Seit über einem Jahr beziehen wir unseren Strom von Plan B und haben dadurch einiges an Geld gespart. In diesem jungen Unternehmen läuft zwar nicht immer alles rund aber bisher wurde immer alles geklä... Voir plus
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Junges Unternehmen mit sehr gutem Ansatz, grünen Strom günstig verfügbar zu machen. Service ist gut, an der App muss man in den Details noch arbeiten, aber grundsätzlich eine sehr gute Sache. Bin seit... Voir plus
Es gibt keinen telefonischen Service bei Fragen und bei Kontakt über Email bekamen wir keine aussagekräftige Antwort. Bei Rückfragen wurde dann das "Ticket" ohne Antwort auf meine Frage geschlo... Voir plus
Viel zu lange Bearbeitungszeiten, wenn überhaupt geantwortet wird. Dann verquicken die Abbuchungen, beispielsweise den Jahresabrechnungsbetrag mit der nächsten Vorschusszahlung. Du erwartest den Jahre... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Solutions et équipement énergétiques
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
Écrit par l'entreprise
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz. Gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie Neo Energy. Wir verwandeln nachhaltige Energie von einer Commodity in ein Lifestyle-Produkt durch KI, Gamification und innovative Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio an nicht-energetischen Produkten und Services schaffen wir eine Lifestyle-Marke, die die Energiewelt neu denkt.
Coordonnées de contact
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Suisse
- planbnetzero.com
3,4
Moyen
412 avis
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Eingabe des Geburtsdatum ist schlecht…
Eingabe des Geburtsdatum ist schlecht gemacht. Jeder Monat in die Vergangenheit muss einzeln geklickt werden. 12 x 50 = 600 x klicken. Das geht besser!
24 mars 2026
Nach 4 Monaten immernoch keine…
Nach 4 Monaten immernoch keine Schlussrechnung. Rückzahlung seitens der Firma erfolgt somit nicht.
24 mars 2026
Avis spontané
Attraktives Angebot
26 janvier 2026
Kundenservice fehlt
Mehrere Emails an den Kundenservice geschickt.
Keine Reaktion.
Danach nur die Meldung dass ich mein Anliegen in der App machen kann.
Keine Ahnung ob dies nun richtig ist.
24 mars 2026
Wiederruf ignoriert!
Mir wurde ein Tarif für 56 € monatlich angeboten, aber eine Woche später erhielt ich eine Auftragsbestätigung über 94 €.
Ich habe den Vertrag per E-Mail widerrufen, doch der Widerruf wurde ignoriert und der Vertrag läuft weiter. Das ist nicht akzeptabel und verstößt gegen geltendes Recht.
9 février 2026
Avis spontané
Alles ist deutlich.
20 mars 2026
Mein Mann ist gestorben. Kontaktaufnahme nicht möglich!
Minussterne!
Mein Mann ist gestorben.
Ich habe keinen Zugang zur einzigen Zugangsmöglichkeit und Kontaktaufnahme der App, da ich keine Zugangsdaten für diese habe.
Er scheint kurz vor seinem Tod ohne mein Wissen den Stromanbieter gewechselt zu haben oder es liegt ein Betrugsfall vor.
Einziger Hinweis auf einen Vertrag: Abbuchungsdaten vom Konto.
Es gibt keine schriftlichen Vertragsunterlagen, keinen email-Verkehr.
Nirgends einen Hinweis darauf ob und wenn ja ein Vertrag geschlossen wurde, wann und wie das geschehen sein soll.
Mir erscheint das wie Betrug.
Auf email wird nicht oder mit automatisieter Mail geantwortet, die wiederum nur auf die App verweist!
Eine Kontaktaufnahme darüber ist ohne Zugangsdaten nicht möglich.
Mit den einzigen Daten aus den Abbuchungsbeträgen kann nicht in die App eingeloggt werden.
Habe nun einen Widerspruch per Einschreiben mit Rückschein gesendet. Dieses scheint unter der im Impressum angegebenen Adresse: Dieselstraße 2, 63165 Mühlheim am Main, Deutschland, für Plan B Net Zero Energy GmbH, die abbbucht, nicht zustellbar zu sein und liegt nun in Filiale zur Abholung.
Ich habe bereits mit Anwaltskanzlei Kontakt aufgenommen, habe Rechtsschutzversicherung und werde diesen den Fall übergeben.
Ich erwarte unverzügliche Informationen zu Vertrag und Zugangsdaten.
16 mars 2026
Avis spontané
Schlechtester Energieanbieter seit dem ich stromverträge abschließe.
Machen Sie keinen Vertrag mit dieser Firma. Die 1. Bonuszahlung wurde nicht ausgezahlt. Man wieder immer wieder vertröstet das man warten soll. Ob die eine Endabrechnung bekomme ist fraglich. Ich hoffe sehr wegen der Energiekriiese ( Krieg gegen Iran) eine Erhöhung des Strompreises bekomme und nur so komme ich aus dem Vertag heraus.
19 mars 2026
Avis spontané
Kontakt über Email sehr gut
Kontakt über Email sehr gut. Telefonkontakt leider nicht vorhanden.
18 mars 2026
Alles zuuu kompliziert.
18 mars 2026
Hallo
Hallo, ich habe meinen Umzug schon am 11.03.2026 gemeldet, und bin heute kein Rückmeldung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
17 mars 2026
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