wij hadden de Groepsreis Krakau met Nederlandstalige gids geboekt. deze was geweldig geregeld . netjes van het vliegveld gehaald en naar hotel Maksymilian gebracht .hotel was netjes en schoon met ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heel goed geregeld, transfer stond klaar bij aankomst, heel goed 4* hotel met heel uitgebreid buffet. De gids Kamil heeft ontzettend veel verteld zowel tijdens de stadswandeling door Krakau als t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alles was uitstekend geregeld! Onze vragen vooraf werden snel en prettig beantwoord. Ook de reisbescheiden, het hotel en het vervoer waren prima verzorgd. Tijdens de stadswandeling en de excursie na... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alles was top geregeld, vlucht en vervoer van vliegveld naar hotel. Ook de excusies waren perfect geregeld. Met Nederlandse gids David, die alles top wist te vertellen.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dé specialist in reizen naar Polen met Nederlandstalige gidsen.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- polenreizen.nl
4,8
Excellent
123 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Polenreizen is een absolute aanrader
Polenreizen is een absolute aanrader! De eenvoud, snelheid, betrouwbaarheid en vriendelijkheid is geweldig. Alles uitstekend en vlot geregeld. Als je naar Polen wil adviseren wij je Polenreizen.
We zijn gisteren terug gekomen na 4 dagen in Krakau te zijn geweest. Het was in 1 woord overweldigend in de goede zin van het woord……
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Polenreizen
Beste Judy en Mark,
Wat goed om te horen dat jullie een zorgeloze vakantie hebben gehad.
Hartelijk bedankt voor uw complimenten omtrent onze service. We zullen zorgen dat zij bij de juiste personen terecht komen. Hartelijke groet, Anna en Emma
Wat een top reis hebben wij gehad naar…
Wat een top reis hebben wij gehad naar Krakau. Vooraf al korte lijntjes en goed bereikbaar.
Alles tijdens de reis top. Goede en leuke gidsen. Transfers keurig en goed op tijd.
Alles is naar wens verlopen.
Super aanrader!!
21 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Polenreizen
Beste Ellen Roos,
Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie.
We zullen zorgen dat de complimenten bij de gidsen terecht komen.
Hartelijke groet, Emma en Anna
Oplichters polenreizen.nl
Oplichters polenreizen.nl
Mijn ervaring met dit reisbureau is dat ze ons na meer dan een jaar aan het lijntje te hebben gehouden gewoon geen geld willen terug geven voor een 4 daagse reis die in 4/2020 en nu ook in 4/2021 niet kon doorgaan wegens corona.
Dit gaat over meer dan 1000€
Kwaad als ik was wenste ik hun het faillissement van hun reisbureau toe . Daarmee werd volgens hun de reis geannuleerd.
Wat een oplichters!!!!!!!!
Uw reactie is voor mij waardeloos , Jullie zijn gewoon oplichters ! 6/5/23.
27 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Polenreizen
Beste meneer Van Gelder,
U heeft de voucher al ingeleverd voor de nieuwe reis in 2021. In uw voucher heeft u kunnen lezen dat zodra u deze voucher gaat inwisselen voor een nieuwe reis zijn de reisvoorwaarden van toepassing. Punt 6: Nadat u uw Corona-voucher heeft ingewisseld en een nieuwe boeking hebt gemaakt, zijn op de nieuwe boeking de reguliere PolandTravel Algemene voorwaarden en ANVR- Reizigersvoorwaarden van toepassing. Hiermee gaat u akkoord bij het maken van de nieuwe boeking.
Dus uw nieuwe boeking valt weer onder de reisvoorwaarden zoals eigenlijk in het geval van uw eerste reservering die opgeschort is.
Volgens onderstaande voorwaarden (zie addendum) is uw nieuwe boeking definitief en de annuleringskosten zijn 100 %.
Algemene voorwaarden
Artikel 1 Inleiding
Polen Reizen hanteert de ANVR Reisvoorwaarden
Addendum Poland Travel;
Punt 1: Onder een reservering verstaan wij een definitieve boeking aangezien wij met low-cost airlines vliegen en tickets direct ingeboekt worden. Deze tickets zijn namelijk niet refundable. Bij het annuleren van uw reservering worden kosten in rekening gebracht.
Punt 2: Polen Reizen behoudt zich de recht op prijsverhoging van maximaal 8% bij verhoging van wisselkoersen, kostprijs van de brandstof en belastingen die voor de pakketreis van belang zijn.
Punt 3: Als de Polen Reizen zich genoodzaakt ziet om voor aanvang van de reis deze op een ingrijpend punt te wijzigen, stelt hij je daarvan op een duidelijke en begrijpelijke wijze in kennis en vraagt je of je de voorgestelde wijzigingen wilt aanvaarden of de reisovereenkomst kosteloos wilt annuleren. Houden de wijzigingen in dat de kwaliteit of de kosten van de pakketreis vermindert dan doet de organisator gelijktijdig een passend voorstel tot verlaging van de reissom of een passende alternatief. Onder ingrijpende wijzigingen worden verstaan wijzigingen in de voornaamste kenmerken van de reisdiensten als bedoeld in artikel 2.1.
Mocht u het hier niet mee eens zijn dan verwijs ik u naar de geschillencommissie reizen. https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/reizen/
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.