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J’ai envie de pointer une expérience positive au magasin pointcarré de Fosses-la-ville. Défaut sur un vêtement et pointcarré s’est montré très conciliant pour l’échange avec un geste commercial qui rencontre toute ma satisfaction.
Le magasin de Neupré bénéficie d'un personnel sympathique, à l'écoute et aimable. Se rendre dans se magasin, même sans réaliser d'achat est agréable. Content +++du service et de la qualité des produits vendus.
PointCarré de Spa:
Très déçue du service en caisse : la caissière parlait dans son oreillette et n’était pas souriante. Pour 200 € d’achats, mes vêtements m’ont été remis sans sachet, le 02/08/2025
Hier encore la même chose, le 30/08/2025.
Expérience client à améliorer.
Nous sommes en période de soldes. Point carré accepte les prix réduits à partir de deux articles achetés!!
Ce genre de démarche lors des pré-soldes est normale mais pas un 18 juillet!
Je suis totalement dégoûtée. Je paye mon article et demande un emballage cadeau. Réponse c est payant maintenant. Une honte déjà les sacs mais les emballages !!! Les petits magasins le font d office et on a même in sac. Je n irai plus
Très déçue du service pointcarré!
Je suis allée faire des achats au pointcarré de Spa aujourd’hui afin de profiter des 20 % à l’occasion de la Pentecôte.
Je vois une magnifique veste Artigli taille 40 IT (36) et j’aurais aimé l’acheter.
Malheureusement, celle en rayon était pleine d’accros. Je demande donc s’il y a moyen d’en commander une autre. On me dit que non qu’il n’y en a plus sur l’eshop mais qu’il en reste dans 2 pointcarré, 2 assez loin dont notamment Ciney. Je demande s’il est possible de la payer et de la faire revenir, on me dit que non, que je dois aller jusque là! Imaginez le chemin!!! Et on l'a remise en rayon alors qu'elle était abîmée!!! Alors qu’on m’a dit qu’il pourrait la renvoyer!
Vraiment dégoûtée et déçue! C'est honteux alors que dans d'autres chaînes de magasins (comme espace mode), il n'y a aucun problème pour les transferts, je ne compte pas, je ne sais pas si j'irai encore à l'avenir vu ma déception.😞
Le site mentionne que mon chemisier était présent dans le Pointcarré de ma ville. Je le commande et le paie avec un enlèvement dans ce magasin
Une fois payé, je découvre que j'en disposerai seulement 6 à 8 jours plus tard!!! Pas de chemisier à mettre à Noël !!!
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