Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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2,6
9 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Website ist Müll und die Karte wird einfach gesperrt bei Arbeitgeberwechsel. Akzeptanzpartner sind auch immer weniger geworden. War als Sodexo schon schlecht aber Pluxee hat den Quatsch richtig gegen die Wand gefahren in sämtlichen Punkten
No dia que recebi o cartão refeição não o consegui activar porque demoraram a registar a conta, foi impossível fazer efectivamente o registo a partir do telemóvel no próprio dia em que recebi o cartão. Recomendo aos utilizadores fazerem o 1o registo da conta a partir do computador. os 3 números que vêm embutidos no cartão (910131111; 938131111; 961461111) são extremamente inconsistentes a validar seja os 1os 4 dígitos do cartão ou o NIF. O único número que funciona e do qual uma pessoa real me atendeu no seguimento e me ajudou foi o 808911267. os outros números embutidos no cartão são practicamente inúteis.
Fora isso ao menos os senhores do Apoio ao cliente são simpáticos e resolveram o meu problema em 5 minutos, mas para chegar até eles tive que pesquisar por um número que não consta nem no cartão nem na carta da empresa que veio com a entrega do mesmo.
Furchtbar. Suche funktioniert weder am Handy noch am PC. Karte wird oft abgelehnt.
Réponse : Pluxee Group
Guten Tag MW.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass Sie Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit uns hatten.
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße, Customer Service
Katastrophal: Wir sind seit 3 Monaten dran, eine neue Karte aktivieren zu lassen. Pluxee kriegt das einfach nicht hin. Sie haben uns zum wiederholten Mal eine neue Karte zugesandt, die wieder nicht funktioniert. Der Service ist sehr schlecht. Man erreicht fast nie einen Mitarbeiter. Wenn dann nur per Email.
Réponse : Pluxee Group
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass Sie Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit uns hatten.
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße, Customer Service
Ja natürlich erfüllte die App auch ihren Zweck. Aber es lief nicht immer alles Rund.
Aber das jetzt Google Pay mit der Pluxee Card möglich ist ist natürlich optimal.
Die Hinterlegung funktioniert zwar im Moment nur manuell aber sie funktioniert.
Bestens!!
Réponse : Pluxee Group
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße, Customer Service
Foi me dito por telefone, através do serviço de apoio a cliente da Pluxee, que após a primeira utilização do cartão era possível ser incluido numa carteira digital. Não se entende como é que em 2024 este cartão não dá para associar ao MBWAY, ou ao Google Pay, ou ao Apple Pay. Não me parece ser produto com as funcionalidades atualizadas às necessidades atuais dos utilizadores e é extremamente desconfortável ter de andar com um cartão no bolso quando todas as funcionalidades se encontram no smartphone. A Pluxee Portugal foi constituida em abril 2015 e passado quase 10 anos é apenas um cartão de refeição físico. Gostaria se saber qual a previsão para implementação desta funcionalidade?
Wir warten seit einem Monat auf Gutscheine - angeblich ist die Belegschaft auf Urlaub. Da stimmt wohl die Work-Life-Balance der Mitarbeiter nicht. Jedenfalls gibt es keine vernünftige Antwort, warum die Gutscheine nicht verschickt werden. Sorry-das geht gar nicht!
Réponse : Pluxee Group
Vielen Dank für diese Rückmeldung. Ich bitte um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte geben Sie uns die Chance, umgehend nachzubessern und wenden Sie sich gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail unter kontakt@care.pluxee.at und schildern Ihr Anliegen. Wir werden werden uns diesem direkt annehmen. Ich habe Ihren Hinweis bereits an an das Wiener Office weitergeleitet. Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Ich habe die Benefits Card von meinem Arbeitgeber als Bonus zum Gehalt erhalten. Das System funktioniert recht gut und einfach. Mit der App sehe ich wie bei einem Bankkonto mein Guthaben und meine Zahlungen. Auch wo ich mit der Karte bezahlen kann, ist in der App möglich. Die Suche könnte etwas einfacher funktionieren. Ich bin mit der Karte von Pluxee sehr zufrieden.
Réponse : Pluxee Group
Vielen Dank für diese freundliche und und konstruktive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du unseren Service so positiv bewertest. Vielen Dank auch für deinen Hinweis zu unserer Suche. Wir arbeiten stetig daran, unsere App zu verbessern und zu optimieren und nehmen dein Feedback mit auf. Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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