueuse malgré ces vérifications. Nous vous invitons à contacter notre service client si ce n’est pas déjà fait, afin que nous puissions examiner votre dossier et envisager une solution adaptée : serviceclients@piecesetpneus.com ou 02.99.74.37.39.

Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé.

Tout s'est bien passé.
Pièces commandées= pièces reçues (et non pas des pièces différentes comme sur autodoc ...)

Tarif légèrement inférieur a la concurrence.

Un énorme avantage : un point de retrait va ouvrir pas loin de chez moi !
Raison de plus pour continuer à travailler avec vous 👍

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai toujours pas reçu mon colis

J'ai toujours pas reçu mon colis

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande.

Pour que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter notre service client à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02.99.74.37.39.

Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Site web des tricheurs

Site web des tricheurs ! J'ai commandé des bougies d'allumage Denso, un jour plus tard j'ai vérifié ma commande et les bougies d'allumage étaient déjà complètement différentes ! Ils ne m'ont même pas prévenu ! J'ai écrit sur le site Web que je voulais annuler ma commande. La commande a été annulée et l'argent a été retourné sur le compte bancaire, mais 10 € de moins, combien de clients avez-vous déjà tellement trompés à cette façon ! À fuir
En fin de compte, j’ai eu le remboursement . Mais il serait possible d'éviter une réaction négative du consommateur si vous avertissiez par e-mail que vous n'avez pas le produit dont l'acheteur a besoin !

9 février 2026
Avis spontané
Logo de PiecesEtPneus

Réponse de PiecesEtPneus

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude concernant le remboursement de votre commande.

Nous confirmons que l’ensemble des sommes payées — pièce, assurance et frais de port — a bien été remboursé. Il est possible que le remboursement apparaisse en deux transactions distinctes.

Si vous ne constatez toujours pas le montant total sur votre compte d’ici quelques jours, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier et résoudre la situation rapidement : serviceclients@piecesetpneus.com ou 02.99.74.37.39.

Nous vous assurons que toutes nos commandes sont traitées de manière transparente et que nous remboursons intégralement les annulations.

Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

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