Jag gjorde en click & connect för en förmodad smidig upplevelse. Fick instruktioner om att gå till sektionen inne i varuhuset. Fick där stå i "kö" för att få uppmärksamhet från upptagna säljare som in... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementMarknadsvägen 5, 260 36 Ödåkra-väla, Skåne län, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Excellent service! They helped me choose the right TV and soundbar and offered some really good deals. When I later needed to return the soundbar, the return process was very easy and hassle-free. I r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd med erbjudandet och rabatterna jag fick igår, och en mycket trevlig ung man som hjälpte mig att bestämma köpet förklarade allt för mig i detalj, svarade på alla mina frågor i detal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vänligt bemötande o förklarade bra. Men jag fick i uppdrag att hämta ett simkort till routern på 3 där jag har min mobil. Det uppskattades inte o ifrågasattes varför jag inte fick det hos er. Fick ett... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Marknadsvägen 5, 260 36, Ödåkra-väla, Skåne län, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det var underbart personalen
Det var underbart personalen aldrig träffat tack så jättemycket
3 juin 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Salle,
Tack snälla för de fina orden!
Det gläder oss verkligen att höra att upplevelsen i Helsingborg Väla var så bra och att bemötandet gjorde ett så starkt intryck.
Sådant här uppskattas mycket. Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Skulle hämta en ny telefon. Som var betald och klar
Skulle hämta en telefon som var beställd! Skickas från kassan till ” mobilhörnan” där var två säljare på plats och kön var lång…väntetiden var ca 40 minuter… å när vi väl kom fram så fick vi telefonen MEN sen skulle vi tillbaka till kassan. Å där var kön åter jättelång! Men lyckades via säljaren ” smita” förbi denna kö! Något irriterad kan jag säga!
2 juin 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Ameli,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att din upphämtning blev så omständig och tidskrävande.
Det ska självklart vara en smidig process att hämta en beställd vara, och vi förstår att det känns frustrerande när man behöver köa i flera steg. Vi tar med oss din feedback för att se över hur vi kan förbättra flödet i butik.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Både bra och dålig upplevelse
En säljare som gav bra, konkreta råd och lät som om han visste vad han pratar om. Vi hade lätt att välja och var jätte nöjda - tills vi kom till kassan. Då ska säljaren där försöka sälja in deras försäkring, som vi redan tackat nej till. Men han var så påflugen och tyckte vi gjorde ett dumt beslut som väljer bort försäkring. Men vänta nu, är tvättmaskinen bra eller inte!? Vi trodde vi precis hade valt en rätt dyr kvalitets maskin.. men här står du och säger att "en försäkring är ett måste"? Nä.. där tog vår glädje tyvärr...
3 juin 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Sadina,
Tack för att du delar med dig. Det är verkligen fint att höra att ni fick bra och tydliga råd i början och att valet kändes enkelt.
Samtidigt förstår jag att upplevelsen vid kassan drog ner helhetsintrycket. Det ska kännas tryggt och tydligt hela vägen, särskilt när ni redan hade fattat ert beslut.
Vi uppskattar verkligen att ni lyfter både det som fungerade bra och det som påverkade upplevelsen negativt. Den typen av återkoppling är värdefull.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Johan,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att servicen överträffade förväntningarna och att upplevelsen blev så bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Väldigt dålig upplevelse
Väldigt dålig upplevelse, väldigt otrevlig personal förutom killen i kassan, såg hur en anställd va otrevlig mot en annan kund som behövde hjälp, aldrig varit med om något sämre!!!
30 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Isabella,
Vi ber hemskt mycket om ursäkt för den upplevelse ni beskriver. Det är beklagligt att höra att personalen inte agerade professionellt, varken mot er eller mot andra kunder i butiken. Så här ska det naturligtvis inte gå till hos oss på POWER.
Vi vill tacka för att ni lyfter detta så att vi kan hantera situationen internt och arbeta för att förbättra vårt bemötande. Att lämna en av våra butiker med en dålig känsla är det sista vi vill, och vi kommer att använda er feedback för att säkerställa en positiv förändring framöver.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej kund,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du fick snabb och bra hjälp och ett trevligt bemötande i Helsingborg Väla.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Kenan,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att upplevelsen var så bra och att bemötandet kändes tydligt och trevligt. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Rätt Switch till rätt pengar & kunnig personal
Rätt Switch till rätt pengar
M.a.o.
4-stjärnor får Butiken,
Ni saknade en 8-portars router
5-stjärnor får biträdeskillen:
Han var riktigt imponerande på alerten och kunnig, men så ville han också bli butiksansvarig för butiken på Marknadsvägen vid Ödåkra-Väla!
1 juin 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Bernt,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är väldigt roligt att höra att du hittade rätt switch till rätt pris och att du fick så bra hjälp i varuhuset. Det uppskattas också att du lyfter den kunniga och engagerade servicen.
Tack även för din kommentar om sortimentet. Det är värdefull återkoppling.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Helt OK köp upplevelse
Helt OK köp upplevelse. Visste vad jag skulle ha. Fick bra hjälp i kassan.
28 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Mikael,
Tack för omdömet.
Vad fint att höra att köpupplevelsen fungerade bra och att du fick bra hjälp i kassan.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Kort i tonen!
30 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Tomas,
Det är tråkigt att höra att bemötandet inte var på den nivå vi eftersträvar. Vi ber om ursäkt för att vi upplevdes som korta i tonen och tackar för att du gör oss uppmärksamma på detta.
Vi strävar efter att ständigt förbättra vårt kundmöte och hoppas att vi får chansen att ge dig en betydligt positivare upplevelse nästa gång vi ses.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Då det var mer personal än kunder när…
Då det var mer personal än kunder när jag kom in och ingen valde att fråga om jag behövde hjälp eller ens säga hej så hämtade jag upp det jag behövde och betalade min vara och lämnade. Skall dock ge kassan beröm för bra bemötande. Blir nog att hitta någon annan stans att handla om man vill ha lite service.
26 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Niklas,
Stort tack för ert omdöme. Vi beklagar verkligen att ni fick sköta er själv vid ert senaste besök och att ni inte blev bemött av personalen på golvet. Det är tråkigt att höra att vi inte levde upp till våra servicekrav denna gång.
Vi vill dock tacka för berömmet till vår personal i kassan, det tar vi tacksamt emot och för vidare. Vi tar er kritik på största allvar och kommer att använda den för att förbättra våra rutiner i butiken så att vi kan erbjuda en mer välkomnande miljö framöver.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Kommer in i butiken
Kommer in i butiken, på flera ställen stod säljare i klungor. INGEN hälsar. INGEN frågar om vi vill ha hjälp eller liknande.
Tar vad jag ska ha och går till kassan. Kassörskan frågade om jag fått hjälp av en säljare. Vilket jag inte fick.
Sa till kassörskan att jag inte ens blivit hälsad på i butiken. Då svarar hon att ”oh dom är så upptagna.”
Jaha, med att prata med varandra sa jag?
”Ja, dom pratar mycket ”
ALLTSÅ…..
28 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej,
Stort tack för att ni uppmärksammar oss på bristerna under ert besök hos oss. Vi beklagar verkligen att ni varken blev hälsad på eller fick den hjälp ni behövde, och att vår personal fokuserade mer på varandra än på att ge service. Det är inte den servicenivå vi vill förknippas med.
Vi tar er feedback vidare direkt till butiksansvarig för att se till att våra rutiner kring kundbemötande efterlevs av hela teamet. Vi hoppas att vi får chansen att ge er ett betydligt bättre välkomnande nästa gång ni väljer att besöka oss.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
En bra produkt till bra pris
25 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Kristofer,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både produkten och priset.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trevligt personal och förklarade bra…
Trevligt personal och förklarade bra .stressade inte fram ett köp.
24 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Mario,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och tydliga förklaringar utan att känna dig stressad i ditt köp.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Både bra och dåligt
Första försäljaren (rödhårig kille) jag frågade om hjälp ville inte hjälpa mig. Sa att han var upptagen fast att hans kunder stog en bit bort och diskuterade med varann. Gick till en annan försäljare som genast hjälpte mig och visade rätt produkt för mig. Framme vid kassan blev det en väldigt lång väntan då något var oklart med den enda kassören som fanns där då. Efter en lång väntan kom en andra kassör som gav väldigt bra service.
25 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Mikael,
Tack för att du delar med dig. Det är verkligen värdefullt att få både ris och ros.
Det är glädjande att du till slut fick bra hjälp med att hitta rätt produkt och att servicen i kassan upplevdes som väldigt bra.
Samtidigt ska det självklart kännas enkelt att få hjälp direkt i varuhuset, och en lång väntan i kassan påverkar helhetsupplevelsen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att beskriva detta så tydligt. All the best, Erik at POWER! ⚡
Smidig shoppingupplevelse
21 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Tom,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du hade en smidig shoppingupplevelse hos oss i Helsingborg Väla.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Ointresserad personal förutom dom som…
Ointresserad personal förutom dom som hade svårt att förstå att man inte var intresserad av en ny mobiltelefon.
22 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Daniel,
Vi ber om ursäkt för att du upplevde personalen som ointresserad och att kommunikationen kring mobiltelefoner blev påfrestande. Det är viktigt för oss att alla som besöker oss känner sig lyssnade på, oavsett vad man är ute efter för ärende.
Vi kommer att dela detta vidare internt för att säkerställa att vi blir mer lyhörda i våra kundmöten framöver.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Trevlig och hjälpsam säljare
Trevlig och hjälpsam säljare, som var informativ ang produkten jag var intresserad av.
20 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Bo,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick trevlig och hjälpsam service samt tydlig information om produkten.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Sådant betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
De är ganska städade och lyssnar ej
15 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Lisbeth,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det är bra att miljön upplevdes som städad, men det är förstås mindre bra om du inte kände dig lyssnad på.
Vi uppskattar att du tar dig tid att lämna feedback. Den typen av synpunkter är viktig för att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Fantastisk service och trevlig personal
Jag hade en väldigt bra upplevelse hos POWER i Väla. Personalen var hjälpsam, trevlig och tog sig tid att svara på mina frågor. Servicen kändes professionell och jag fick bra hjälp att hitta det jag behövde. Butiken var också ren och välorganiserad. Rekommenderas varmt!
19 mai 2026
Réponse de POWER.se - Helsingborg Väla
Hej Mahad,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att besöket i Väla gav en så bra upplevelse och att servicen, bemötandet och butiken levde upp till förväntningarna.
Extra kul att hjälpen på plats gjorde det lätt att hitta rätt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.