Mycket trevlig och kunnig försäljare som på ett mycket bra sätt guidade mig till en bra Dator för mina behov. Vid kassan lämnade de båda anställda Kassan just framför ögonen på mig när jag kom. Efte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementÅlgårdsvägen 11, 506 30 Borås, Västra Götaland, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En bra & trevlig person som var nyanställd och med helt rätt attityd och sätt. Och jag hittade en bra väska. När det gällde tv - avdelningen, som jag tittade in i finns det en del att önska när det gä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag fick hjälp med ett akut problem och den MYCKET serviceinriktade affärsbiträdet. Vilket gjorde att jag kunde jobba som jag hade hoppats på innan jag märkte att min dator pajade. Nu fick jag hjälp o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det man kan begära fungerade - varor kom fram på disken. Två problem dock: bad att få använda min bonus och såg efteråt att den inte drogs. Sorgligt då jag gick till Power av den anledningen. Lång vän... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Ålgårdsvägen 11, 506 30, Borås, Västra Götaland, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Aulis,
Tack för ditt meddelande. Släppa en 77-tums TV genom butiken är inte okej, säkerhet och service går före allt.
Vi fixar rutinerna för att undvika det här framöver. Hoppas allt är bra med TV:n!
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Jaime,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälpsam service och ett bra bemötande i Borås. Sådant uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Smidig att beställa och hämta med click…
Smidig att beställa och hämta med click an collect.
Jag fick bra erbjudande på hörlurarna som funkar jättebra
23 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Melissa,
Tack för de fina orden!
Härligt att höra att beställningen och upphämtningen med Click & Collect fungerade smidigt, och att hörlurarna lever upp till förväntningarna.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Anja,
Tack för den fina recensionen. Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var mycket bra och att du är nöjd.
Det uppskattas att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag har inte fått mina varor som jag…
Jag har inte fått mina varor som jag har
köpt än. När jag fått dem kan jag säga om jagar nöjd.
21 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Staffan,
Det låter klokt att vänta tills varorna har kommit fram innan du bedömer hela upplevelsen.
Du kan följa leveransen via ditt MyPOWER konto eller länken i orderbekräftelsen. När ordern har skickats finns även spårningsinformation på ordersidan.
Om statusen inte har ändrats på flera arbetsdagar kan du kontrollera om du har fått någon uppdatering via e-post eller SMS.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Borås
Hi Joy,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att upplevelsen i Borås var så bra och att hjälpen i butiken uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Det stod 5st i kassan när jag kom in
Det stod 5st i kassan när jag kom in, ingen sa hej. Bad om hjälp på golvet sedan. 3st i support disken och hjälpte en annan kund när jag skulle betala i kassan 2m där ifrån men först efter 2 min fick jag hjälp.
Behövs det så många för en kund?
21 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Alexander!
Tack för ditt omdöme.
Vi förstår att det kan kännas märkligt när flera finns på plats men att kontakten ändå dröjer, både i form av ett hej och hjälp vid kassan. Den balansen mellan att hjälpa en kund i taget och samtidigt uppmärksamma nästa är något vi ständigt jobbar med.
Det är bra att du lyfter detta, för det hjälper oss att bli mer medvetna i hur vi bemöter varje person som kliver in.
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss!
Ha en fin dag, Sara på POWER!⚡
Extremt illa bemötande av personal (bland mycket annat)
Vårt senaste besök till Power Borås blev tyvärr en extremt dålig upplevelse.
Jag gjorde en reservation av en vara i god tid och fick bekräftelse på att varan skulle hämtas i Power Bäckebol först. När produkten inte fanns där (vilket jag fick veta först i butiken på grund av inventeringsfel) behövde vi istället betala för att hämta den i Borås. Väl på plats i Power Borås möttes vi av en väntetid på cirka 45 minuter, trots endast en kund före.
Det som dock är mest anmärkningsvärt, och orsaken till denna recensionen, är bemötandet. Efter en kort kommentar från min kollega till mig (i normalt tonläge), om att han inte vill handla här mer med dessa väntetider, svarade den anställde (”T.L”) med att höja rösten och skälla ut oss över detta. När vi svarade T.L och bad om att bara få högtalaren så vi kunde gå tyckte T.L detta var "respektlöst" och fortsatte skälla och leva. Han fortsatte att gapa tills han bestämde sig för att "makulera ordern" och bad oss att lämna. Under tiden T.L skällde kunde vi bara be om att få produkten utlämnad, för att inte riskera att trigga honom mer. Vi hade ju alltså redan betalt för produkten.
Resultatet blev ändå att vi fick gå iväg en bit och alltså vänta tills T.L lämnade, för att då be en annan av hans kollegor att lämna ut varan. Detta gick då snabbt och smidigt utan problem.
Som om detta inte vore nog visade det sig dessutom att produkten inte var kompatibel på det sätt som personalen i butiken hade uppgett och som jag efterfrågat.
Helhetsintrycket är att logistik, kundservice och kvalitetskontroll brister allvarligt. Det väcker frågor kring hur verksamheten leds och prioriteras när grundläggande delar fallerar på detta sätt. Upplevelsen gör naturligtvis att man blir än oroligare över att handla här med en så pass bristande organisation. Särskilt när det börjar ge uttryck i kundupplevelsen.
Gör om och gör rätt eller lägg ned, sådana här upplevelser har man varken tid eller energi för!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Eskil,
Tack för att du tog dig tid att så noggrant beskriva din upplevelse hos oss i Power Borås. Vi förstår verkligen hur frustrerande det måste ha känts med ändrad hämtningsplats, lång väntetid trots få kunder, och framför allt det oacceptabla bemötandet från personalen som eskalerade en enkel konversation till konflikt. Att ni dessutom fick felaktig information om produktens kompatibilitet gör det hela ännu mer beklagligt.
Det här är långt ifrån den servicenivå vi vill erbjuda. Våra kunder ska känna sig välkomna, respekterade och trygga, oavsett situation. Logistiska missar, långa väntetider och bristande produktkunskap är problem vi tar på största allvar, och det obehagliga bemötandet du beskriver har absolut ingen plats hos oss.
Din öppna och konstruktiva feedback är ovärderlig. Vi kommer att använda den för att granska våra processer kring beställningshantering, personalutbildning och kvalitetskontroll. Det är just sådana här detaljerade beskrivningar som hjälper oss identifiera exakt var vi behöver skärpa till och prioritera rätt.
Stort tack för att du ger oss chansen att lära oss och förbättras. Vi hoppas verkligen få möjlighet att visa att vi kan mycket bättre!
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Maria,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att upplevelsen var så trevlig och hjälpsam.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Hittade grejen som jag behövde.
14 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Boråsare,
Vad kul att höra att du hittade precis det du behövde! Det är alltid fantastiskt när allt går smidigt och du får tag på rätt produkt. Tack för att du delar din positiva upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra personal och service
13 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Jan-Ove,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde bra personal och service i vår Borås-butik. Vi är stolta över vårt team och det betyder mycket att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka igen!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Det saknades en strömkabel till en av…
Det saknades en strömkabel till en av datorerna jag beställde. Efter två veckors bråkande med er kundtjänst så har ni till slut bestämt er för att skicka en sladd till mig...
Ni menade på att jag skulle skicka in bilder på det som saknades????
Jag skickade bild som var tagen rätt ner i lådan, där man ser att den inte finns men då ville ni ha fler bilder, på det som inte fanns...
Fruktansvärt patetisk, jag kommer aldrig att handla av er igen och kommer definitivt inte att rekommendera någon att handla hos er.
15 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Matilda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är tråkigt att läsa. Vi beklagar verkligen att du saknade en del i din leverans och att processen för att få hjälp drog ut på tiden.
Vi förstår att upprepade förfrågningar om bilder kan upplevas frustrerande, särskilt när det gäller något som saknas. Det är inte den smidiga hantering vi vill erbjuda.
Vi tar med oss detta för att förbättra våra arbetssätt framåt.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Outlet-produkt visade sig vara inkomplett.
Köpte en robotdammsugare (Dreame X50 Ultra Complete) som var nedsatt ytterligare 14% då den var från deras ”outlet” eftersom den använts som demo-exemplar.
Jag bor i Göteborg och denna outlet-vara fanns i Borås, så för att slippa åka dit i onödan så kollade jag först med kundtjänst (över telefon) att varan ej var trasig, hade några skavanker och att allt skulle finnas med i förpackningen. De försäkrade mig om att den skulle vara som ny och att alla tillbehör skulle finnas med som om att den var helt ny.
Dagen efter bokade jag produkten för upphämtning (click&collect) och fick ungefär 2h senare ett SMS som sade att produkten var redo att hämtas i kassan och att en i personalen skulle gå igenom den med mig när jag hämtade ut den. När jag kom fram till butiken så fick jag vänta över 15 minuter på att de (enligt dem) skulle hitta produkten på lagret (den låg alltså inte redo bakom kassan). När de väl kom fram med den så var det ingen som gick igenom varan med mig och båda två (han från lagret och hon i kassan) försäkrade mig om att allt skulle finnas med och produkten skulle vara i nyskick.
När jag kom hem så var inte det fallet. Förbrukningsartiklar som moppads, rengöringsmedel och dammsugarpåse saknades. Samt att det var spår av skräp (damm, paljetter och kakbitar) i basstationen och det var även kladd från rengöringsmedel som hade läckt ut från behållaren.
Några dagar senare besökte jag en butik i närheten av mig och blev ersatt med nya dammsugarpåsar, pads och rengöringsmedel (dock ej Dreames egna, utan något ersättande). Det kompenserar förvisso för de grejer som ej fanns med, men ej för lögnerna, de extra resorna/tiden och det strul det orsakat.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Borås
Det här blev ju inte riktigt den smidiga outlet-affären man hoppas på. Vi förstår att förväntningarna var ganska tydliga efter samtalet innan, särskilt när det beskrevs som i nyskick med allt inkluderat.
Att sen behöva vänta i butik, få en annan upplevelse på plats och till slut upptäcka hemma att saker saknas och att den inte alls känns fräsch, det blir ju en rätt stor skillnad mot det som sades från början.
Samtidigt bra att det ändå gick att lösa delar av det i efterhand med ersättning, även om det inte riktigt väger upp hela upplevelsen.
Tack för att du delar med dig så utförligt, det ger en tydlig bild av hur det faktiskt landar i verkligheten.
Ha en fin dag, Emanuel på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Mahmood,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du fick snabb hjälp från våra försäljare i Borås.
Ditt positiva omdöme betyder mycket för oss och vårt team.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Jennie,
Vad roligt att höra att du fick ett så trevligt bemötande! Det värmer våra hjärtan att veta att vårt team i Borås kunde ge dig en positiv upplevelse. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen möjligt.
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra och duktig säljare
Bra och duktig säljare. Dock så levde inte varan upp till mina förväntningar.
12 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej David,
Tack för din feedback! Det är fantastiskt att höra att du upplevde vår säljare som bra och duktig. Vi är glada att kunna erbjuda professionell service.
Vi förstår att produkten inte levde upp till dina förväntningar. Det är alltid viktigt för oss att våra kunder är nöjda med sina köp. Om du har specifik feedback om produkten eller behöver hjälp med din beställning, kontakta gärna vår kundtjänst direkt så kan våra specialister hjälpa dig vidare.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Barbro,
Vad kul att höra att personalen i Borås var så hjälpsam! Det värmer våra hjärtan att veta att du fick en så bra upplevelse hos oss. Vi strävar alltid efter att ge den bästa servicen till våra kunder.
Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Jonas,
Vad roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande! Det värmer våra hjärtan att veta att vårt team i Borås kunde ge dig en positiv upplevelse. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen möjligt.
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Väldigt bra bemötande och trevlig…
Väldigt bra bemötande och trevlig personal . Beställde varan och åkte från annan ort och köpte . Perfekt
4 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Anna,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du fick ett så bra bemötande av vår personal i Borås. Underbart att allt gick så smidigt med din beställning!
Din feedback betyder mycket för oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Det funkade rätt smidigt men har inte…
Det funkade rätt smidigt men har inte fått något mail kvitto på telefonen än!
7 avril 2026
Réponse de POWER.se - Borås
Hej Niclas,
Tack för din feedback! Kul att höra att det gick smidigt för dig.
Angående kvittot så kolla gärna din skräppostmapp först. Du kan också logga in på ditt MyPOWER-konto för att se din orderstatus.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.