Cela a été long de fournir tous les documents. les commentaires des rubriques aident. j'ai du solliciter plusieurs fois le support pour le document du contrôle technique qui était de mandé. et relanc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Mon épouse a rempli en ligne la demande pour notre tracteur. Nous avons rencontré quelques difficultés comme c'était la première fois. Nous avons été soulagé quand notre dossier a été acc... Voir plus
On débouche difficilement avec une IA qui vérifie les scans… les documents illisibles le sont parfaitement, mais l’IA n’accepte pas un fond noir. Il faut être patient quasiment 2 mois pour avoir le... Voir plus
Traitement rigoriste , cale sur du particulier à particulier .pour mon cas , achat à un professionnel, ce fut trop d’aller et retour pour à la fin enfin comprendre ma problématique Sinon , top ser... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Agence d'immatriculation automobile
- Agence de permis de conduire et d'immatriculation
- Agence d'immatriculation
Écrit par l'entreprise
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Coordonnées de contact
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, France
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site très clair
Site très clair, suivi et vérification des documents rapide
12 février 2026
Avis spontané
Site sérieux et respectueux
Réponses rapides polies respectueuses....bon suivi d notre demande. Très bonne assistance....
17 décembre 2025
Avis spontané
Tout à fait satisfait des services
Tout à fait satisfait des services, une fois tous les documents fournis arrive rapidement
11 mars 2026
Avis spontané
Bravo
Je trouve que tout et très bien expliqué et très facile par rapport à d’autre site merci à toute l’équipe
27 février 2026
Avis spontané
Très long ,deux mois avant d'aboutir à …
Très long ,deux mois avant d'aboutir à la carte grise. Peut-être des erreurs de ma part pour la manipulation. Par hasard je viens juste de retrouver l'originale.
13 janvier 2026
Avis spontané
Compliqué et peu cohérent
Compliqué et peu cohérent
N'utilise pas les données déjà fournies sur un formulaire pour en pre remplir un autre, donc obligation de reporter trois fois les mêmes informations.
Tatillon sur la rédaction qui " doit être strictement identique à l'original."
Demande des informations portées sur une carte grise volée ou perdue. Si on est en possession d'une copie, ne précise pas l'alinéa concerné pour faciliter la rédaction ou la compréhension de termes professionnels.
Ai renoncé ( après 30 ans d'informatique).
10 mars 2026
Avis spontané
prend 200 euros de frais pour une carte…
prend 200 euros de frais pour une carte grise à 160 euros et n'est pas capable de faire le job. ça fait 3 semaines que ça traine et bientôt le délai est dépassé
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Bonne réactivité et suivi du dossier
Réactivité lors de la dépose des documents et possibilité d'échanger par message privé.
15 février 2026
Avis spontané
Soyez très prudent
J'ai essayé d'utiliser ce site pour obtenir ma nouvelle carte grise, et c'est une perte de temps et d'argent : 130 € gaspillés… Impossible d'envoyer les documents, il y a toujours un problème… Plus les. ..... jours passent, plus on perd ....d'argent… Bravo !.....Portail-CarteGrise.fr - Votre remboursement a été effectué 26LHGRPFAKR (Portail-CarteGrise.fr - Il tuo rimborso è stato elaborato. Peccatoche ho persocirca €140) Ladri Truffatori!!!
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Tout est clair
4 mars 2026
Avis spontané
J'ai apprécié les erreurs remontés que…
J'ai apprécié les erreurs remontés que j'ai pu faire ... Et que vous m'avez fait corriger.
25 février 2026
Avis spontané
Processus très pratique
Processus très pratique, réalisé devant l'ordinateur... Les vérifications sont très précises (même trop...) il a fallu corriger l'heure de vente (différence de 15' sur la carte grise par rapport à l'acte de vente). Très satisfait globalement par le temps gagné !
3 mars 2026
Avis spontané
Expérience réussi
Expérience réussi
Les informations sont bonnes et directes
Très réactif en cas de question
3 mars 2026
Avis spontané
Une véritable arnaque
Une véritable arnaque.
Vous pensez juste faire les papiers pour céder votre véhicule, mais vous vous engagez en réalité avec une agence (informations opaques) qui vous fait payer des frais supplémentaires : 60€ pour le dossier de cession d'un véhicule, puis 80€ pour récupérer les papiers. Tout ça pour une procédure normalement gratuite... (en dehors du prix de la carte grise).
Sans compter le silence radio du prestataire durant toute sa soit-disant "instruction" : impossible de savoir où en est votre dossier.
Et au final, des délais largement supérieurs à ce qui est affiché, conduisant même à devoir repasser le contrôle technique car il serait écoulé 4 mois entre le dépôt de la demande et la fin de son examen.
Bilan: 200€ de frais supplémentaires à ajouter au prix de la carte grise !
Conclusion: Prestataire à fuir.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Difficile de fournir les pièces au…
Difficile de fournir les pièces au format demandé.
Explications succinctes sur les documents attendus
Notre dossier est refusé sans explications détaillés. À nous de trouver
27 février 2026
Avis spontané
J’étais en stress car pas possibilité…
J’étais en stress car pas possibilité de scanner les documents je pensais que c’était de l’arnaque mais quand je suis passé à l’agence sur Lens j’ai eu un super accueil et la dame qui m’a reçu c’est occupé de finaliser le dossier avec un beau sourire et une très grande gentillesse
Ça fait toujours plaisir d’être reçu de cette manière car un accueil aussi parfait c’est très rare
Encore merci à cette dame
16 février 2026
Avis spontané
Tous c'est bien passé carte grise un…
Tous c'est bien passé carte grise un peux longues à venir bref je recommande fortement se site.
cordialement
24 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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