Plantazon Avis 

la azienda plantazon offri una yucca con 3 'gambe,' ma di vieni consegnato una con 2 'gambe,' e la sua risposta: e importante e la altezza - una yucca elefante senza una 3. minipianta alla base fa brutta figura

Ho ordinato due Passiflora ‘Constance Elliot’. Alla consegna, avvenuta il 22 luglio, entrambe le piante presentavano numerose foglie gialle, secche, danneggiate e coperte di macchie. Ho contattato immediatamente il servizio clienti allegando le fotografie.

Plantazon ha riconosciuto che le foglie presentavano scolorimenti e macchie, ma ha sostenuto che le piante fossero comunque in condizioni normali perché ancora vive e dotate di alcuni germogli verdi.

Trovo questa spiegazione poco credibile. In due giorni di trasporto una pianta può appassire o subire danni meccanici, ma non può sviluppare improvvisamente un deterioramento così esteso. Le condizioni delle piante erano chiaramente precedenti alla spedizione.

Sul sito viene pubblicizzata la formula “Soddisfatti o rimborsati”. Tuttavia, Plantazon ha rifiutato il rimborso diretto e mi ha proposto soltanto di spedire le piante vive nei Paesi Bassi, a mie spese e a mio rischio, senza fornire un’etichetta di reso. Per un ordine di piccolo importo, il costo e il tempo necessari per una restituzione internazionale rendono questa garanzia praticamente inutilizzabile.

Avevo già acquistato piante presso Plantazon e presso molti altri vivai, ma non avevo mai ricevuto piante in condizioni simili. Un errore può capitare; ciò che considero inaccettabile è il rifiuto di riconoscere il problema, nonostante le fotografie.

Non effettuerò altri acquisti presso questa azienda. Consiglio ai futuri clienti di considerare attentamente sia la qualità delle piante sia le effettive condizioni applicate alla garanzia “Soddisfatti o rimborsati”.

Piante arrivate quasi morte dopo giorni di attesa. Servizio al cliente poco attento e scortese. Non usate questo sito per ordinare le vostre piante.

L'evasione dell'ordine rapidissima, il prodotti corrispondeva all'ordine, consegna in perfette conduzioni. Assolutamemte da consigliare.

Ho acquistato un delphinium pacifico gigante blu che con le spese di spedizione ho pagato 14 euro. Mi è arrivato un ammasso informe di radici e un po’ di terriccio dentro un sacchetto. Le cosiddette istruzioni per la piantagione dicono: mettete al sole o mezz’ombra. È tutto! Vergognoso

La merce, al momento della spedizione, forse è buona, purtroppo insistono ad usufruire di FedEx come spedizioniere e ciò fa della loro qualità di venditori un disastro. 78% di recensioni negative ad una stella, qualcosa vorrà pur dire..!

Ho fatto due ordini, il primo è arrivato in ritardo e le piante erano mezze morte. Nel secondo ho ordinato le stesse piante del primo ordine, pagate uguali e sono arrivate delle piante mignon 🤯🫣
Non ci saranno più altri ordini adesso…

Ordinato alcune piante di geranio e pelargonio in fitocelle sul loro sito. Pagamento regolare con prezzi non altissimi ma nemmeno bassi. Arriva il pacco: TERRIBILE!!! all'Interno del pacco un disastro!!! Le piantine con microvaso o fitocella muniti di sacchettino in nylon tenuto fermo da un elastico stretto che oltre a non fare uscire il terriccio quasi strozzavano i fusti ancora freschi di vivaio. Speravo avessero interposto del materiale sbriciolato, come ad es trucioli di legno, segatura ecc , ma niente!!! 2 strisce di carta da pacchi arrotolati alla buona avrebbero dovuto (secondo loro) proteggere le piantine contro il movimento dovuto alla manipolazione del pacco durante il trasporto. Tutte le piantine erano invece sottosopra, con piccoli tutori in Bamboo che col movimento avevano contribuito a rompere foglie, fiori e getti freschi. Insomma un disastro!! Il danno è stato grande e la possibilità che le piantine trapiantate su apposito substrato possano sopravvivere è molto bassa. Naturalmente ho contattato il centro assistenza clienti italiano e dopo aver inviato varie foto che documentano il fatto nonché i danni arrecati mi sono ritrovato dopo varie mail ad avere una proposta di rimborso del 15% !!! Alla mia ultima richiesta di avere almeno un 30% di rimborso non ho più avuto riscontro. Non so se ci sarà e quindi la mia recensione finisce qui, resta da completare in base a quello che l'azienda deciderà di fare.

Aggiornamento del 30/05/2025: l'azienda (tramite corrispondente Italia) ha deciso di rimborsarmi la bellezza di Euro 0,85 ...... Buffoni! NON ACQUISTATE NIENTE DA LORO,SONO DEI BUFFONI DISONESTI

arroganti ,indisponenti e sfottenti ,multisafepay fa da tramite ,ovvero li assistono nei pagamenti,io ho scelto pagamento con bonifico bancario,sul loro sito ce il loro iban ,ma durante la transazione ,compare una schermata con un iban diverso da fare il pagamento .e con la causale e il numero di ordine ,cosi alle mie domande ,non rispondevano mai ,dopo aver insistito piu volte con le mail ,la loro risposta era sempre non abbiamo ricevuto il pagamento ,io potevo anche chiedere che ore sono ,che mi avrebbero risposto uguale ,cosi fanno finta di non aver capito ,ma capiscono bene ,perche leggono bene ,e rispondono ad ogni modo quando hanno voglia ,poi mando i documenti ,ricevuta bancaria del bonifico fatto ,cosi mi rispondono l'iban e sbagliato ,allora mi hanno fatto arrabbiare ,cosi che pensavo di essere stato truffato ,loro incompetenti ,sanno bene che multisafepay e una società che prende i soldi per loro e poi li da a loro ,e loro sanno bene che l'iban e della multisafepay ,pero si divertono a prendere ingiro le persone , a sfottere ,cosi che quando la multisafepay ebbe ricevuto i soldi ,sfottendomi per l'ennesima volta,mi mandarono una mail con scritto abbiamo ricevuto l'ordine ....,bello complimenti!!!!,allora gli rispondo con una parolaccia maleducata ,perche loro fanno diventare maleducate le persone ,che lavorano onestamente e non rubano ,quindi e da parte loro un comportamento scorretto nel non rispetto delle persone,cosi mi anno annullato l'ordine e sto aspettando il rimborso ,se arriva ,se non arriva ,esporro denuncia ,non fate acquisti da questi personaggi da circo!!!
e poi mi arriva la mail per lasciare una recensione ,non siete normali avete seri problemi!!!.