Un vrai scandale
Un vrai scandale !
Le premier contact: lorsque nous nous sommes rendus dans la bulle de
vente de l’Arsenal à Rueil-Malmaison, nous avons été accueillis par une équipe
qui nous a proposé de vérifier si nous étions en capacité financière d’acquérir
l’appartement qui nous intéressait. Nous nous sommes vus, à l’issue de cette
analyse, refuser la réservation du lot choisi, sous prétexte que notre demande de
financement ne serait pas recevable par une banque.
Consternés par ce refus (qui est du ressort d’une banque et non d’un
promoteur), nous contactons dès la sortie de ce rendez-vous, un professionnel de l'immobilier afin de lui expliquer la situation.
Ce dernier contacte une personne Chez Pitch Immobilier qui nous conseille,
de réserver n’importe quel lot afin de témoigner de notre intention ferme
d’acquérir un appartement. Elle indiquait qu’elle allait tenter de récupérer le lot
que nous voulions. Finalement, nous est proposé un autre lot d’une valeur 30 000€
supérieure au lot choisi bien que se situant à un étage inférieur et présentant une
conception identique. nous payons 30 000€ plus cher un appartement à aménagement
identique situé à un étage inférieur, ce qui est contraire aux critères
tarifaires
La phase TMA: les demandes de modifications de plans ont été effectuées
auprès d'une employée. Plusieurs échanges écrits et téléphoniques ont eu
lieu, qui ont conduit à l’acceptation d’une partie de nos demandes de
modifications. La personne qui nous a accueilli pour le choix des prestations en
juin 2022, nous a indiqué la personne qui s'était occupée des TMA avait quitté l’entreprise et que
les modifications demandées ne pouvaient être effectuées. A noter que la
réalisation du chantier gros œuvre se situait à ce moment là au R+2. En guise
de dédommagement, la pose de la faïence toute hauteur de la SDB et de la
SDE est proposée.
Ici encore, nous sommes extrêmement déçus et contrariés du suivi de notre
dossier. Nous estimons en effet que nous ne devrions pas être victimes des
dysfonctionnements liés à la gestion des ressources humaines de Pitch.
Courrier recommandé avec accusé de réception transmis en fin 2022 (nous en sommes en 2024), aucune réponse. depuis ce jour là, Rencontre avec le chef de projet sur chantier le 23 mars 2023, ce dernier très surpris promet de parler avec ses responsables et revenir vers moi avec une solution, aucune nouvelle quasiment un an après. Un responsable Pitch contacté par une connaissance, très disponible et compréhensif a essayé d'intervenir auprès des grands responsables au siège sans succès ni réponse malgré la confirmation que mon courrier recommandé a été adressé au grand responsable en main propre par une autre personne.
Conseil: Pensez à changer votre slogan mensonger « nous restons proche de vous pour aller plus loin »