Bästa! Filip på Power Bäckebol vet verkligen vad service är! Lång historia kort, i samband med ett köp av en Apple Watch bytte vi mobiloperatör. Bytet skulle ske ett halvår senare. När vi väl sku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementTransportgatan 19, 422 46 Hisings Backa, Göteborg, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rami var den perfekta säljaren för kunden ! Enkel att prata med, förklarade grundligt. Inte på något sätt påträngande. Jag som kund fick göra mig en bra uppfattning i lugn och ro.
L'entreprise a répondu
Vi köpte en mobiltelefon. Personalen som hjälpte oss ville sälja den med ett mobiloperatörspaket. Vi behövde byta mobiloperatör. Vi lyssnade på personalen och kunde inte hitta en prislista som passade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Belysningen är lite intressant på Power. Kallt blått ljus. Känns sterilt! Vi hade behövt att hitta någon i personalen inför vårt köp. Men vi såg bara dem i kassan. Produkterna låg inte riktigt där jag... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej TRESHA,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du är nöjd med priserna. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Men finns lite personal och det tar…
Men finns lite personal och det tar jättelång tid så man få hjälp
3 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Maryam,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det är förstås tråkigt att höra att det tog lång tid att få hjälp i varuhuset.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter detta, eftersom sådan återkoppling är viktig och hjälper oss att förstå hur besöket har upplevts.
Samtidigt är det glädjande att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Borttappad beställning och respektlöst bemötande i Power Bäckebol
Jag hade bokat en 5G‑router och fått sms om att den var redo att hämtas i Power Bäckebol. När jag kom dit sa en av kvinnorna i personalen att paketet inte gick att hitta just då, men att en kollega som “har hand om paketen” skulle komma strax. Jag fick därför vänta — och det slutade med ungefär 40 minuter helt i onödan.
Under tiden gjorde en kille i personalen med utländsk bakgrund verkligen sitt bästa för att hjälpa mig. Han var professionell, respektfull och försökte lösa situationen trots att det inte var hans fel att paketet var borta.
När han till slut hittade en annan router åt mig och la den i kassan hos en annan kvinna, blev jag direkt ifrågasatt. Hon tittade på honom och sa högt: “Varför ska han inte stå i kön som alla andra?”
Det var både onödigt och respektlöst — och dessutom riktat mot fel person. Jag såg hur killen skämdes, och hela situationen kändes oprofessionell och obehaglig.
Till slut fick jag köpa en annan router eftersom den jag bokat var den sista och borttappad. Tack till killen som verkligen försökte hjälpa mig, men resten av personalens attityd drog ner hela upplevelsen rejält.
Efter detta väljer jag troligen en annan butik framöver om inte Power Bäckebol tar tag i sin kundservice och bemötande.
2 juin 2026
Rami var den perfekta säljaren för…
Rami var den perfekta säljaren för kunden ! Enkel att prata med, förklarade grundligt.
Inte på något sätt påträngande.
Jag som kund fick göra mig en bra uppfattning i lugn och ro.
4 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Urban,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen i Bäckebol kändes lugn, tydlig och hjälpsam från början till slut.
Precis så ska det kännas när man handlar hos oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej David,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du fick ett vänligt bemötande i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Sådant betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Väldigt trevlig säljare
Väldigt trevlig säljare. Mycket trevlig snabb och kunnig montör. Minus att ugnen inte innehöll samma utrustning som visningsugnen i butiken.
1 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Kjell,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är väldigt roligt att höra att både säljaren och montören gav ett så bra intryck och att hjälpen upplevdes som både snabb och kunnig.
Det var däremot tråkigt att ugnen inte hade samma utrustning som visningsexemplaret i butiken.
Om du vill få det närmare kontrollerat rekommenderar jag att du kontaktar vår kundservice direkt så att rätt information om produkten kan gås igenom.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Smidigt beställa på nätet hämta i butik
3 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Stina,
Tack för de fina orden.
Vad roligt att höra att det fungerade smidigt att beställa på nätet och hämta i butik.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Nagham,
Tack för de fina orden. Vad roligt att höra att du är så nöjd!
Det uppskattas verkligen och vi hoppas att du får mycket glädje av ditt köp.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej,
Tack för att du tar dig tid att höra av dig.
Det är tråkigt att höra och inte alls den upplevelse vi vill ge. Alla kunder förtjänar ett välkomnande och respektfullt bemötande, och vi beklagar att ditt besök inte levde upp till det.
Vi tar din feedback vidare internt och hoppas att du ger oss en ny chans.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Yvonne,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen i Bäckebol var så bra och att personalen upplevdes som kunniga, erfarna och trevliga.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Susanne,
Tack för de fina orden.
Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att upplevelsen kändes enkel och trevlig.
Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Fick direkt hjälp i butiken och kunnig…
Fick direkt hjälp i butiken och kunnig trevlig personal god bemötande så är väldigt nöjd ☺️
1 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Gülsen,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb hjälp i butiken och ett så trevligt bemötande. Extra härligt att upplevelsen kändes så bra hela vägen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bästa!
Bästa!
Filip på Power Bäckebol vet verkligen vad service är!
Lång historia kort, i samband med ett köp av en Apple Watch bytte vi mobiloperatör. Bytet skulle ske ett halvår senare.
När vi väl skulle byta hade flera saker blivit fel. Men Filip ordnade upp allt och dessutom FICK vi en ny router!!
Tack Filip vi ses säkert igen!
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Lena,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att ni fick så bra hjälp i Bäckebol och att allt löste sig på ett smidigt sätt. Sådant uppskattas mycket, och det är extra kul att höra när servicen gör verklig skillnad.
Vi hoppas att ni blir lika nöjda nästa gång också.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Inget speciellt det var ok men kände…
Inget speciellt det var ok men kände inte att jag var wälkommen
29 mai 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Adam,
Tack för att du tog dig tid att lämna omdöme.
Det är bra att besöket var okej, men det ska självklart också kännas välkomnande när man handlar hos oss.
Vi uppskattar att du delar med dig av upplevelsen och tar med oss din feedback vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Ernst,
Tack för att du tog dig tid att lämna omdömet.
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i varuhuset, även om väntetiden var lite lång.
Vi uppskattar verkligen feedbacken och hoppas att nästa besök känns ännu smidigare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Försäljaren var vänlig med god kännedom…
Försäljaren var vänlig med god kännedom om produkten. Toppen!
16 mai 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Maria,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att du fick vänlig hjälp och bra vägledning kring produkten. Sådant uppskattas mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag hade en reklamation o killen som…
Jag hade en reklamation o killen som hjälpte mig skötte det på ett bättre sätt än jag vågade hoppas på
Tack
28 mai 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Patrik,
Tack för att du delar med dig.
Det är verkligen fint att höra att du fick så bra hjälp och att reklamationen hanterades bättre än väntat.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta. Det betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Personalen var inte serviceminded
Personalen var inte serviceminded, kändes mer som att dom hata sina jobb och ville helst inte ha mig där.
27 mai 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Ida,
Tack för att du tar dig tid att återkoppla kring din upplevelse hos oss.
Vi beklagar verkligen att ditt besök inte blev som förväntat och att du fick ett negativt intryck av vårt bemötande. Det är naturligtvis inte så vi vill att våra kunder ska uppleva kontakten med oss, då vi strävar efter att alla ska känna sig välkomna och väl omhändertagna i våra lokaler.
Vi tar till oss av din kritik och kommer att använda den i vårt interna arbete för att förbättra vår service framöver. Din feedback är mycket värdefull för oss i vår ambition att hela tiden bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Tereze,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i Bäckebol och att personalen var hjälpsam.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Sebina,
Vi tackar för din feedback men beklagar samtidigt att du känner dig missnöjd. Vi strävar efter att alla våra kunder ska få en bra upplevelse och vi vill gärna hjälpa dig med det som inte har fungerat.
För att vi ska kunna hitta en lösning på ditt problem ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Mejla oss gärna på kundservice@power.se eller ring 08 517 66 000 så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig vidare därifrån.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.