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𝗨𝗻 𝗺𝗲𝘀𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗿𝗶𝗰𝗲𝘃𝗲𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝘁𝗮𝗿𝗴𝗮.
Sì, una targa. Non un’opera ingegneristica, non una missione spaziale: 𝘂𝗻𝗮 𝘁𝗮𝗿𝗴𝗮.

Dobbiamo purtroppo segnalare la 𝗺𝗮𝗻𝗰𝗮𝗻𝘇𝗮 𝗱𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘁𝗮̀ dimostrata da questa attività, dalla gestione dell’ordine fino alla risoluzione finale.

Devo aggiungere che a seguito di questa recensione l'azienda ha inviato un messaggio email dove, invece di scusarsi e basta, ha ribadito le proprie ragioni arrivando a minacciare di denunciare seppure dietro un certo velo di buona educazione. Chiedere semplicemente scusa ammettendo di aver gestito male la situazione risulta proprio impossibile per un'azienda che dice al telefono "di voler bene ai suoi clienti". Chiudo così.

Abbiamo ordinato una targa per la nostra attività tramite Amazon, caricando nell’apposita pagina:

• file del logo;
• informazioni richieste per la stampa;
• anteprima/simulazione del prodotto, che risultava corretta.

Il risultato?
𝗨𝗻𝗮 𝘁𝗮𝗿𝗴𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗹𝗼𝗴𝗼 𝗻𝗼𝗻 𝗿𝗶𝘀𝗽𝗲𝘁𝘁𝗮𝘁𝗼.

Da lì è iniziato il solito giro:

• email;
• telefonate;
• attese;
• risposte arrivate solo dopo varie sollecitazioni.

Quando finalmente l’azienda ha risposto, si è sostanzialmente 𝘀𝗳𝗶𝗹𝗮𝘁𝗮 𝗱𝗮 𝗼𝗴𝗻𝗶 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮̀, attribuendo il problema al file caricato da noi: logo con trasparenza e, a loro dire, “non di altissima qualità”.

Peccato che:

• il file fosse stato accettato dalla pagina Amazon;
• la simulazione risultasse corretta;
• nessuno, prima della stampa, ci avesse segnalato alcun problema tecnico.

Per evitare ulteriori perdite di tempo, abbiamo comunque deciso di ordinare una nuova targa, inviando un file lavorato dai nostri grafici in 𝗺𝗮𝘀𝘀𝗶𝗺𝗮 𝗿𝗶𝘀𝗼𝗹𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲.

Risultato?
Abbiamo pagato anche 𝟭𝟱 𝗲𝘂𝗿𝗼 𝗱𝗶 𝘀𝗽𝗲𝗱𝗶𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲, presentati come una sorta di “gentile concessione” dell’azienda.

Arriva la seconda targa.
Questa volta il logo è corretto, ma:

• la scritta è 𝗮𝗿𝗮𝗻𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲 invece che rossa;
• noi ci chiamiamo 𝗟𝗶𝗯𝗲𝗿𝗼𝘀𝘀𝗼, non “Liberoarancio”;
• i fori della nuova targa sono diversi da quelli della precedente, quindi non era nemmeno possibile sostituirla correttamente.

A quel punto, dopo altre telefonate e dopo l’ennesima perdita di tempo, siamo riusciti a ottenere la possibilità di rispedire la vecchia targa all’azienda per farne finalmente realizzare una corretta, con colori e fori giusti.

Dopo 𝘂𝗻 𝗺𝗲𝘀𝗲, vari errori, spedizioni a nostro carico, giustificazioni continue e solo dopo aver prospettato azioni legali, la questione si è finalmente chiusa.

La motivazione finale dell’azienda?
“𝗦𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗮𝗿𝘁𝗶𝗴𝗶𝗮𝗻𝗶, 𝗻𝗼𝗻 𝗳𝗮𝗰𝗰𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗱𝗼𝘁𝘁𝗶 𝗶𝗻 𝘀𝗲𝗿𝗶𝗲.”

Curioso.
Perché la nostra impressione è stata esattamente opposta: 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝘀𝘀𝗶𝗺𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮, 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹𝗹𝗶 𝗶𝗻𝗲𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗲 𝘀𝗰𝗮𝗿𝘀𝗮 𝗰𝘂𝗿𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲.

Il consiglio è semplice:
𝗻𝗼𝗻 𝗮𝗰𝗾𝘂𝗶𝘀𝘁𝗮𝘁𝗲 𝗱𝗮 𝗹𝗼𝗿𝗼.

A meno che non abbiate molto tempo da perdere, una pazienza francescana e una certa passione per le targhe sbagliate.

Ho acquistato una lampada LED personalizzata per bambino come regalo di battesimo e sono rimasta davvero soddisfatta. Il risultato finale è stato bellissimo, curato nei dettagli e proprio come lo immaginavo. È stato un regalo molto apprezzato e originale. Inoltre, la consegna è stata precisa e puntuale, rispettando perfettamente i tempi indicati. Ottima esperienza d'acquisto, azienda seria e professionale. Grazie di cuore!

La lampada è molto carina. C'era stato un errore di nome che, segnalato, è stato prontamente sostituito senza problemi e con rapidità. Molto soddisfatta

Ottimo prodotto, buona qualità e spedizione rapidissima.
Consiglio come regalo, è stato molto apprezzato

Prodotto originale come idea regalo o per conservare dei ricordi.
Prodotto fatto bene

Prodotto di ottima qualità e consegna veloce

Ho effettuato due ordini presso questo rivenditore online e in entrambe le occasioni ho avuto bisogno di contattare l’assistenza tramite mail/chat per alcune richieste di personalizzazione.
Ho trovato personale gentilissimo, empatico e davvero velocissimo nel soddisfare ogni mia richiesta.
Inoltre, nel secondo ordine (che era un regalo) ho trovato con grande sorpresa il prodotto confezionato in una bellissima scatola regalo, senza nemmeno averlo richiesto: un gesto davvero molto apprezzato.
I prodotti sono ben fatti, curati nei dettagli e rappresentano una splendida idea regalo sia per grandi che per piccini.
Esperienza super positiva, consiglio assolutamente!
Grazie di cuore!
Angela

buona qualità, preciso, veloce

Sito facilissimo da usare, consegna rispetta i tempi perfettamente, la qualità del prodotto vale ogni euro!!! Regalo perfetto 💕

Errata corrige:la PIXEL ha adempiuto nei tempi la consegna al corriere. BRT non solo non ha consegnato nei tempi ha anche fatto finta di passare,ma io ero a casa. Corriere BRT voto zero su dieci. (Non è la prima volta che fanno questi giochi)

Prodotto bene fatto è molto carino,apparte un po’ le foto che non sono perfettamente dritte ma va be ..però l’unica nota negativa è stata la consegna .ordinato di domenica è arrivato il lunedì.dopo la festa della mamma

Ottimo servizio di spedizione e lampada molto carina, buona qualità.

Ottimo articolo materiali buoni e prezzo lineare

Originale e ben fatto!! Un regalo molto apprezzato ! Lo consiglio per un regalo originale e duraturo!

la produzione della lampada e la spedizione è stata veloce però il coperchio della confezione regalo è arrivato ammaccato a causa dell'utilizzo di una semplice busta di bartolini per il trasporto.
Trattandosi di un regalo ho chiesto la spedizione di un nuovo coperchio o il rimborso del prezzo pagato per la scatola e non ho nemmeno ricevuto risposta.

Lampada sempre molto bella e utile la notte.
Anche come regalo è sempre molto apprezzato.

Rapidissimi, ottimo prodotto

Idea molto bella, è arrivato un po' graffiato. Valuterei anche un Led con batteria

Un oggetto particolare!

Lampada bellissima e servizio clienti super!