Varen var priset billigere ute i butikken enn i kassen, men prisen ble justert til hyllepris. Om prisen ikke ble justert til hyllepris, hadde vi måtte gå inn og lete etter en vare til prisen vi hadde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kjøpte en datamaskin før jul med full tre årig avtale herunder oppsett og overføring fra gammel Pc. I går var jeg for tredje gang hos dere fordi de ikke hadde gjort det de skulle de andre to gangene.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Edit*: ble fint kompensert. På en ryddig og hyggelig måte! Bestilte Powerbank med klikk og hent. Når jeg var i butikken ble jeg sendt til telefon avdelingen hvor jeg måtte vente 30 minutter før... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rask og god service, både i butikk og på lageret. Har også handlet PC i vår og lydplanke i fjor sommer med samme opplevelse angående service. Vil også trekke frem supportavd. på Hønefoss. Kjempebra se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Coordonnées de contact
Karlsøyvegen 12,, 9015, Tromsø, Norvège
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,1
Bien
113 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Synes det er forkastelig å ta nesten…
Synes det er forkastelig å ta nesten like mye betalt for å legge på beskyttelse skjerm som den koster
31 juillet 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Egil,
Takk for tilbakemeldingen. Jeg forstår godt at prisen kan oppleves høy når skjermbeskyttelsen nærmer seg kostnaden på selve produktet.
Fast Skin er en tjeneste der filmen tilpasses enheten og monteres profesjonelt i butikk, og prisene varierer etter type og styrke. For denne tjenesten ligger prisene mellom 400 kr og 600 kr.
Vi setter pris på at du sier ifra om hvordan dette oppleves, og innspillet ditt er viktig.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Kristian,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk det du skulle ha raskt og enkelt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Varen var priset billigere ute i…
Varen var priset billigere ute i butikken enn i kassen, men prisen ble justert til hyllepris. Om prisen ikke ble justert til hyllepris, hadde vi måtte gå inn og lete etter en vare til prisen vi hadde tenkt.
25 juillet 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei CARINA,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er bra at prisen ble justert til hyllepris, og samtidig forstår vi at det skaper unødvendig usikkerhet når prisen i kassen ikke stemmer med det som står ute i butikken.
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Tydelige og riktige priser skal gjøre handelen enkel, og tilbakemeldingen din er verdifull.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Hyggelig ekspeditør Rafael
Hyggelig ekspeditør Rafael, hurtig ekspedert, god anbefaling.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Jutta,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp, rask ekspedering og en god anbefaling hos POWER Tromsø Jekta.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Hadde forhåndsbetalt for klikk og hent
Hadde forhåndsbetalt for klikk og hent. Får melding på tlf at varene er klare for å hentes. Når jeg da skal hente varene, så påstår arbeiderne at dem ikke har varene inne, så dem kan tilbakeføre pengene . Sjekker selv på nett igjen å ser at butikken har veldig mange på lager. Spør igjen da hvordan det er mulig at jeg får beskjed på sms at varene er klare til å plukkes opp, om butikken ikke har varene. Etter mye om og men sjekker dem endelig (etter mye diskusjon) posen, og der ligger selvfølgelig varene jeg har betalt for.
19 juillet 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Berit,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding, den gjør at vi kan bli bedre.
Det er leit å høre om opplevelsen du hadde da du var innom oss, det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal være. At du har bestilt en vare og blir fortalt at denne ikke er i beholdning, noe som viser seg å være feil, er langt under den standaren vi forventer av oss selv og den arbeidsmoralen vi forventer av våre ansatte.
Vi beklager for ulempen dette medførte deg ved besøket, og tar med oss din tilbakemelding videre internt og vil dele dette direkte med den aktuelle butikken slik at de også kan ta stilling til det som skjedde.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei VERONIKA,
Takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at klikk og hent opplevdes som kjapt, trygt og enkelt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Power Tromsø
Power Tromsø, og ansatt i kassen var jo helt på bærtur. Kunne ikke hjelpe meg med å finne riktig lader til produktet. Svært lite serviceinnstilt, og dessuten ikke hyggelig i det hele tatt.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Karoline,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at besøket hos POWER Tromsø ikke svarte til forventningene, særlig når du trengte hjelp til å finne riktig lader.
Vi setter pris på at du sier ifra. Tilbakemeldinger som dette er viktige og blir tatt med videre.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø⚡
Hyggelig personale og god service
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Helene,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde både hyggelig personale og god service hos POWER Tromsø Jekta.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Veldig god kundeservice
Veldig god kundeservice! Fikk bytta en vare som jeg ikke var fornøyd med. Enkelt og greit!
11 juillet 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Stefan,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp, og at varebyttet gikk enkelt og greit.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Flåtte priser men mangler kablene for…
Flåtte priser men mangler kablene for strøm til begge tvene og fjernkontroll til den ene teven…..
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei kim,
Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at prisene falt i smak, selv om det selvfølgelig er kjedelig at strømkabler og fjernkontroll manglet.
For små varer eller varer med manglende deler er den raskeste løsningen å ta produktet med til en POWER-butikk, så vil de hjelpe deg med å finne en løsning der.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Raskt levering men en god del…
Raskt levering men en god del forsinkelse kjøpt dato 13.06.26. Levering 29.06.26. Pga Power sin lagerstatus/ sistemfeil.
26 juin 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei KORNEL,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er bra å høre at leveringen gikk raskt til slutt, selv om ventetiden i forkant ble lengre enn forventet.
Vi beklager at forsinkelsen påvirket opplevelsen din. Tilbakemeldingen din er verdifull, og den tar vi med oss videre.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Arne,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god service og hjelpsom hjelp hos POWER Tromsø Jekta.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Utidig pågående selger som vil selge…
Utidig pågående selger som vil selge telefonabonnement.
16 juin 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei P.E.B.
Takk for at du gir oss din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Forstår at det er frustrerende å bli tilbudt noe du føler du ikke trenger, og jeg beklager at selger her opplevdes som pågående og utidig. Vi tar med oss din tilbakemelding videre og vil arbeide med dette internt for å gå over hvordan vi forholder oss til mersalg og kundevennlighet.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
21 juin 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hi Jonny,
Thank you for the great review and for sharing your experience.
It is wonderful to see such positive feedback, and we truly appreciate you taking the time to leave it.
We hope you continue to enjoy your purchase and that we can welcome you again in the future.
Rask og god veiledning slik at jeg fant…
Rask og god veiledning slik at jeg fant ut hvilket produkt jeg skulle velge
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei WENCHE,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god veiledning, og at det gjorde det enklere å velge riktig produkt.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Tromsø Jekta⚡
Dårlig kommunikasjon og service
Bestilte Klikk og hent. Fikk beskjed om at varen kunne hentes. Møtte opp og fikk beskjed om at de ikke hadde varen likevel. Fikk beskjed om at de kunne bestille, og at leveringstiden var 2 uker. Fikk beskjed om at de skulle ta kontakt når varen var kommet. Var innom etter 2 uker. Ingen vare. Deretter hørte vi ingenting. Etter 5-6 uker var vi innom igjen. Da var varen kommet, men ingen beskjed var blitt sendt. Dårlig kundeservice og kommunikasjon virker å være det man får når man handler på Power. At varen har mye lengre leveringstid enn avtalt har skjedd de to siste gangene jeg har handlet der, så nå er jeg ferdig med Power. Blir nok Elkjøp neste gang.
16 juin 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Karoline,
Takk for at du tar deg tiden til å fortelle oss om din opplevelse.
Det du beskriver er absolutt ikke godt nok av oss, at varen ikke var tilgjengelig og måtte bestilles oss for så at du ikke fikk noen oppdatert informasjon om at den hadde ankommet og at det tok opptil flere uker før du fikk utlevert varen er ikke slik det skal være hos oss og jeg beklager veldig for dette.😥
Butikken er informert om din tilbakemelding, og jeg har ordnet en kompensasjon for ulempen dette har medført deg. Mer informasjon om dette kommer på en egen epost.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Fikk kun utstillingsmodell
Edit*: ble fint kompensert. På en ryddig og hyggelig måte!
Bestilte Powerbank med klikk og hent. Når jeg var i butikken ble jeg sendt til telefon avdelingen hvor jeg måtte vente 30 minutter før jeg fikk snakke med en av de ansatte. De hadde solgt vekk alle uåpnede powerbanks, så de kunne bare gi meg en av utstillingsmodellene. Originalt i pakken kommer det en USB-C ladekabel, som jeg ikke fikk. Jeg måtte selv dobbeltsjekke på nettsiden, da jeg stusset over at jeg kun fikk selve powerbanken. Jeg måtte derfor gå tilbake for å få en off-brand usb-usbC ladekabel. Synes dette var en veldig kjedelig opplevelse.
18 juin 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Phil,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss en omtale, det setter vi stor pris på.
Jeg er så glad for å se at butikken har tatt kontakt med deg og ordnet opp i saken din, jeg forstår godt at du opprinnelig var frustrert over det som skjedde, men jeg håper du nå føler deg bedre ivaretatt av butikken 🤗
Tusen takk for at du har endret din omtale, vi skal gjøre vårt beste for å fortjene disse stjernene også i fremtiden!
Ønsker deg en fin dag videre og hjertelig velkommen tilbake er du alltid hos oss 🧡
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Det var noe lang ventetid før man ble…
Det var noe lang ventetid før man ble betjent,mang ventet og kun en poweransatt ved betjeningsskranken. Da vi omsider ble betjent var den ok. Venter fremdeles på mobiltelefonen jeg bestilte 9.juni, ingen beskjed fra dere hittil
Mvh
Per-Magne Solvoll
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Per-Magne,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er ikke slik vi ønsker at et besøk hos oss skal oppleves, og vi beklager ventetiden du møtte i butikken.
Det er bra å høre at hjelpen var ok da du først ble betjent. Samtidig forstår vi godt at det er frustrerende å fortsatt vente på mobiltelefonen uten oppdatering etter bestillingen 9 juni 2026.
Du kan sjekke status på bestillingen i MyPOWER under «Ordre og kvitteringer», eller via lenken i ordrebekreftelsen hvis du har den tilgjengelig. Det kan også være lurt å se i søppelpost og kontrollere at kontaktinformasjonen din er oppdatert, siden oppdateringer om forsinkelser sendes på e-post og SMS.
Takk igjen for ærlig tilbakemelding. Vi setter pris på at du sier ifra.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Tromsø Jekta⚡
Fordi jeg er veldig fornøyd.
Fordi jeg er veldig fornøyd.
Vart en veldig hyggelig konsultasjon med butikkmedarbeider han vart veldig nøye, han vart flink å hyggelig og han har veldig god kompetanse!
13 juin 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Attila,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos POWER Tromsø Jekta, og at du fikk grundig, hyggelig og kompetent hjelp i butikken.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette, og vi håper å se deg igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Tromsø Jekta⚡
En svært hyggelig betjening.
13 juin 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei kirsti,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse med betjeningen hos POWER Tromsø Jekta. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Tromsø Jekta⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.