Sav inutile
J'ai commandé un chauffe eau debut janvier sur le site poolia.fr, à la réception de celui-çi le carton n'étant pas abîmé j'ai donc signé le reçu du transporteur, en le déballant je me suis rendu compte qu'il était complètement enfoncé sur la base de celui-çi, vers la jointure, je l'ai donc pris immédiatement en photo et les ai appelé. Ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas de souçis, qu'ils étaient assurés pour ce genre de désagrément, qu'il fallait simplement que je j'écrive une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur et que je leur fasse parvenir une copie, qu'ils me répondraient sous 7 jours, pour finalement m envoyer un mail me disant que le transporteur ne donnerait malheureusement pas suite à ma réclamation! Je me retrouve donc avec un chauffe eau inutilisable, vu qu'il est enfoncé à la jointure de la cuve, et j'ai tout de même payé 370 euros pour me retrouvé sans rien! Pas d'échange, pas de remboursement, aucun geste de leur part! Tout ce qui compte c'est empoché l'argent, sav completement inutile se foutant royalement du client...