Piscine-Center.net Avis 

J'ai acheté un robot de piscine en novembre 2023.
A la 1ere utilisation, le robot est tombé en panne... j'ai eu un bon de retour et le jour même de la recption du robot par le sav il a été expertisé et un nouveau robot m'était envoyé le même jour.
Juin 2024, je les recontacte car le robot présente des soucis de retournement dans la piscine... cette fois le retour est a mes frais, mais il est convenu que si la panne est avéré il me serait rembourser sous forme d'avoir.
Expertise du sav terminé, le service commercial de confirme la création de cette avoir et en plus me fait une réduction de 50€ sur le nouveau robot qui est expédié le jour même!
Alors certe, je n'ai pas eu de chance avec mon robot et ce n'est pas de la faute de piscine center ( puisqu'il ne fabrique pas le robot) mais force est de constaté qu'ils sont plutôt bon que ce soit au niveau commercial comme pour le sav.

Pour mes prochains achats pour ma piscine je repasserai par eux sans hésité!

Edit: mon nouveau robot est censé avoir été expédié le 27 juin mais 4 jours après le transporteur prétend ne pas l'avoir encore pris en charge alors que Piscine center confirme l'expédition le 27....

Une alarme senso espio (449€) qui tombe en panne au bout de 3 ans. Le vendeur (voulant me faire la leçon) me dit que c'est normal c'est comme une machine à laver et qu'il faut la renouveler :-)
Vraiment pas malin de sa part comme argument commercial sachant qu'une machine à laver dure au moins 10 ans en moyenne.
A fuir !!!

À fuir absolument la société Piscine Center, une pompe qui a un condensateur qui lache en moins de un an qu’ils ne prennent pas en garantie, de plus la livraison à prix une semaine de plus lorsque je l’ai commandé pour un produit qu’ils avaient en stock. Acheté en plein mois d’août c’est sûr que les commandes ne sont pas urgentes à cette période de l’année. Donc là ils veulent que je paie le condensateur et pour qu’ensuite la pompe me lache dans 2 mois hors de la garantie…. À fuir…

Très bien . Conseils , SAV, …

Très satisfaite de ma commande. produit conforme et délai de livraison respecté. Seul le suivi colis n'était pas suffisamment renseigné.

site sérieux et vraiment bon !!!

J ai acheté une pompe 8m3/h plati clair qui semble être la marque de piscine-center et on voit clairement quel manque de débit j ai prouver par vidéo et par calcul qu elle ne délivrait que 4m3 et on nous envoi des réponses standard il faut attendre la réponse du fournisseur après selon la réponse du fournisseur il faut qu on renvoi la pompe a nos frais (j imagine meme pas le cout de cette envoi), je ne pense pas faire des affaires il faut etre aller chez un vrai piscinite ou prier qu il n arrive rien si on achète quelle chose chez eux
de plus on voulait me vendre ce produit avec 100kg de verre alors que sur la notice il est indiqué 75kg de sable max quel manque de professionnalisme pour les N°1
Attendons la suite mais cela ne préserve rien de bon va falloir faire marcher les assurances juridique de nos banques et laisser des avis pour éviter que d autre personne ne se face avoir

Ma pompe à chaleur était en panne en raison d'une sonde de température défaillante. Piscine Center m'a fourni les référence de la pièces à remplacer, puis livré en 48h cette pièce que j'ai pu installer le jour de la réception pour réparer.

Bon produit pour le prix. Nettoyage à peu près correct. Batterie un peu juste en charge, elle s'épuise complètement après un nettoyage. N'importe lequel...

Pompe à chaleur PLATINUM BOOST achetée en février 2021 où lors de la première mise en eau le panneau digital ne fonctionnait pas donc SAV et changement de la pièce...Pourtant du neuf
Et là 4 ans après de nouveau affichage digital HS et pour seul réponse cela vous fera 248€ et éventuellement 10% de geste commercial et c'est ça ou rien.
Moralité passez votre chemin et achetez ailleurs car 2 tableaux d'affichage en 4 ans et avoir ceci comme retour de SAV c'est franchement pas pro...
De plus au tel la personne vous parle avec un dédain et d'une non chalence hallucinante!!

Parfait pour la commande et la livraison de mon robot.
MEDIOCRE quant au SAV. L'échange sav se fait via un robot .
Mon robot piscine garanti 3 ans et piscine center joue la montre pour traiter la panne. Doit contacter le fabricant depuis 3 semaines.. puis demande vidéo pour justifier le problème. . A fuir!!

Site très sérieux , livraison en 48h ! Transporteur sérieux et sympa

C'est parfait, j'ai commandé sur le site sans aucun problème et la bâche est conforme à mes attentes. Je l'ai reçu comme convenu. Qualité prix rien à redire. Je recommande sans problème !

Pour ma part je suis très satisfait. J'ai commandé un bloc moteur de remplacement pour mon Dolfin M200.
Livraison très rapide je trouve, reçu 4 jours après ma commande malgré un jour férié.
Produit visiblement d'origine, et conforme.
Je suis ravi de mon expérience avec ce site.

Site non transparent, service client méprisant, À fuir si vous souhaitez un produit conforme et un minimum de respect client.

J’ai commandé une bâche à bulles translucide (vert pâle, petites bulles), comme présentée sur leur site. J’ai reçu une bâche bleue, opaque, avec de grosses bulles, totalement différente.

D’autres clients se sont plaints du même problème. Aucune excuse, aucun échange, aucun geste commercial.
À fuir si vous souhaitez un produit conforme et un minimum de respect client.
Inutile à Piscine Center de répondre "produit conforme", c’est faux. Il y a clairement un écart entre ce qui est vendu et ce qui est livré.

Site clair, service commercial accessible. Excellente prestation

Mon robot Dolphin T55i ne fonctionne pas correctement. Même après 3 ou 4 cycles de 2h30' du fond uniquement, ce n'est pas propre. Les saletés ne sont pas piégées dans le filtre. Lorsque je retire le robot de l'eau, malgré les explications du SAV, les rares saletés piégées retombent dans la piscine. Leur dernière préconisations, "passez le robot en manuel" !!!! Après des mois d'échange avec le SAV, découragé et sans solution, j'ai laissé tomber. Mon conseil, n'achetez pas en ligne, encore moins sur ce site, préférez un magasin où vous aurez un interlocuteur physique.

Service au top.service client à l'écoute.