Politas Avis 25

Die Geschäftsbedingungen dieses Verkäufers sollte man anzeigen

Die Ware habe ich vor drei Monaten bestellt, und es war als „auf Lager“ angegeben. Ich habe sie jedoch noch nicht erhalten. Als ich per E-Mail um Stornierung bat, erhielt ich die Antwort, dass eine Stornierung nicht möglich sei:

„Leider können wir die Bestellung nicht einfach stornieren, da die Schuhe speziell für Sie bestellt und bereits von uns bezahlt wurden. Zudem handelt es sich bei diesem Artikel nicht um Lagerware.“

Offenbar gehört Politas.ch wie auch Sanität24.ch, Fispo.ch, Korntex.ch etc. zu einem Konglomerat aus dubiosen Firmen des gleichen Inhabers, welche alle nach demselben Muster arbeiten. Es wird suggeriert, dass die Ware an Lager ist und abkassiert. Erst mit der Bestellbestätigung erfährt man, dass der Artikel zuerst «besorgt» werden muss. Stornierungen und Rücknahmen werden nicht akzeptiert. Der Kundendienst ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar und auf E-Mail Anfragen erhält man, wenn überhaupt, erst nach Wochen eine vertröstende Antwort.
Ich habe bei Politas.ch am 10. Oktober 2025 eine Jacke bestellt. Diese wurde letztendlich am 29. Januar 2026 also rund dreieinhalb Monate (!) nach der Bestellung verschickt. Deshalb Finger weg von dieser Firma !

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und im Voraus bezahlt, aber die Ware wurde nie geliefert.
Laut der Transportfirma hat die Sendung die Schweiz nie verlassen.

Seitdem versuche ich seit über zwei Monaten, das Unternehmen zu kontaktieren – telefonisch sowie per E-Mail. Es gibt keinerlei Antwort.

Ich habe sowohl Zeit als auch Geld verloren. Ich kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu bestellen.

Firma mit einem mehr als fragwürdigen Marktauftritt: telefonisch unerreichbar, kein Rückruf trotz mehrmaligen Sprachnachrichten auf dem Anrufbeantworter und bitte um Kontaktaufnahme via Webseite. Web-Bestellungen werden nicht bestätigt und in unserem Fall erst 3 Monate später einfach versandt, als ob wir solange hätten zuwarten können. Annullierungen werden einfach ignoriert. Fakturierung verweigerter und retournierter Ware und Zahlungsmahnungen funktionieren hingegen tadellos. Offensichtlich kein Informationsaustausch zwischen Verkauf, Logistik und Buchhaltung.
Aussergewöhnlich ist eigentlich nur, dass die Gruppe Sanität24/Politas überhaupt noch auf dem Markt ist: Hände weg !

Aufgrund der bisherigen Erfahrungen halte ich diese Website für Betrug. Die Lager-Verfügbarkeit wird beim Bestellvorgang nicht angezeigt, erst wenn man bezahlt hat, erfährt man, dass der bestellte Artikel nicht an Lager ist. Der Anbieter reagiert auf keinerlei Mailzuschriften, ebensowenig auf Geldrückforderungen. Die bestellte Ware wird zu einem spezifischen Termin benötigt, aber auch darauf bzw. auf Rückfragen zum voraussichtlichen Liefertermin antwortet der Betreiber der Site nicht.

Sub-Firma von Sanität24.ch, genau gleich schlechter Service.

Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt, aber einen Monat später keine Antwort oder Neuigkeiten. Meine beiden E-Mails blieben unbeantwortet. Bestellung storniert und Rückerstattung beantragt, warte immer noch auf eine Antwort ...

Bestellung vor 2 Monaten aufgesetzt und bis jetzt nichts erhalten. Anfragen per Mail oder Telefon werden nicht beantwortet.

BETRUG! Finger weg von dieser Webseite. Das Konto wird belastet, aber die Ware wird nie geliefert (wahrscheinlich nie, denn bislang warte ich 8 Wochen)

Ich habe eine Hundebrille bestellt, die laut Webseite verfügbar war. Nach der Bestellung habe ich jedoch keinerlei Informationen zur Lieferung erhalten und auf meine E-Mails kam keine Antwort. Sehr unprofessioneller Kundenservice!!!!!

Hier bitte nicht bestellen. Ich habe zwar auf sanität24.ch bestellt, diese beiden Shops gehören jedoch zusammen. Daher die Bewertung auch hier. Der Shop kommt sehr professionell daher und das ist dann auch schon alles, wo bei dieser Firma professionell ist. Ich warte seit 7 Wochen auf meine bereits bezahlte Ware. Beim ersten Nachfragen per Mail erhielt ich noch eine Antwort, beim zweiten nicht mehr. Dort wurde mir der Versand innert den nächsten 10-14 Tage versprochen. Dies ist jetzt auch schon wieder drei Wochen her. Hier nicht bestellen!!!

Ich hab da schon mal bestellt, was nicht schlecht geklappt hat. Dieses Mal ist die Ware aber nicht vorrätig, also Teillieferung, auf den Rest warte ich noch immer. Achtung: Die machen weder Rücknahme noch Rückerstattung!!

Nie wieder!
Stornierung der Bestellung oder Rückgabe der Waren nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet. 4 Monate Lieferfrist und keine Informationen über die Verzögerung.
Nicht gerade kundenfreundlich.

Ich war sehr verunsichert aufgrund der schlechten Bewertungen.
Kann mich jedoch nicht beklagen. Hab am Dienstag bestellt und bereits am Donnerstag die Ware komplett und einwandfrei bekommen.
Zwei Tage Lieferzeit ist mehr als gut und die Ware Qualitativ ausgezeichnet!

Hat zwar 2 Monate gedauert bis meine Bestellung bei mir angekommen ist aber man hat sich auch entschuldigt für die lange Wartezeit und die gelieferte Ware ist 1A.
Von daher haben Sie auch eine gute Bewertung von mir verdient.

Von der Bestellungsaufgabe bis zur Lieferung dauert es 1.5 bis 2 Monate. Die Ware wurde mit Kreditkarte bezahlt und auf der Bestellbestätigung steht dann auch ganz klar, dass die Zahlungsoption Kreditkarte gewählt wurde. Man erhält dann im nachhinein eine Rechnung, weil offenbar die Kreditkartenzahlung nicht geklappt hat. Jeder normale Onlineshop würde die Bestellung abbrechen und nach einer anderen Zahlungsoption fragen, wenn die Kreditkartenzahlung nicht funktionieren würde, nicht so bei diesem Shop. Macht man dann Politas auf die Probleme aufmerksam, so kommt keine Entschuldigung, sonderen von Herrn Maurer, eine arrogante Benachrichtigung. Politas gehört wie auch sanitaet24.ch zur gleichen Firma. Der Beobachter hatte schon negativ über diese Firma berichtet und die vielen negativen Bewertungen der Kunden, kann ich mit eigener Erfahrung nun auch bestätigen. Fairness, Offenheit, Professionalität und Kundenorientierung sucht man hier vergebens. Statt Verantwortung für die hausgemachten Problem zu übernehmen, wird die Verantwortung an den Kunden abgeschoben. Trotz den negativen Berichten von Kunden und dem Beobachter, hat man hier bis heute nichts verändert.

Zocker der übelsten Sorte! Mangelhafte Ware und zu spät geliefert, Ware retourniert und Bestellung daraufhin annulliert, Ersatzware wurde trotzdem versandt, Annahme wurde verweigert. Trotz allem hartnäckiges Bestehen auf Bezahlung einer Rechnung für nicht erhaltene Ware. Herr Maurer, bitte verhalten Sie sich moralisch korrekt und nicht wie ein Möchtegern-Offizier.

6 Bewertungen: 5x1 und 1x2 - gibt bei Trustpilot einen Schnitt von 2.4 - Echt jetzt?

Bei mir gibt das einen Schnitt von 1.16.

Dann steuere ich mal noch einen 1er dazu, dann steigt vielleicht der Durchschnitt noch.

Nebenbei bemerkt: Der Shop bietet unglaubliche viele Artikel an, die er gar nicht hat. Sobald mal bestellt, wird hier offenbar versucht, die Ware aufzutreiben. Deshalb auch die unglaublich langen Lieferfristen. Ich werde hier nie mehr bestellen - und das rate ich Euch allen auch!

Ein Stern ist immer noch zu viel! Ich habe das Gefühl, betrogen zu werden! Nach zwei Monaten trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung weder Lieferung noch Rückerstattung.