Jeg fikk veldig god hjelp av Andreas til å kjøpe nytt kjøl/ frys skap. Han var utrolig hjelpsom, dyktig og hyggelig! Dette var en utrolig god opplevelse etter at jeg først hadde kontaktet Elkjøp Ullev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det er alltid noen ansatte som ønsker meg velkommen når jeg kommer inn i butikken. De gir råd og er hjelpsomme. Alt fungerer godt hos Power. Det er alltid hyggelig og jeg kommer garantert tilba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rimelig bra service, men da jeg åpnet esken da jeg kom hjem, manglet ladeledningen til telefonen. Siden det ikke går ann å ringe butikken, og «kundeservice» var stengt, fikk jeg ikke gitt beskjed o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Support tok seg tid til å installere og overføre innholdet og Apper fra min gamle telefon til den nye. Jeg var veldig forkjølet og i dårlig form og fikk nok ikke med meg alle forklaringene. Den ansa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Coordonnées de contact
Vitaminveien 6, 0485, Oslo, Norvège
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3,7
Moyen
80 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dette produktet blir levert tilbake.
Dette produktet blir levert tilbake. Manglet flere deler som gjorde at det ikke var mulig på bruke produktet.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Storo
Hei Torben,
Takk for at du gir oss beskjed.
Dette høres ikke ut som den opplevelsen vi ønsker at noen skal ha hos oss, og vi beklager så mye for situasjonen.
Gjerne kom innom for å returnere produktet, så skal vi selvfølgelig hjelpe med å få rettet på dette og forhåpentligvis få rettet ditt inntrykk! 😊️
Ønsker deg en fin dag 😊️
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Tok flere måneder for en reparasjon av…
Tok flere måneder for en reparasjon av ørepropper, ingen kontakt i mellomtiden til tross for at jeg spurte kundeservice opp til flere ganger. Fikk beskjed om at det skulle ta 1-2 uker og 2-3 måneder senere får jeg kun en melding og ingen beklagelse for tiden det har tatt eller noen form for kompansasjon. Veldig frustrerende.
Men jeg vil si at personen jeg snakket med da jeg leverte produktet inn var hyggelig, eneste grunnen for 2 stjerner og ikke 1.
18 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei Marthe,
Tusen takk for at du tar deg tid til å beskrive opplevelsen din så grundig.
Det du forteller om reparasjonstiden og manglende oppfølging underveis er absolutt ikke slik vi ønsker at en serviceprosess skal være, og jeg vil beklage både den lange ventetiden og at du ikke har fått god nok informasjon når du har tatt kontakt.
Når du får oppgitt antatt tid og det ender opp med å ta lengre tid uten skikkelig tilbakemelding, forstår vi veldig godt at det oppleves skuffende 😔️
At du heller ikke har fått en ordentlig beklagelse eller vurdering av kompensasjon når saken omsider ble avsluttet, er noe vi tar på største alvor.
Dette er en type sak vi ønsker å lære av, slik at vi kan forbedre både informasjonsflyt og håndtering ved forsinkelser.
Samtidig setter vi stor pris på at du likevel trekker frem møtet i butikken som positivt. Det betyr mye for oss at du opplevde medarbeideren som hyggelig, selv om resten av prosessen ikke stod i stil 😊️
Vi har ordnet med en kompensasjon til deg, som er blitt sendt på egen mail.
Håper vi kan bidra med å rette på ditt inntrykk og ønsker deg velkommen tilbake for en hyggeligere handel 🤗️
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Réponse de Power.no - Storo
Hei Inger,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde god service og kunnskap hos oss på Storo. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Fikk avtalt en ny Siemens stekeovn så…
Fikk avtalt en ny Siemens stekeovn så eg er fornøyd at det løste seg.
17 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei MT,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med din nye Siemens stekeovn og at alt løste seg bra. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Dårlig service
De var typ 7 ansatte som hang ved kassa, og 3 stk som stod ved klokke-avdelinga. En hjalp en kunde, mens de to andre bare stod ved å fulgte med. Gikk tilbake til kassa og spurte om hjelp der men fikk beskjed om å gå til klokke-avdelinga. Det føltes vondt å legge igjen penger der. Gikk på Elkjøp for å kjøpe den der, men de hadde uheldigvis ikke fargen jeg ville ha.
15 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei Maren
Takk for at du legger igjen din tilbakemelding og sier ifra.
Det er leit at du opplever så mange ansatte stå passive, samtidig som du blir sendt frem og tilbake for å få hjelp. Vi forstår godt at det ikke føltes bra hos oss etter en slik opplevelse 😔
Tilbakemeldingen din tar vi videre internt til butikken, slik at vi kan skjerpe oss på tilstedeværelse og ansvar for å hjelpe kunder med en gang – ikke bare stå og se på.
Ønsker deg velkommen tilbake for en hyggeligere handel 👋
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Bestilte en oppvask maskin som skulle…
Bestilte en oppvask maskin som skulle leveres til en tid. Så går tiden bare ut og måkontakter dem i butikken siden ingen andre kan gjøre jobben. Personen i butikken er hyggelig og hjelpende og sender mail og sier han skal følge opp. Men får bare dagen etter en melding om at vi må sette opp ny leveranse tid. Varen blir levert etter hvert. Skulle få noe for at det ble så mye rot, 1 døgn på å svare på messenger melding er ekstremt. Ingen har giddet å kontakte oss igjen som de sa de skulle gjøre. Nå har det gått flere dager siden vi kontaktet. Ekstremt dårlig service
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Storo
Hei Jørgen,
Selv om det er fint å høre at personen i butikken var hyggelig og forsøkte å hjelpe, beklager vi sterkt rotet rundt levering, manglende oppfølging og sen respons på henvendelsene deres. Slik skal det ikke være 😔
Jeg vil gjerne se nærmere på din ordre, så om du ønsker kan du gjerne sende meg en mail på review@power.no.
Legg da med din kontaktinfo, ordrenummer og original anmeldelse herfra 😊
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Raskt og enkel bestilling
Bra nettside for bestilling, raskt og enkelt henting av mobilen
8 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei John,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde bestillingsprosessen som rask og enkel, og at hentingen av mobilen gikk så smidig. Vi jobber kontinuerlig for å gjøre nettopplevelsen vår så brukervennlig som mulig, så det betyr mye for oss at du var fornøyd med både nettsiden og servicen på Storo.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Veldig fornøyd
8 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei Niema,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det varmer hjertet vårt å høre at du er så fornøyd med opplevelsen din hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive erfaring.
Det er tilbakemeldinger som din som motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan. Vi håper å se deg igjen snart!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Jeg fikk god hjelp og raskt bortsett…
Jeg fikk god hjelp og raskt bortsett fra parkeringsbot 😀
11 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei Rune,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du fikk god og rask hjelp hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Beklager at parkeringsbot kom i tillegg til handleturen, men det er hyggelig at du tar det med et smil! Vi håper du er fornøyd med produktet ditt og at du kommer tilbake til oss igjen.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Reklamasjon på hodetelefoner
Vi reklamerte på et par hodelefoner hvor kontakten for ledningen hadde blitt ødelagt. Veldig hyggelig mottakelse og uten spørsmål kunne vi velge ny tilsvarende vare.
10 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei Anders,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk en så hyggelig mottakelse i butikken og at vi kunne løse problemet med hodetelefonene dine raskt og enkelt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne positive opplevelsen.
Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal oppleve servicen hos oss. Takk for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Fikk ikke igjen penger som var betalt for mye
Tilbudsplakat ved kassa med 99 kr. Tok med to ting. På kvitteringen sto det 119, altså hadde jeg betalt2x20= 40 for mye. Fikk ikke pengene tilbake, men 40 kr i bonus jeg kan bruke en annen gang…
2 février 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei Frøydis,
Veldig trist å høre at besøket hos oss ikke gikk som forventet, og at det var en prisfeil i systemet vårt som gjorde at du ble trukket for mye. MyPOWER-bonus poeng kan brukes på alle kjøp hos oss, både på nett og i butikk, men jeg kan forstå frustrasjonen over at saken ble løst på denne måten. Vi tar dette med oss videre, slik at vi kan forbedre oss.
Du er alltid velkommen tilbake til oss, og jeg håper vi får muligheten til å rette inntrykket du har av oss i fremtiden. 🌟
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Réponse de Power.no - Storo
Hei Duang,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det varmer hjertet vårt å høre at du opplevde så hyggelige ansatte og god service hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne positive opplevelsen.
Det er akkurat slike tilbakemeldinger som motiverer teamet vårt til å fortsette å levere den beste servicen hver dag. Vi gleder oss til å se deg igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Réponse de Power.no - Storo
Hei Oscar,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med produktegenskapene. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, selv om det var litt venting i kø. Din tilbakemelding hjelper oss med å fortsette å levere gode produkter til våre kunder.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Réponse de Power.no - Storo
Hei Mona,
Så trist å høre at du ikke har hatt den beste opplevelsen hos oss, vi beklager den lange ventetiden og håper vi får mulighet til å rette opp denne opplevelsen i fremtiden. Vi setter alltid pris på å få tilbakemeldinger fra våre kunder, og takker for at du har tatt deg tiden til å legge igjen en omtale. 👍
Du er alltid velkommen tilbake til oss.🌟
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Treg service
Virker som det kun var én person som virkelig var på jobb, og hun jobba som bare rakkeren, mens hennes kolleger sto med hendene i lomma og ikke skjønte at de måtte bidra. Fikk ekte vondt av henne! Det bidrar til rar stemning og en opplevelse av at hun som hjalp meg, mest var stressa. De så at jeg sto lenge i kø, men gjorde ingenting før hun i fortvilelse ba de andre bidra. Flaut!
29 janvier 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei Kirsti,
Takk for tilbakemeldingen din om opplevelsen på Storo. Det høres ut som en frustrerende situasjon der du opplevde at bare én medarbeider virkelig var tilgjengelig for å hjelpe, mens de andre ikke bidro som de burde. Det er ikke den servicen vi ønsker å levere.
Vi setter stor pris på at du deler denne opplevelsen med oss. Det er viktig for oss å vite når ting ikke fungerer som de skal, slik at vi kan forbedre oss. Samtidig er det flott å høre at den ene medarbeideren jobbet hardt for å hjelpe deg, selv om situasjonen var stressende.
Vi tar denne tilbakemeldingen på alvor og vil sørge for at den kommer frem til riktige personer slik at vi kan jobbe med å forbedre servicen på Storo.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Storo⚡
Veldig imponerende å bruke en annen…
Veldig imponerende å bruke en annen kundes bonus fordi betjeningen ikke hører etter når en kunde sier sitt telefonnummer. Resultat er at all bonus er brukt opp, og jeg sitter igjen uten bonus, hvor en vilt fremmed har brukt det.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Storo
Hei Ambjørg,
Tusen takk for tilbakemeldingen, og vi beklager for denne feilen.
Dette er leit at dette har skjedd, og vi forstår godt at du er frustrert.
At din bonus er brukt opp av en annen kunde på grunn av vår feil er noe vi tar på største alvor!
Gjerne send meg en mail på Review@power.no, så kan jeg se nærmere på saken med deg.
Legg da også med din kontaktinfo slik at jeg kan se nærmere på det og tilbakeført bonusen din.
Igjen, vi beklager denne feilen på det sterkeste 👋
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Løfte om levering av printer ble brutt
Jeg skrøt av de ansatte i siste undersøkelse, da de fant en printer jeg likte og som de sa de ville få sendt fra Drammen. Da intet skjedde i løpet av 8 dager, dro jeg ned i butikken og fikk beskjeden at Drammen ikke hadde printeren. Det hadde de fått beskjed om noen dager før uten å orientere meg. jeg fikk ingen hjelp til å finne et alternativ, så jeg dro til Elkjøp og kjøpte en HP Smart Tank som jeg er fornøyd med
17 janvier 2026
Réponse de Power.no - Storo
Hei,
Takk for at du sier ifra.
Slik du beskriver det, er dette langt unna den oppfølgingen du skal få hos oss. Når du først får god hjelp til å finne en printer, og vi sier at den skal sendes fra en annen POWER butikk, skal du selvfølgelig få beskjed så snart vi får vite at varen likevel ikke er tilgjengelig – ikke måtte oppdage det selv åtte dager senere i butikken 😔
Vi beklager også at du ikke fikk hjelp til å finne et alternativ da du kom inn igjen.
Vi tar til oss din tilbakemelding og håper du gir oss en ny sjanse.
Velkommen innom og ha en flott dag! 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Fikk god hjelp på Power Storo.
Fikk god hjelp på Power Storo som også reserverte produktet på Power Majorstuen. Da var det bare å kjøre og hente :-)
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Storo
Hei Tor.
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en tilbakemelding her.
Det er hyggelig å se at det ordnet seg ved hjelp på en butikk og henting på en annen.
Velkommen tilbake for en hyggelig handel 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.