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Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commandé des cartouches…

Nous avons commandé des cartouches d'encre via le site internet il y a quelques jours.

Notre imprimante ne détecte pas les cartouches et indique qu'elles sont défectueuses.

Nous avons envoyé un mail pour signaler le problème et avons reçu une procédure à suivre en retour. Après plusieurs tentatives, notre imprimante affiche toujours le même message indiquant que les cartouches sont défectueuses.

Nous avons donc envoyé un mail pour demander un remboursement, mais nous n'avons reçu aucune réponse. Nous avons ensuite envoyé plusieurs mails, qui sont restés sans réponse à ce jour.

Résultat : deux cartouches inutilisables et l'obligation d'en racheter.

En résumé, un service après-vente catastrophique.

16 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De l’arnaque à fuir cartouches qui ne…

De l’arnaque à fuir cartouches qui ne marche pas j’attends toujours un remboursement personne ne répond au téléphone véritable arnaque puis le prix des compatiblesEt des original il y a que trois euros d’écart donc pas photo il vaut mieux acheter les original et laisser tomber à fuir le concurrent est bien moins cher et beaucoup plus sérieux isotonner

5 janvier 2024
Avis spontané
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