Jeg var inde hos POWER og fik hjælp af en medarbejder ved navn Azaan. Han var utrolig venlig, imødekommende og hjælpsom, og han gjorde virkelig en ekstra indsats for at give mig den bedste oplevelse.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementArne Jacobsens Allé 12, 2300 København, Amager Vest, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg gik ind i POWER for at købe en ny mobiltelefon, hvor jeg mødte en ung medarbejder ved navn Azaan. Han var utrolig hjælpsom, imødekommende og professionel og tog sig god tid til at forstå mine beho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var i power Fields i går havde tænkt jeg skulle bare købe noget hurtigt. Jeres medarbejdere forstår ikke at nej er nej. Jeg ønskede ikke at have noget solgt til mig med noget el eller mobilabonnement.... Voir plus
Behagelig oplevelse med sælgerne Hanzalah Durani og Hadi Hussain. De fik os vist god pris på elektricitet og gav os et godt overblik over vores køb. Tusind tak til dem, god kundeservice.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Arne Jacobsens Allé 12, 2300, København, Amager Vest, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
202 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Køb aldrig Apple hos POWER, før du har læst det her
Jeg kom ind på åbningsdagen i POWER Fields med tanken om at købe iPad M4 13", men var i tvivl om 11" var nok. Det sagde jeg klart og flere gange til sælgeren. Han skubbede mig mod 11" og fremhævede den gode åbningsrabat. Den kom i en færdig pakke, hvor POWER allerede havde sat panzerglas og cover på. Han nævnte aldrig, at det betød, at jeg ingen returret havde. Når en kunde tydeligt er i tvivl, er det dårlig sælgerskik ikke at sige det. Jeg har selv arbejdet i elektronikbranchen i 2 år og ved, hvordan man håndterer en kunde i tvivl.
Den var for lille, og jeg ville returnere den kun 2 dage efter købet, i original stand og kun åbnet. Glostrup afviste pga. panzerglasset, som POWER selv havde sat på. Jeg tilbød at bytte til 13" og betale forskellen. Stadig nej.
Glostrup lovede, at Fields ville tage den retur. Jeg bad ringe til dem, og det gjorde de. I Fields sagde tre medarbejdere nej, nu pga. forseglingsmærket. To butikker, to forklaringer, intet ansvar.
Jeg har optagelser af samtalerne!
Nu er jeg tvunget til at sælge en næsten ny iPad på DBA med tab, fordi en sælger ikke gad sige en sætning.
Spørg altid ind til returret, før du køber noget hos POWER. Eller endnu bedre køb det et andet sted.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Adham,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du følte dig misinformeret om returretten, da du købte din iPad, og at du oplevede at få afvisende svar i både Glostrup og Fields med forskellige begrundelser. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både informationsniveauet om returret ved forudinstallerede panzerglas og cover, samt kommunikationen mellem vores butikker i den situation. Det er vigtigt for os, at vores sælgere er tydelige omkring vilkår, især når en kunde udtrykker tvivl.
Din sag er nu sendt videre til den relevante butik, så de kan gennemgå hændelsesforløbet. Vi håber, at dette kan bidrage til at forbedre vores rutiner og sikre, at fremtidige kunder får en bedre og mere gennemsigtig oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Power Fields- Service
Power - Fields
Jeg synes virkelig, at den service, jeg har oplevet hos POWER i forbindelse med mit køb, er meget skuffende.
Man tager en fridag fra arbejde for at benytte sig af et køtilbud, og efterfølgende tager man endnu en fridag for at være hjemme og modtage sit TV, som ifølge aftalen skulle leveres i dag. Og så får man pludselig at vide, at TV’et først kan leveres i november.
Da jeg kontakter jeres medarbejder, får jeg blot at vide: “Så kan du jo bare annullere købet.” Er det virkelig den service, man kan forvente som kunde?
Jeg har endda tilbudt at finde en anden model, hvis det kunne løse problemet, men jeg får at vide, at I heller ikke kan tilbyde et alternativ.
Jeg forventer, at POWER finder en løsning på situationen, da jeg både har brugt tid og taget fri fra arbejde på baggrund af den levering, der var aftalt.
29.09.29 -
Jeg har modtaget automatisk standart svar, hvor der står jeg kan svarer på trustpilot @ power . dk
Men når jeg skriver på den så kommer der fejl.
Idag har jeg modtaget et SMS om forsinkelse og forventet lev er 26/11 ???
Kan det virklig være rigtigt at i har så lidt styr på jeres lager ??
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Samil,
Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse hos POWER i Field's. Det er frustrerende at tage fri fra arbejde for at modtage en levering, der var aftalt, og så få at vide, at TV'et først kan leveres i november – især når medarbejderen blot foreslår at annullere købet, og der ikke tilbydes et alternativ, selvom du selv foreslår at finde en anden model.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå både vores leveringsrutiner og den måde, kundesamtaler håndteres på i butikken, så vi kan forbedre os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.
Hvis sagen stadig er uløst, hører vi gerne fra dig på trustpilot@power.dk, så vi kan se nærmere på situationen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Åbningsfest Fields
Synes det var nogle gode tilbud og venter spændt på black week i november. Der var også fin dialog med sælgeren.
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Henrik,
Mange tak for en fantastisk anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du var tilfreds med åbningstilbuddene i Field's og havde en god oplevelse med vores sælger. Det betyder rigtig meget for os.
Vi glæder os også til Black Week i november, så der kommer helt sikkert mere spændende på dagsordenen. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
At jeg kunne få Cashback tilbage😉
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Judy,
Mange tak for din fantastiske vurdering og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os! Det er altid dejligt at høre fra tilfredse kunder.
Vedrørende cashback håber vi, at du har fået registreret dit køb hos producenten. Husk at gemme din kvittering og ordrebekræftelse, da disse er vigtige dokumentation for dit køb. Cashback behandles udelukkende af producenten, når du har registreret købet hos dem, og det tager normalt et par uger, men det kan variere alt efter producenten. Hvis du har spørgsmål om din cashback, anbefaler vi at kontakte producenten direkte, da de har alle detaljerne om kampagnen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Meget service orienteret betjening
Meget service orienteret betjening. Vil dog ikke skrive mere før jeg modtager købet forventelig 4.10
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Steen,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner! Det er vi utrolig glade for at høre, at du oplevede en serviceorienteret betjening hos os.
Vi forstår godt, at du afventer dit køb, og vi håber, at alt forløber som forventet. Du kan altid følge status på din ordre via din MyPOWER-konto, hvor du kan se leveringsinformation og forventet leveringsdato.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Anni,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med service hos POWER Field's. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Leon,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med god service og gode priser hos os. Vi tager gerne imod dit ønske om flere åbningstilbud med til efterretning. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse.
Jeg har med hjælp fra en sælger købt et applewatch. Jeg spørger sælgeren flere gange, om han er sikker på at det er det samme ur, som jeg har i forvejen. Jeg viser både mit gamle ur og min app på telefonen. Han siger det er det samme, og jeg tager hjem i god tro og åbner uret. Tænder det og finder ud af, at det ikke er det samme. Power tager ikke ansvar for sælgerens fejl. Jeg som kunde kender ikke til produkterne, den viden forventer jeg sælgeren har. Jeg kan nu ikke få mine penge tilbage og sidder tilbage med en rigtig dårlig og uprofessionel oplevelse. Jeg synes virkelig det er uprofessionelt og det giver mig da på ingen måde lyst til at handle der igen, da de tydeligvis ikke har kendskab til produkteterne.
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hi Fermin,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Power gør det rigtig godt når de åbner…
Power gør det rigtig godt når de åbner nye/renoverede butikker. Logistik og personale fungerer fremragende til eventen trods stort pres med mange kunder. Er meget tilfreds med diverse købsoplevelser i Power. Har ikke haft brug for reklamation/garanti sag endnu, forventer dog at Power også leverer hvis evt reklamation måtte være nødvendig.
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Michael,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft gode oplevelser i vores butikker, og at du værdsætter indsatsen fra vores personale ved åbninger af nye og renoverede butikker. Vi arbejder hårdt på at skabe en god oplevelse for alle, selv når det er travlt, så det betyder meget for os at høre.
Vi håber selvfølgelig, at du aldrig får brug for at benytte vores reklamationsservice, men vi er altid klar til at hjælpe, hvis behovet skulle opstå.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Åbning i Fields
Åbning i Fields. Man breder selv om det. Det fungerede. Varen var udsolgt. God og venlig betjening af Mohammad.
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Mads,
Mange tak for din feedback og de tre stjerner. Det er dejligt at høre, at betjeningen var god og venlig, og at selvbetjeningen fungerede for dig. Det er ærgerligt, at varen var udsolgt, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende. Vi tager din oplevelse med i vores videre arbejde med at forbedre lagerstyrken og tilgængeligheden i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Leif,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en hurtig og god oplevelse hos os, og at du er meget tilfreds med din håndstøvsuger. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Det var rigtig godt
Det var rigtig godt og dejligt man køber hvad man ønsker i godt humør og handler med de dygtige medarbejdere og tillykke med jeres ny butik 😉❤️🌹
Mange hilsner
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Falah Hamid,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de varme ord! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din ros til medarbejderne og din opmærksomhed på vores nye butik. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Alt gik godt og forholdsvis hurtigt
Alt gik godt og forholdsvis hurtigt, trods det var åbningsdag i Fields.
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Rolf,
Mange tak for din fine anmeldelse og for at du tog forbi vores åbning i Field's. Det er fantastisk at høre, at alt gik godt og forholdsvis hurtigt, selv på en travl åbningsdag. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og støtte. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Meget stor hjælpsomhed.
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Per,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en stor glæde at høre, at du har oplevet stor hjælpsomhed hos os. Vi sætter utrolig stor pris på din tid og dit besvær med at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Rasmus fra Jylland
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Lone Margit Raetzel,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Haifa,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det gør os utrolig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Super service og fantastiske priser
Super service og fantastiske priser - selv på en meget meget travl åbningsdag !!
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede super service og fantastiske priser, selv på en meget travl åbningsdag. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine indtryk med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Gode tilbud masser af lager venlig og…
Gode tilbud masser af lager venlig og effektiv betjening levede 100 % op til min forventning.
Jeg kommer tilbage
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej der,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse hos os med gode tilbud, et stort udvalg og venlig betjening, der levede op til dine forventninger.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i en af vores butikker.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
God service, men med et lille men
Rigeligt med medarbejdere og en fin service, selvom servicen dog i lidt for høj grad bærer præg af, om medarbejderen kan lave mersalg til kunden.
24 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej bsm,
Mange tak for din fine anmeldelse og fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god service og rigeligt med personale i vores butik i Field's.
Vi tager gerne imod din feedback om oplevelsen af mersalg. Det er altid værdifuldt at høre, hvordan servicen opfattes, og vi vil gerne sikre, at det altid føles naturligt og brugervenligt, når vi præsenterer produkter for vores besøgende.
Vi håber at se dig igen snart i POWER Field's.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.