Stort plus: nemt at få fat i en medarbejder over telefonen hos support, istedet for det sædvanlige nu med en bot som ikke forstår hvad man spørger om eller giver irrelevante svar. Alt andet, som man... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Havde måtte lave 2 Click and collect ordre da jeg desværre ikke kunne lave det til en ordre. Så skulle hente ved kassen og i computer afdelingen. Da jeg kom havde en Vaks medarbejder heldigvis samlet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter jeg havde betalt for min vaskemaskine skulle jeg i varemodtagelse havde den udleveret og de sagde de ikke havde den, selvom jeg havde fået en e-mail bekræftelse på at den var klar til afhentn... Voir plus
Den varer vi havde bestilt var desværre en udstillingsmodel, og de havde ikke flere på lager. Men ekspedienten tilbød os en anden udgave, der var væsentligt dyrere, men til en ganske fin pris.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Industridalen 11, 2635, Ishøj, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg synes det er under al kritik at I…
Jeg synes det er under al kritik at I er så dårlige til at lave lagerstyring der fungere nu har jeg været rundt til to forskellige butikker hvor jeg havde reserveret og fået en bekræftelse på vare var min men begge besøg var forgæves og så bliver man bare spist af med at det burde ikke kunne lade sig gøre eller det var da beklageligt det mindste i kan gøre er sku så at sælge en ny vare til sammen pris som outlet varen. Simpelthen for dårlig service.
Ikke noget myntet på jeres personale men jeres systemer og måden det håndteres på oppe fra er elendig. Jeg er selv selvstændig og hvis jeg havde lovet en kunde en vare til en outlet pris og jeg ikke havde den havde kunden fået den nye vare til outlet pris jeg som ejer må jo hæfte for mine fejl..
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Oliver
Tak for din meget detaljerede anmeldelse. Vi er kede af at høre om det forløb, du har haft med reservationer og lagerstatus, hvor du efter din oplevelse er mødt op i to forskellige butikker uden at kunne få den vare, du havde fået bekræftet.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at bruge tid på at køre til en butik på baggrund af en bekræftelse og derefter opleve, at varen alligevel ikke er tilgængelig. Vi kan ikke ud fra anmeldelsen alene vurdere, hvad der konkret er sket med de to reservationer, eller hvorfor systemet har vist den pågældende lagerstatus.
Vi noterer os samtidig, at din kritik ikke er rettet mod det enkelte personale, men mod lagerstyringen og håndteringen af situationen. Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, da korrekte lageroplysninger og en tydelig håndtering af fejl er vigtigt for at skabe en god kundeoplevelse.
Vi beklager den tid og besvær, du har oplevet i forbindelse med de forgæves besøg.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Wute,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i POWER Ishøj. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse med outlet og kundeservice
Jeg bestilte en PlayStation 5 fra outlet hos POWER i Ishøj. I annoncen stod der ingen steder at konsollen blev solgt uden original emballage, controller, kabler eller andet tilbehør.
Jeg sælger selv elektronik og læser derfor altid salgsannoncer meget grundigt. Hvis det havde stået tydeligt i annoncen at der kun fulgte selve PlayStation 5 konsollen med, så havde jeg selvfølgelig selv kunne tage stilling til om jeg ville købe den.
Da jeg hentede den gjorde jeg sælgeren opmærksom på det og spurgte om det ikke var muligt at få det manglende tilbehør med. Det kunne han bestemt ikke hjælpe med. De oplysninger jeg fik på det tidspunkt var oplysninger jeg ikke kunne læse mig til i annoncen.
Det mest skuffende var dog servicen. Jeg oplevede ikke rigtig nogen interesse i at finde en løsning eller hjælpe mig som kunde. Når man køber et produkt hvor så væsentlige oplysninger om hvad der følger med ikke fremgår tydeligt, synes jeg som minimum man kan forvente at butikken prøver at finde en løsning.
Jeg kan derfor ikke anbefale at handle outlet hos POWER i Ishøj. Hvis man vælger at handle der så vil jeg kraftigt anbefale at få bekræftet præcis hvad der følger med inden man køber. Man kan åbenbart ikke gå ud fra at det står i annoncen.
Jeg kommer personligt til at handle andre steder fremover hvor produktbeskrivelserne er tydelige og hvor kundeservice rent faktisk forsøger at hjælpe når der opstår problemer.
1 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Oliver,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at høre, at din bestilling af en PlayStation 5 fra vores outlet i Ishøj ikke levede op til forventningerne. 😊
Det er helt forståeligt, at det er frustrerende, når annoncen ikke tydeligt oplyser, at konsollen sælges uden original emballage, controller, kabler og andet tilbehør, og at du først får denne information ved afhentning. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores annonceudformning for outlet-produkter og serviceniveauet i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. 💬
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Oplevede lidt for smart i en fart…
Oplevede lidt for smart i en fart sælger i Ishøj, ung herre som lignede der havde røget lidt for meget hash i baglokalet & lugtede voldsomt af sved. Han var ikke særlig samarbejdsvillig og virkede enlig bare som en der ville have fri.
31 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Josephine,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Ishøj-butik 😊 Det er bestemt ikke den modtagelse og service, vi ønsker at vores kunder skal opleve, når de besøger os. Vi tager din feedback om sælgerens optræden og samarbejdsvillighed meget alvorligt og har allerede sendt sagen videre til butikken, så de kan tage den op internt. 💬
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en langt bedre oplevelse næste gang, du besøger POWER 🤗
Afhentning af vare gik galt
Jeg bestilte en barbermaskine til afhentning. (Klar inder for 1/2 time sagde hjemmesiden) 20 km i bil og 2 timer senere, brugte jeg 20 min i Ishøj Power, før de gav op. Varen skulle fra ?? sendes til Køge. Ingen kompensation for fejlen. Jeg afventer at høre fra Køge.....
1 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej bjarne,
Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at afhentningen af din barbermaskine ikke forløb som forventet, og at du oplevede at køre 20 km og vente i 2 timer uden at få varen med dig. Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når hjemmesiden angiver én ventetid, og virkeligheden viser sig at være en helt anden.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsprocessen og kommunikationen omkring lagervareoplysninger på vores hjemmeside 💬 Det er tydeligt, at der er et behov for at forbedre rutinerne omkring afhentning og lagerstatus, så andre ikke får samme oplevelse som dig.
Vi har sendt din sag videre til butikken i Ishøj, som vil undersøge forløbet og koordinere med Køge for at finde en løsning på din sag 🤗
Vi håber, at du får en hurtig og tilfredsstillende løsning, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Reservation af et godt tilbud på…
Reservation af et godt tilbud på vaskemaskine forløb sådan set udmærket på nettet. Men at man ikke kan få lov til at betale online når man vælger "afhent i butik", blot for at man skal tvinges igennem et "up-sale" program i hvidevare-afdelingen, er for mig en kedelig måde at bruge min lørdag formiddag. Fra jeg ankom i butikken til jeg havde min vaskemaskine tog det én time. Der var to medarbejdere i hvidevare-afdelingen som kunne hjælpe, resten af medarbejderne i de andre afdelinger (som bare står og glor imens jeg venter), kan ikke hjælpe. Selv når de bliver spurgt. Det er en hån af os som kunder, at vi skal spilde så lang tid på en tåbelig intern procedure. For selvfølgelig kan kassen slå min vare ind så jeg kan betale, og selvfølgelig kan de to ungarbejdere i fjernsyns-afdelingen også slå min vare ind. Men nej, de skal åbenbart glo på at kunderne hober sig op og venter i hvidevare-afdelingen. Hurra, jeg fik min vaskemaskine. Men næste gang betaler jeg gerne 400kr for at få den leveret.
30 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Jonas,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse fra vores butik i Ishøj 😊 Det er ærgerligt at høre, at reservationen forløb fint online, men at oplevelsen i butikken blev så frustrerende. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du vælger at afhente din ordre i butikken.
Vi tager din feedback om ventetiden og procedurerne i hvidevare-afdelingen alvorligt, og vi vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre både betjeningen og flowet i butikken, så kunder ikke oplever unødig ventetid 💬 Det er helt forståeligt, at det var en kedelig måde at bruge en lørdag formiddag på, og vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på dette.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Langsom click and collect
Jeg skulle blot bruge 'click and collect'. Jeg havde aldrig i min vildeste fantasi forestillet mig at det ville tage over en time.
Der var først en halv times ventetid på at snakke med en medarbejder for at se og betale varen.
Derefter godt en halv times ventetid for at få udleveret varen.
Alle medarbejdere var i øvrigt søde, imødekommende og kompetente.
1 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej der,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at din click and collect-oplevelse i vores Ishøj-butik tog over en time, når det egentlig skal være en hurtig og nem proces. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente en halv time for at tale med en medarbejder og derefter yderligere en halv time for at få udleveret varen. Det er dog dejligt at høre, at du oplevede vores medarbejdere som søde, imødekommende og kompetente trods ventetiden 🤗 Vi tager din feedback med tilbage internt og vil se på vores click and collect-process for at identificere mulige forbedringer af ventetiderne 💬 Vi håber, at du næste gang får en mere smidig oplevelse hos os.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Kundeservice og afdelingen var meget…
Kundeservice og afdelingen var meget venlige og imødekommende.
2 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Lene,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede vores kundeservice og afdelingen som venlige og imødekommende. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give, og det betyder rigtig meget for os, at du tog dig tid til at dele det. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Meget fin råd og vejledning
31 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Peder,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og for de venlige ord om rådgivningen hos os i Ishøj. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Dan,
Hej Dan,
Det er utrolig ærgerligt at høre, at du endnu ikke har modtaget din bestilling, og jeg forstår godt, at det er frustrerende at vente længere end forventet. 😊
Vi har sendt din sag videre til vores afdeling i Ishøj, som vil undersøge, hvad der er sket med din bestilling, og sikre, at du får hjælp hurtigst muligt. 💬
Din feedback om oplevelsen tager vi med os internt for at forbedre vores leveringsflow og opfølgning. Vi håber, at få løst det for dig hurtigt. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Nice omhyggeligt forklaring så mit…
Nice omhyggeligt forklaring så mit behov blev dækket og jeg købte mine varer.
Alt i alt en supergod betjening
Tak 🙏
27 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Poul,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du fik en grundig forklaring og oplevede en supergod betjening i vores butik i Ishøj. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere, når du besøger os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Jesper,
Mange tak for din anmeldelse og de gode ord om vores priser. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os. Det er altid dejligt at høre, når priserne falder i god jord. Vi håber at se dig igen en anden gang, når du har brug for noget nyt til hjemmet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Ja you good man
25 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hi Sam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Ishøj. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Rigtig god betjening
Som altid fik jeg en god betjening. Både ved selve købet og ligeledes ved min returnering p.g.a. Fejlkøb.
29 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Lilian,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om din oplevelse hos os i Ishøj. Det glæder os utroligt meget at høre, at du fik en god betjening både ved købet og ved din returnering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
I ordered what I wanted
I ordered what I wanted. But when I went to pick up the item the seller tried to convince me to other product way above my current budget. I had to tell him several times that this item is good for me.
29 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hi Daniel,
Tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i POWER Ishøj. Det er altid rart at høre fra dig, selv når der er plads til forbedring.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man har gjort sig sine overvejelser og valgt et bestemt produkt, for derefter at blive præsenteret for alternativer, der ligger over ens budget. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne sikre, at vores medarbejdere respekterer dine valg som kunde.
Vi håber, at du alligevel fik et godt produkt med hjem, og at det lever op til dine forventninger. Du er altid velkommen til at besøge os igen, når du har brug for noget til din husholdning eller dine projekter.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Okay handel.
27 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Langholz,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Ishøj. Det er altid rart at høre, at handlen forløb tilfredsstillende, og vi håber, at du får glæde af dit produkt. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i din lokale POWER-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Annoncerer Moccamaster til forkerte priser
Power annoncerer en Moccamaster kaffemaskine, demo MOC53745 til 1329. Når man så prøver at købe den får man at vide, at personalet har forbud mod at sælge demo modeller, og at de bliver fyret hvis de gør det. Det er urimeligt overfor personalet og en overtrædelse af markedsføringsloven. Det har stået på i mindst en måned og der er klaget over det, men intet sker. Den butik vil jeg undgå i fremtiden.
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Per,
Hej Per Frank,
Det er ærgerligt at læse om din oplevelse i vores butik i Ishøj, hvor en Moccamaster demo-model blev annonceret til en pris, men ikke kunne købes. 😊 Det forstår jeg godt er frustrerende, især når det har stået på gennem længere tid, og når det også påvirker personalet på en urimelig måde.
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på, hvordan priser og demo-modeller håndteres i butikken, så vi kan sikre at vores annoncer stemmer overens med det, der faktisk kan købes. 💬 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksom på det.
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Varen var bestilt online
Varen var bestilt online, og jeg fik mail at den nu kunne afhentes, men da jeg møde op kunne varen ikke findes, den var ikke blevet leveret.
Det samme var det for nogen tid siden med en pc, som msn ikke kunne finde.
28 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Ole,
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede problemer med afhentningen af din bestilte vare i vores Ishøj-butik, og at det ikke er første gang, det sker. 😊 Vi forstår godt, hvor frustrerende det er at modtage en afhentningsbesked og derefter møde op uden at varen kan findes.
Sådanne afvigelser mellem lagerbeholdning og afhentningsbeskeder bør ikke ske, og vi tager din feedback alvorligt. Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Ishøj, så de kan undersøge sagen og sikre, at deres afhentnings- og lagerrutiner bliver forbedret. 💬
Vi håber, at butikken vil følge op på din sag, og at du får en bedre oplevelse hos POWER næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Venlig og kompetent betjening og en…
Venlig og kompetent betjening og en særdeles imødekommende ung mand i jeres reception der hjalp med min IPad.
27 août 2026
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Ingefred,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du oplevede venlig og kompetent betjening hos os i Ishøj. Det lyder til, at du fik rigtig god hjælp til din iPad, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
Réponse de POWER.dk - Ishøj
Hej Henrik,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Ishøj, og at du fandt vores medarbejder dygtig og venlig. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ishøj⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.