Produkten som jag köpte var skadad. Fick ett erbjudande som var sämre än den jag köpt. Säljaren hade inte koll på det. Försökte sälja annat märke. Insåg sina misstag. Räddade köpet genom att erbjuda... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Personalen var trevliga men de klarade/kunde inte överföra från min gamla till min nya IPhone . Köpte i onsdags och hoppas det blir klart i morgon, måndag 19/10? (Min gamla mobil var stendöd)
L'entreprise a répondu
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi skulle köpa en Router & av den fanns bara denna i kartong kvar & ingen uppackad. Säljaren öppnade kartongen för att vi skulle få se & vi sa att "Är det DEN vi tror så köper vi den" & det var rätt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trevligt bemötande av kunnig
Trevligt bemötande av kunnig, saklig och inlyssnande personal.
9 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej ann bergqvist,
Tack för din fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att du upplevde personalen som kunnig, saklig och inlyssnande. Det är precis den typ av bemötande vi strävar efter på POWER i Umeå. Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta leverera en bra upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Roger,
Tack för den fantastiska femstjärniga recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du upplevde bra service och tyckte informationen fungerade väl. Vi i Umeå-branschen älskar att leverera en upplevelse som håller hög klass från start till mål. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta hålla nivån hög. Hoppas vi får se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej kerstin,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det är fantastiskt att höra att du upplevde snabb service och fick ett bra märke till ett bra pris. Vi på POWER Umeå uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Trevligt och angageratmottagande bra…
Trevligt och angageratmottagande bra info rekomenderas
5 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Nils,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde ett trevligt och engagerande mottagande i vår butik i Umeå, och att du fick bra information vid ditt besök. Dina rekommendationer betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Smidig skrivare
5 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej eva,
Tack för din fantastiska femstjärniga recension! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en smidig upplevelse med din skrivare hos vår butik i Umeå. Vi brinner för att erbjuda både bra produkter och en lika bra upplevelse, så det betyder mycket att du tog dig tid att dela detta med oss. Hoppas skrivaren fungerar precis som den ska och att du får stor glädje av den framöver. Välkommen åter till POWER när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Bra service
Trevlig personal i butiken som hjälpte oss att beställa telefonen, då den inte fanns i butik. Telefonen som är en iPhone 17 är vi väldigt nöjda med
4 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Hans,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse i vår butik i Umeå och att personalen kunde hjälpa er att beställa telefonen. Det är alltid roligt att höra att ni är nöjda med er nya iPhone och att servicen levde upp till förväntningarna. Vi ser fram emot att få välja er tillbaka en annan dag!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Jag fick bra personlig hjälp!
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Kristina,
Tack för en fantastisk recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du fick bra personlig hjälp i vår butik i Umeå. Att känna sig väl omhändertagen är precis vad vi strävar efter, och det är alltid upplyftande att höra när det lyckas. Vi hoppas att du välkomnar att återvända till oss nästa gång du behöver något.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
De varor som vi köpt motsvarar våra…
De varor som vi köpt motsvarar våra krav! Vi ä nöjda
31 août 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Eva-Lisa,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gör oss riktigt glada att höra att varorna motsvarar dina krav och att du är nöjd med ditt köp. Vi hoppas att du fortsätter att trivas med dina produkter länge framöver. Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta leverera bra upplevelser.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Gunilla,
Vad roligt att höra att du hade en trevlig upplevelse hos oss i Umeå! Det gläder oss att personalen tog väl hand om er och att du är nöjd med ditt köp. Det är precis sådana upplevelser vi strävar efter att erbjuda varje gång. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Personalen var hjälpsam och jag kunde…
Personalen var hjälpsam och jag kunde hitta rätt typ av telefon för mig. Så fin service och bra kompetens.
24 août 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Rita,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp av personalen och hittade rätt telefon för dina behov. Att våra medarbetare har både servicekänsla och kompetens är precis vad vi strävar efter varje dag. Välkommen åter till POWER i Umeå när du behöver hjälp igen!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jennie,
Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss i Umeå. Det är precis den typ av engagemang och hjälpsamhet vi strävar efter varje dag. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Hjälpen av personal
24 août 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Nettan,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du fick bra hjälp av personalen hos oss i Umeå. Att våra medarbetare står redo att assistera och ger en positiv upplevelse är precis vad vi strävar efter varje dag. Vi hoppas att du fortsätter att trivas med din produkt och välkomnar dig tillbaka till POWER när som helst.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Richard,
Vad roligt att höra om ditt besök i vår butik i Umeå! Det gläder oss verkligen att du upplevde ett trevligt bemötande med vänlighet och ett leende. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje dag.
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Håller med följande skribenter
Håller med följande skribenter. Butikspersonal otrevliga och ej hjälpsamma.
Köpte en tv som redan var trasig från butik, kommer på dem men de hävdar att jag orsakat skadan själv.
Sedan när man skulle få den ”besiktad” av Personal så glömmer dom packa ner kontroll , frigolit och benen till tvn.
Vi hävdar att de fanns med men personal blå nekar att det fanns med i kartongen.
Efter att 4 personal stått och backat upp varandra så går de in i lagret och vips så fanns alla saker vi hävdade där.
En av alla fyra personal bad om ursäkt för händelsen men hjälp fick vi inte.
Nåt skumt är de på power i Umeå.
Gick till Elgiganten och berätta historien och de va chockade.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jonas!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Vi förstår att situationen blev frustrerande, särskilt när det uppstod frågetecken kring både skadan och tillbehören till tv. När det gäller en produkt som upplevs vara skadad vid köp behöver vi självklart kunna hantera situationen på ett tydligt och bra sätt. Det ska inte behöva kännas som att man står och stampar när man försöker reda ut vad som faktiskt har hänt.
Vi tar också till oss det du skriver om bemötandet i butiken. Även när vi behöver utreda vad som hänt är det viktigt att kommunikationen känns respektfull och hjälpsam hela vägen.
Att delar av emballaget och tillbehören sedan visade sig finnas kvar i lagret är förstås en viktig del av situationen. Det är bra att de till slut kom fram, även om vägen dit blev betydligt krångligare än den borde ha varit.
Vi tar med oss din feedback kring både bemötandet och hanteringen av tillbehören. Det är precis sådana erfarenheter som kan hjälpa oss att se var vi behöver bli tydligare. Vi hoppas framför allt att du trots den här upplevelsen får möjlighet att använda tv som tänkt.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen. Vi uppskattar feedbacken och tar den vidare som en del av vårt fortsatta förbättringsarbete!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jens,
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i vår butik i Umeå! Det är alltid fantastiskt att läsa fem stjärnor och positiva upplevelser. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Det var ok...
20 juin 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Houssein,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse hos oss i Umeå! Det är alltid roligt att höra från besökare som har tagit sig tid att sätta ett betyg. Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Skulle köpa en högtalare som var…
Skulle köpa en högtalare som var nersatt fanns inte vit i butiken så han sa att jag skulle handla från nätbutiken!
När jag kom hem sökte jag men fann ej något sådant erbjudande(har sex mil till butiken enkel väg så det blev ingen….surt!!
25 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Tomas,
Tomas, tack för att du delar med dig. Det låter verkligen frustrerande att åka hela vägen till butiken, få rådet att beställa online och sedan inte hitta samma erbjudande när du kom hem 😕💬
Det här är inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte när det gäller lagerinformation och vägledning mellan butik och nätbutik. Vi kommer att följa upp både informationen om kampanjen och hur tillgänglighet kommunicerades i butiken, så att rutinerna kan bli tydligare framöver.
Din synpunkt har redan skickats vidare till rätt butik för intern uppföljning. Tack för att du uppmärksammade oss på detta 😊✨🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Power har usel service i butik
Finns inget värre än när butikspersonal försöker lura kunder. Jag hade bestämt mig för att göra ett köp av tv i butik, visste att butiken hade 1 st kvar dessutom i kartong, så inget visningsexemplar. Det visade sig att den som ligger i kartong är kalibrerad och butiken ville då ha 1500 kr extra. Alltså troligtvis begagnad tv som någon återlämnat.
Inte nog med det, för att få tv hemlevererad plus hjälp att återvinna gamla tv ville butiken ha ytterligare 1500 kr. I torsdag sa en annan personal att det skulle kosta mindre än 1000kr.
Säljaren beklagade över sin privata hälsa, varför ska kund behöva höra sådant?!
Jag valde att lämna butiken för att istället besöka Elon. Detta gjorde att jag sparade nästan 1500 kr och gjorde en god affär.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Denny,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det här låter verkligen som ett bemötande som inte levde upp till förväntningarna, särskilt när informationen om pris, kalibrering samt leverans och återvinning upplevdes som motsägelsefull och oklar. 😊
Det är också förståeligt att situationen kändes obehaglig när samtalet i butiken blev för personligt, och att du därför valde att lämna utan att genomföra ditt köp. Din återkoppling är viktig och den har nu förts vidare till varuhuset i Umeå så att de kan se över både prisinformation och servicerutiner närmare. 💬
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta, eftersom sådan feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck framöver. 🤗
Bra mottagand
31 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Jan-erik,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra mottagande i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får hjälpa dig igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Réponse de POWER.se - Umeå
Hej Göte,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och god service i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.