Forputtet yndlingsbillede
Så fik jeg et af mine yndlingsbilleder flot indrammet og monteret. Når jeg alligevel må ned på 4 stjerner, er det fordi, der gik lidt koks i leveringen. Først ”forputtede” min ordre sig, og siden var GLS 4 dage om få den frem til udleveringsstedet. Jeg stod ikke og skulle bruge billedet til en bestemt lejlighed, så skaden var til at overse, men alligevel...
Réponse de Plakatfar
Hej Claus
Tusind tak for din anmeldelse – og for de 4 stjerner.
Vi havde desværre rod i den interne kommunikation, hvilket medførte at din ordre “forputtede” sig, og vil gerne takke dig for den ordentlige dialog vi, efterfølgende, havde i den forbindelse.
Leveringen tog længere tid end normalt, og selvom fragt ikke er noget, vi selv styrer, er det stadig vores ansvar at sikre, at alt lander som lovet. Det lykkedes ikke med din ordre – men vi er, trods alt, glade for, at du er endt med et resultat du er tilfreds med.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os.