Cela a été long de fournir tous les documents. les commentaires des rubriques aident. j'ai du solliciter plusieurs fois le support pour le document du contrôle technique qui était de mandé. et relanc... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Mon épouse a rempli en ligne la demande pour notre tracteur. Nous avons rencontré quelques difficultés comme c'était la première fois. Nous avons été soulagé quand notre dossier a été acc... Voir plus
On débouche difficilement avec une IA qui vérifie les scans… les documents illisibles le sont parfaitement, mais l’IA n’accepte pas un fond noir. Il faut être patient quasiment 2 mois pour avoir le... Voir plus
Traitement rigoriste , cale sur du particulier à particulier .pour mon cas , achat à un professionnel, ce fut trop d’aller et retour pour à la fin enfin comprendre ma problématique Sinon , top ser... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Agence d'immatriculation automobile
- Agence de permis de conduire et d'immatriculation
- Agence d'immatriculation
Écrit par l'entreprise
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Coordonnées de contact
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, France
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ils sont très réactifs et rapide
Ils sont très réactifs et rapide, également compréhensible
13 avril 2026
Avis spontané
excellent service a conseiller
13 avril 2026
Avis spontané
avec qq difficultés avec le logiciel…
avec qq difficultés avec le logiciel au départ l,a conversation aussi bien verbale que par internet qui s'en ai suivi a démontré le professionnalisme du personnel
merci a vous tous .
13 avril 2026
Avis spontané
Excellent
Excellent, situation bloquée depuis des années, sites très sérieux dans le montage d'un dossier complexe !
1 avril 2026
Avis spontané
Pas satisfait car commence à prélever…
Pas satisfait car commence à prélever 215 euros en plus du prix de la carte grise et avant que le dossier soit complet, je ne recommande pas du tout ce site, à bon entendeur...
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
des voleurs
des voleurs ! je ne comprend pas pourquoi ses gens ne sont pas mis hors d'état de nuire. pour une carte grise qui coute 313 euros sur site officiel et qui vous prend infiniment mois de temps, portail carte grise vous demande 477 euros et une multitude de papier et procuration.
ses malhonnêtes se sont offert le luxe de se référencé correctement sur Google ce qui leurs permet d'arnaqué beaucoup de monde au point que je pensais être sur un site officiel. au vue des divers commentaire je n'ai même pas pris le risque de finir la démarche avec ses gens
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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Le service qualité
Les demandes de documents numérisés…
Les demandes de documents numérisés sont claires
le suivi est efficace ce jour 7.04.2026 j'ai reçu mon certificat d'immatriculation dans des délais plus courts qu'annoncés donc bravo
7 avril 2026
Avis spontané
Des Arnaqueurs
Attention , site lamentable pour faire ou refaire la carte grise . Pour moi une pure arnaque , en effet suite à la perte de ma carte grise je suis tombé sur ce site pensant qu il était référencé par le gouvernement , erreur de ma part , aprés avoir payé 87 euros , j ai reçu en permanence des messages comme quoi mon dossier n était pas complet , il y a toujours eu une raison meme lorsque j ai fourni les documents demandés . Je m en veux beaucoup car sur le site ANTS la demande m a pris 5mns est facturée 13 euros . Fuyez se site est passé par le site officiel ANTS.GOUV. Et aucun remboursement
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
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L’appli est simple et le chat pour les…
L’appli est simple et le chat pour les questions fonctionne très bien. Réponse rapide et claire. Merci
7 avril 2026
Avis spontané
Le suivi du dossier a été efficace…
Le suivi du dossier a été efficace malgré plusieurs allers- retours mais dans l'ensemble le service a été performant et a évité de me déplacer à la préfecture pour faire réaliser la carte grise de mon véhicule.
7 mars 2026
Avis spontané
Praticité
Praticité, réactivité par rapport aux information communiquées, suivi de l'avancement de la demande
26 mars 2026
Avis spontané
26QUGPKXRZC référence d'une arnaque protégée
26QUGPKXRZC
Je donne dès maintenant la référence de mon dossier pour avoir une réponse adaptée à mon message.
Arnaque protégée ? J' ai payé plus de 100 euros pour un changement d'adresse sur ma carte grise, formalité GRATUITE sur le site de l'ANTS. De plus, j'ai passé plusieurs semaines en échange de mails, pour des raisons diverses. A ÉVITER ABSOLUMENT
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
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Bonne communication avec les hôtesses…
Bonne communication avec les hôtesses ce qui a facilité la démarche et l’attribution de ma carte grise affaire qui n’était pas gagnée d’avance
Merci
5 avril 2026
Avis spontané
Il est dommage que plein de société…
Il est dommage que plein de société parasite essaye de se greffer sur le service
30 mars 2026
Avis spontané
j'ai été très bien orienté par le site…
j'ai été très bien orienté par le site afin de me communiquer rapidement les pièces manquantes pour que je puisse refaire ma carte grise.
Dès mon dossier complet, j'ai reçu ma carte grise très rapidement. Très satisfait.
1 avril 2026
Avis spontané
ARNAQUE
J'ai cliqué par erreur sur ce site pour refaire une carte grise perdue. Lorsque j'ai annulé et demandé remboursement du timbre fiscal (malheureusement après 14 jours, le temps que je m'aperçoive de ma bévue), on m'a opposé une fin de non recevoir basée sur les CGV.
Je considère que c'est du vol car le timbre fiscal est remboursable pendant 18 mois.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
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Le service qualité
Prix exhorbitant
La procédure est assez simple, mais quelques items sont peu indicatifs. Mais surtout, pensant être sur le site officiel de l'ANTS, gratuit, j'ai poursuivi. En dehors des 5 semaines de traitement aboutissant à une erreur (et entre temps les tarifs officiels ont changé), le site facture 280€ pour un changement de propriétaire. Une somme exorbitante au regard du montant de la carte et de la simplicité de la procédure officielle.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Portail Cartegrise
Bonjour,
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Le service qualité
simple et très intuitif.
18 mars 2026
Avis spontané
Voiture achetée fin octobre, relances innombrables de documents déjà envoyés, carte grise toujours pas reçue 5 jours après votre message de l'envoi depuis vos services.
Beaucoup trop long et relances de demandes de documents innombrables
30 octobre 2025
Avis spontané
Promesses tenues de A à Z
Promesses tenues de A à Z, compréhension d'un dossier difficile vu l'âge et l'état de santé du demandeur.
Bravo et merci
1 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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