Praxisdienst Avis 67

Client depuis longue date je commande des bandelettes urinaires Multistix et des bandelettes de test de glycémie
Les tarifs sont les meilleurs du marché et toujours disponibles
Les délais sont très repides en moyenne 3 jours à compter de la commande
Je suis très satisfait de l’équipe Praxisdienst que je recommande grandement .

Une horreur si vous avez un problème.
Aucun service client francophone efficace, chat qui vous donne 4 versions différentes à chaque contact, des commandes perdu/en retard/en attente ou il faut attendre des semaines pour trouver une solution.
Dommage pour un cabinet médical qui doit être réactif.

Pour remercier toute l'équipe française qui s'est occupée de ma commande, et aussi pour redorer le blason de Praxisdienst, on peut vraiment faire confiance à leur site, la commande a été reçue dans les délais indiqués, un grand soin a été apporté au conditionnement. Le service client est accueillant et fort sympathique, vraiment je ne comprends pas les remarques négatives les concernant. Plus que satisfaite de mon achat qui correspond à la description de l'article, je n'hésiterai pas pour la prochaine commande. À tous un grand merci.

La commande n'a jamais pu être livrée, aucune explication de leur part. Le remboursement de la marchandise a été effectué suite à mon insistance mais pas le remboursement des frais de port. Mauvaise expérience, peu de communication, manque de sérieux.

la commande de materiel medical à été livre par DPD et le colis jeté au dessus du portail par temps de pluie , forcement inutilisable mais Pradidesnt refuse de le rembourser ou de me le renvoyer sous prétexte que DPD a une signature de réception (sisi, je signe et le laisse dehors sous la pluie ! ) commande N°2371049-6005926

J'ai acheté des tests salivaires Accu tel Bien sur il y avait une réduction de 50 % a cause de la date de péremption proche 30/12/2023 Mais j'ai fait plusieurs tests et aucun ne donne un résultat cohérent, parfois positif et d'autres aucune indication. Je trouve que jouer avec la santé et prendre des risques et inadmissible a des fins purement commerciales et de profit Une honte pour un Pharmacien

Cliente chez Praxisdient depuis 3 ans, j’ai passé une commande le 16/01/2023 et toujours rien pas d’expédition programmée.
A cela on me répond une première fois que mon paiement CB a été refusé alors qu’en ligne on peut lire régler avec confirmation de ma banque.
Après plusieurs chats plus aberrants les uns que les autres ,j’ai une réponse par mail m’informant que étant en corse je dois payer un « supplément îles «  de 36,90 € pour l’envoi de ma commande en plus des 6,50 €.
Je vais donc diffuser cet e-mail de toutes les manières possibles pour mettre en garde les gens contre ce site qui pour moi est une arnaque !

Bonjour,
je vous adresse ce message pour exprimer mon mécontentement auprès de votre entreprise, en effet, j'ai commandé sur votre site un AeroDawg inhalateur pour Chien < 10 kg pour ma petite chienne qui a besoin d'un traitement à la cortisone, c'est donc urgent de le recevoir, afin de commencer rapidement le traitement du vétérinaire, vous mettez sur votre site livraison en 48h, la commande est passée le 17 Janvier 2023 et nous sommes le 23 Janvier 2023 je n'ai toujours rien reçu, cela fait déjà 6 jours que j'attends toujours pas de nouvelle pour ma commande, cela fait déjà plus de 48h, je téléphone pour savoir ce qui se passe, et là on me répond : nous avons du retard dans les commandes car nous avons changé de logistique en début d'année, cela fait déjà presqu'un mois pour un début d'année, ce n'est pas très rapide, en attendant j'ai annulé ma commande, car celle-ci n'est toujours pas traiter à ce jour et vous ne savez toujours pas quand vous allez la traiter !!!, c'est un manque de sérieux total, car je ne peux toujours pas commencer le traitement pour ma petite, chienne, c'est inadmissible de ne pas prévenir le client, je ne vous ferai pas de la publicité pour votre site, le produit n'est pas cher, par rapport à d'autre site, c'est dommage que le client doit subir vos problèmes d'informatique, je suis obligée de le commander ailleurs tant pis s'il est plus cher, mais je ne peux pas attendre, ma chienne à besoin de ses soins, c'est vraiment dommage ce manque de sérieux !!!

Commandée arrivée 3-4 jours plus tard que prévu. La marchandise correspond à la description et était très bien emballée. Rien à redire sur la livraison et la marchandise.

Seul bémol: très mauvaise communication par email. Les dates estimées sont complètement erronées. Cela conduit à de la frustration et à penser que le site est une arnaque. Un peu plus de communication de la part de Praxidiesnt par email permettrait de régler tous ces souris !

J ai effectué la commande le 19 mars. Pas de livraison, pas de réponses au mail ni aux appeles téléphoniques. J'ai demandé le remboursement et j'ai annulé ma commande- pas de remboursement ni la reflection. Heureusement que j'ai su avoir mon remboursement en ouvrant le litige car j'ai payé par paypal.