Pinktropical Avis 

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TrustScore 5 sur 5

4,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 174 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient particulièrement la rapidité remarquable des envois ainsi que le soin méticuleux apporté aux emballages de leurs commandes. De plus, les consommateurs soulignent constamment la grande qualité des articles reçus et se réjouissent des petites attentions délicates glissées à l'intérieur des colis. Cependant, certains clients ont également noté que les plantes ou les articles commandés peuvent parfois souffrir des conditions de transport un peu difficiles. Quelques acheteurs ont ainsi rencontré des soucis mineurs avec des contenants légèrement déformés ou des végétaux fragilisés par la durée de l'expédition.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs partagent une grande satisfaction concernant les produits et la qualité du matériel... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, soulignant la satisfaction générale des... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant une rapidité remarquable et... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la gestion de leur commande, saluant unanimement... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes sur le service exceptionnel et les services toujours... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité, précision et qualité des produits, comme d'hab, j'adore ! Commande passée mardi soir tard, reçue jeudi matin en relais colis. Si vraiment il fallait améliorer quelque chose ? Un petit ex... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait à tout les niveaux, je recommande les yeux fermés. Marchandises conformes, envoi hyper rapide vers la Belgique, colis sécurisé. Très aimable et sympathique lors d'une question leur é... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandes préparées rapidement, envois tout aussi rapides, réponses aux questions pareil, très bon choix de plantes, hardscape, matériel et plus, les gérants sont absolument adorables.. en bref ce si... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Il n'y a que chez Pink Tropical où je suis sûr de trouver la nourriture pour mon rhacodactylus. Prise en compte rapide de ma commande. Livraison en 2 à 4 jours c'est parfait . La dernière fois qu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 40 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
  2. 1 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Spécialiste du terrarium tropical. [PLANTES - DECORS NATURELS - MATERIEL - ALIMENTATION - CONSEILS]


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,9

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Noté 5 sur 5 étoiles

👍 commander sans souci

Une super expérience j'ai commandé très peu mais à chaque fois que j'ai commandé jamais été déçu et en plus on a toujours des petites surprises , ça c'est de la reconnaissance, continué comme ça

30 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas très commercial

Pas très commercial, j’achète souvent chez eux et il y a 1 an et 2 jours j’ai acheté 2 bouteilles de Mousse expansive noire AQUAFORTE LandScaping Foam 500ml (pour cascade, création de décor tropical, coller son hardscape...) pour €35,80 je ne m'en était pas servi du tout et les avais laissés dans le placard de mon débarra, je me suis mis a refaire le décor d'un de mes 5 terrariums et la aucune de deux bouteilles ne veux fonctionné impossible de faire sortir la mousse. J’ appel PinkTropical qui l’osque que vous commander vous envoi des bombons une carte etc pour faire ami ami avec vous, c'est ce qui est marqué sur la carte, il me demande si je les ai bien stockés, car il fallait les tenir debout et pas au froid ni au chaud. Ensuite me dis que cela fait un an donc rien du tout merci a la prochaine, pas très amicale, en tout cas pas du tout commerçant. je pense que j’étais un bon client sympa, en un an et 2 jours j'ai commandé 4 fois pour un montant total de 397,40€ .En plus si vous regarder bien sur la bouteille il est notifier conservé l’aérosol a la vertical à une température inférieur a 32 °. Alors quelle soit dans mon débarra ou ma chambre je ne vois pas comment monté a plus de 32° et a la vertical elles l’étaient. C'est vraiment anti commercial un grand merci a l’équipe de
Pink Tropical

19 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Pinktropical

Réponse de Pinktropical

Bonjour Pierre-Yves,
Comme vu avec vous par téléphone, 1 an après la réception de la commande il est difficile pour nous de faire un geste commercial sur un produit comme celui-ci.
En effet, les conditions de stockage jouent sur la durabilité du produit, en un an il peut s'en passer des mauvaises conditions de stockage et nous ne pouvons en être tenu responsable.... par exemple pendant l'été, les températures peuvent monter très haut et peuvent jouer sur la qualité du produit, mais également si la mousse est stockée couchée pendant trop longtemps, etc etc...
Je suis désolé si vous n'êtes pas satisfait de notre façon de traiter cela, mais c'est notre décision. C'est du bon sens de ne pas demander compensation 1 an après avoir reçu le produit, il fallait se manifester plus tôt.
C'est dommage de prendre ainsi notre décision.
On se dévoue quotidiennement pour satisfaire nos clients, mais on ne peut pas toujours être d'accord.
Bonne continuation à vous et peut-être à bientôt 🦩

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore se site mais par contre c'est…

J'adore se site mais par contre c'est vraiment la galère de s'en servir sur un téléphone Android

2 novembre 2025
Logo de Pinktropical

Réponse de Pinktropical

Bonjour Yohann,

Merci pour ton retour sur ton expérience ! Peux-tu nous envoyer plus d'informations par e-mail ou instagram/facebook sur les difficultés que tu as rencontrées sur la navigation ?

Je te remercie !
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat sur pinktropical

Premier achat sur pinktropical et je dois dire que je suis très satisfait 😊
Les plantes sont remarquablement bien emballées 🌿🌱🌾🌺🥀
Les petites attentions 🍬🍭 m'ont fait très plaisir
Je recommanderai très certainement sur ce site

3 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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