Polstermöbel Fischer Avis 

Am 14.07.2025 waren wir bei Polstermöbel Fischer in Neuötting auf der Suche nach einer neuen Couch.
Die sehr kompetente und freundliche Verkaufsberaterin nahm sich viel Zeit für uns. Sie klärte uns über die Vor- und Nachteile sowie die Funktionen
der in Frage kommenden Modelle auf.
Wir fanden dann auch das passende Möbel, für welches dann nur noch der passende Bezug ausgewählt werden musste.
Das Preis - Leistungsverhältnis möchten wir als sehr gut bezeichnen und auch die Qualität ist wirklich gut.
Nebel gesagt war das schon die dritte Couch in Folge die wir bei Fischer gekauft haben!
Wir hatten noch nie eine negative Erfahrung.
Alles in Allem geben wir verdiente fünf Sterne.

Haben heute eine Polsterliege in Heilbronn gekauft. Frau Hotaki war sehr freundlich, kompetent und hat uns sehr gut beraten. Danke dafür.
So macht Einkaufen Spaß 👍

Wir haben ein Sofa mit insgesamt fünf Mängeln erhalten – darunter defekte Mechaniken, unsaubere Verarbeitung und Schäden am Stoff. Trotz des hohen Preises wurde das Möbelstück in einem Zustand geliefert, der weit vom versprochenen Neuwert entfernt ist.

Die Lieferzeit betrug nicht wie angekündigt 10 Wochen, sondern ganze 20. Auf den ersten Technikertermin mussten wir weitere 8 Wochen warten – doch selbst dort wurde nichts gemacht, da der Techniker lediglich Fotos aufnahm und erklärte, man müsse nun „mit dem Hersteller Rücksprache halten“. Seitdem sind weitere zwei Wochen vergangen, ohne dass sich jemand zurückgemeldet hat oder wir wüssten, wie es weitergeht.

Besonders ärgerlich: Trotz mehrfacher schriftlicher Nachfrage bekommen wir keine Antwort mehr vom Kundenservice. Für ein Produkt dieser Preisklasse und ein etabliertes Unternehmen ist das Verhalten aus Kundensicht nicht akzeptabel.

Fazit: Mangelhafte Produktqualität, extrem lange Bearbeitungszeiten und eine nicht vorhandene Kommunikation nach dem Kauf. Wer ein funktionierendes Sofa und zuverlässigen Service erwartet, sollte sich lieber woanders umsehen.

Update 10.07: Ich habe mich direkt an die genannte Email gemeldet und endlich einen Ansprechpartner der auch antwortet. Dennoch ist bis jeztz nichts geklärt und ich bleibe beid er oberen Erfahrung.

Update 10.09:
Das Sofa wurde nach nun etwa 10 Monaten (seit Kauf) komplett ersetzt und es gab 10% Minderung für den Kaufpreis. Auch wenn jetzt alles gut ist, war die Phase an dem ich keine Antworten mehr bekam sehr nervenzereisend und daher eine sehr schlechte Kauferfahrung.

Perfekte....

Kaufen seit Jahren immer bei Polstermöbel Fischer in Steinach. Mit Frau Zollner hat man eine Top-Beraterin, immer sehr freundlich und kundenorientiert. Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar!

Wir haben uns in der Filiale Karlsfeld am verkaufsoffenen Sonntag über einen Relax Sessel informiert. Der Verkäufer aus Nürnberg war von alter Schule: Sehr freundlich und kompetent. Er ist gut auf unsere Wünsche eingegangen und war nie aufdringlich. Das war eine Spitzen Leistung! Wir haben ein Farbmuster zum vergleichen nach Hause mitbekommen. Nach einer Woche Überlegung, schließlich ist der Sessel nicht billig, haben wir bestellt. Hoffentlich klappt die Lieferung auch so gut. Nachtrag: Der Sessel wurde pünktlich geliefert und aufgebaut. Er ist sehr bequem und passt farblich prima in die Wohnung. Wir sind sehr zufrieden.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bzgl. einer Reklamation wurde alles zur Zufriedenheit beider Parteien
instand gesetzt.
Besonders durch den persönlichen Einsatz von Fr. Kralik wurde alles Nötige in die Wege geleitet.
Herzlichen Dank dafür.

Vielen Dank an Frau Schlee für die nette und professionelle Beratung beim Kauf unseres Boxspringbetts!Möbelhaus Fischer kann ich gern weiter empfehlen!

Verkäufer top. Bei der ersten Disposition ist leider etwas schief gelaufen . Wurde aber am nächsten Tag sofort erledigt.
Vielen Dank.

Sehr gute und saubere Lieferung.
Toller Service und nette Mitarbeiter des Wagens 38.
Sehr zufrieden

Ein wirklich sehr freundliches und kompetentes Team, von Anfang an Wohlbefinden. Sehr große Auswahl an Sofas auch direkt eine gefunden.
Würde die nächste Couch definitiv wieder hier kaufen , kann ich nur weiterempfehlen alles top .
Hansi

Wir haben heute einen Fernsehsessel gekauft und wurden durch Herrn Knorr sehr gut beraten. Gerne immer wieder.

Ein von uns aus auf der Infa-Messe in Hannover ausgeführter Spontankauf einer Sitzgarnitur, ließ sich nur gegen Bezahlung von 25% des Kaufpreises stornieren.
Das finden wir sehr kundenunfreudlich, da weder Materialfarbe, noch Größe festgestanden hat.
Es wurde uns noch nicht einmal ein Einkaufsgutschein in Höhe de Stornierungsgebühren von 1500,00 € angeboten.
Wir werden nie wieder bei Polster-Fischer einkaufen und kann anderen Kunden von Käufen bei Polster-Fischer abraten.
Wenn es gehen würde würden wir Null Sterne vergeben, aber das ist leider nicht möglich

Schlechter Service. Termin für die Zustellung unbekannt. Kundenservice antwortet nur mit „des Jahr wird’s nix mehr“.
Möbel nie erhalten. Wenn man vom KV zurücktreten will, darf man noch 25% von Kaufpreis zahlen.
Leider gibt es auch kein Entgegekommen, z.B. einen Gutschein über den Wert.
Von Kunden wird dann verlangt lieber ohne Sofa Weihnachten zu verbringen. Kundenorientierung 👎🏻

Wir haben heute pünktlich zum vereinbarten Termin unser Boxspringbett geliefert bekommen. Obwohl der Aufgang zum ersten Stock, in dem ich wohne, etwas eng ist, haben die beiden netten Herren vom Lieferteam 18 die einzelnen Teile routiniert und ohne Schäden nach oben transportiert und fachgerecht aufgebaut. Vor ca. 2 Jahren haben die beiden Herren vom Lieferteam 18 bereits eine Wohnlandschaft zu uns geliefert und wir waren damals schon von dem Service sehr angetan. Gerne wieder

Ich hatte eine sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn
Volk.
Er war nicht aufdringlich sehr freundlich und fachliche sehr 👍
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Dankeschön
Und ich habe ein Couch bestellt.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir wurden in Steinach von Frau Pia Geiger sehr gut, kompetent und sehr freundlich beraten, sie ging auf unsere Vorstellungen genau ein und fand passende Lösungen.

Hatten uns eine Ledercouch gekauft, waren absolut zufrieden! Der Service stimmte und die Qualität auch. Auch die Nachbestellung eines Hockers war per Telefon total unkompliziert! Auch der Aufbau Service und die Freundlichkeit der Gruppe 7 waren einfach toll.

Wir haben eine Couchgarnitur mit kostenpflichtigem Fleckschutz gekauft. Nach Anwendung des mitgelieferten Reinigungspräparats zeigten sich unschöne Verfärbungen.
Kundenservice lehnt jegliches Entgegenkommen ab, es wird im Gegenteil sogar noch die kostenpflichtige Prüfung durch einen externen Polsterservice vorgeschlagen.
Liebe Fischers, das ist unterirdisch!
Schade, dass wir bei Polster-Fischer gekauft haben. Nie wieder. Der eine Stern ist einer zuviel, null Sterne geht aber leider nicht.

Die nach der abgegebenen Bewertung folgende Konversation hat zu einer sehr positiven Reaktion seitens Polster Fischer geführt. Das Angebot der Leitung des Kundenservices beweist großes Entgegenkommen und Verständnis im Umgang mit Reklamationen.
Daher korrigiere ich die Bewertung ins Positive und kann nun Polster-Fischer auch guten Gewissens empfehlen.

ich habe eine sehr tolle Couch gekauft, ein Designerstück für einen wirklich attraktiven Preis. Hier wurde ich von Frau Kralik extrem freundlich, kompetent in angenehmer Atmosphäre nicht nur beraten, sondern sehr individuell auf meine Bedürfnisse hin unterstützt. Sie war mir bei meiner Suche eine große Hilfe, nochmal herzlichen Dank. Ich bin schon sehr lange Kunde in diesem Haus und kann es nur bestens weiterempfehlen. Was ich auch schon getan habe.