Iets ontvangen wat totaal niet besteld is . Wil het retour sturen maar je komt totaal nergens , het gaat nergens over , niemand te bereiken . 80,- kwijt voor niks , hartelijk bedankt dat jullie lekker... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb hier meerdere keren besteld bij deze webwinkel en heb altijd alles netjes binnen 24 uur geleverd gekregen. Ook geven ze altijd wat extra's mee, en als iets niet goed is krijg je gewoon je geld... Voir plus
THE BEST SHISHA STORE!!!!! HIGHLY RECOMMENDED!! Staff is very friendly! Everything is NEW AND ORIGINAL!! Normal price and wide range of shisha and accessories!!!
Ik heb nu voor de tweede keer besteld bij Premium Hookahs en opnieuw ben ik super tevreden. De kwaliteit van de producten is echt top – zowel de shisha als de kooltjes branden perfect, geven een h... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Premium-Hookahs is de grootste waterpijp speciaalzaak van de Benelux. Met een breed assortiment aan kwalitatief hoogstaande waterpijpen kan de hookah liefhebber bij ons terecht voor al zen waterpijp producten. Wij voeren onder andere de merken Khalil Mamoon, El Nefes, Farida, Starbuzz, Oduman, Aladin & Mya Saray.
Coordonnées de contact
Koopmansstraat 5C, 2288 BC, Rijswijk, Pays-Bas
- 0854017981
- klantenservice@premium-hookahs.nl
- premium-hookahs.nl
3,8
Bien
89 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
super goed winkel mooi
20 mars 2018
Avis spontané
Great place for buying everything …
Great place for buying everything related to hookah! Highly recommended! :D
24 décembre 2017
Avis spontané
Top goed geholpen
1 décembre 2017
Avis spontané
foute bestelling en geen klantenservice
voor 130 euro besteld blijkt dat ze de verkeerde waterpijp geleverd hebben en geen 1 accessoire erop past (premium hookah ice hose mini tip , tabaks kom, vaas, ...)
had een speciale vaas bij besteld via het menu wel de pijp past er niet eens op en de meegeleverde rubbertjes passen ook niet alsook de gouden schaal die staat er schots en scheef op echt een grote domper heb hiervan fotos doorgestuurd maar helaas geen antwoord niet via facebook en ook niet via hun site zelf op fb zie je dat het bericht gelezen is maar na mee dan een week geen reactie zelfs als ik opnieuw reageer met de vraag of ze al iets meer weten negeren ze me dit kan niet en ik zal hierbij ook klacht neerleggen bij de ombudsdienst en bij mijn overheid dit zijn praktijken die niet deugen.
heb ook al een paar reviews gedaan en de beloofde tegoed punten niet ontvangen
bestelnummer 100042884
15 août 2017
Avis spontané
goede oplossing
op 21-02-2017 een bestelling gedaan vervolgens niet binnen 24uur geleverd had voor 18:uur besteld en betaald krijg verfolgens mijn levering zwaar beschadigde gouden kolenschaal van khalilmamoon ook de afbeelding klopt niet met wat ik geleverd heb gekregen heb toen gemailt en heb toen 2 nieuwe kilenschalen toe gestuurd gekregen deze waren wel mooi en niet beschadigt toch nog mooi opgelost van premium-hookahs bedankt
25 février 2017
Avis spontané
Een waanzinnige service na levering!
Heb hier mijn waterpijp bestelt, kooltjes en smaken. Jammer genoeg zaten de smaken er bij de bestelling er niet bij dus rechtstreeks gebeld naar Premium-Hookahs, ze hebben me al snel doorverbonden. De man die ik aan de lijn had heeft me gevraagd hoe het zou komen dus waren we even samen het aan nazoeken maar ondertussen had hij al de 3 smaken opgestuurd zodat ik het de volgende dag weer had, gewoon super!
Bedankt Premium-Hookahs, zeer tevreden klant!
10 novembre 2016
Avis spontané
Vergelijkbare service met bol.com
bestel er meerdere malen. als ze een product niet hebben krijg je een vergelijkbaar en duurder product. levering altijd top. voor 18:00 uur bestelt volgende dag in huis levering door post nl.
Prijzen zijn wel hoog maar wel vergelijkbaar met de plaatselijke smartshop. Prijzen zijn in nederland gewoon over het algemeen te hoog.
hier betaal je voor een pakje tabak 9,- en in spanje 3,-
1 août 2016
Avis spontané
Redelijke service, hoge prijzen...
Laatste 2 bestellingen ondanks vermelding op de website toch niet op voorraad. Hierop neemt de klantenservice overigens wel goed actie, maar het lijkt er op dat de voorraadstatus in de winkel niet heel accuraat is.
Wel vrij hoog prijsniveau, zeker in vergelijking met Duitse webwinkels
12 février 2016
Avis spontané
Bewuste misleiding
Het afgebeelde product werd niet geleverd.
Als excuus werd aangegeven dat het een XL versie betrof van het afgebeelde product en dat dit normaal meer zou kosten.
Dit was niet wat werd geadverteerd en werd zonder vermelding opgestuurd.
De situatie is naderhand adequaat opgelost, maar desalniettemin ervaarde ik de nonchalante houding waarmee de daad van bewuste misleiding van de schouder werd geveegd als verbazingwekkend. Ik zal ondanks dit voorgeval blijven bestellen bij dit bedrijfs, deels vanwege de snelle service met goede verpakking en deels vanwege de monopoly positie die zijn in nederland hebben op producten als cocobrico natuurkolen.
11 octobre 2013
Avis spontané
Réponse de Premium Hookahs
Het klopt inderdaad dat de XL versie van deze slang is opgestuurd. Dit brengt normaal gesproken een meerprijs van 5 euro met zich mee. Omdat wij staan voor hoge klant tevredenheid en goede service, geven wij soms gifts mee, of bijvoorbeeld in dit geval een duurdere variant van het product dat besteld is. Bijna altijd wordt dit door onze klanten positief ontvangen. We vinden het dan ook jammer dat dit op deze manier door u als negatief is ervaren. Desondanks kunnen we ons voorstellen dat de klant ''What you see, is what you get'' verwacht. Wij zullen in de toekomst dan ook geen duurdere varianten ter vervanging van het originele product meer toesturen. Wel blijven we uiteraard gifts meesturen.
Ondanks dat, alvorens het constateren van een langere versie van de originele slang, het product door u in gebruik was genomen, hebben wij u alsnog de ''Niet goed, geld terug'' garantie aangeboden. Daarvan heeft u gebruik gemaakt. Hierna hebben wij u alsnog de kortere Nammor slang toegestuurd.
Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sherrief Hefny
http://premium-hookahs.nl
Top bedrijf !!
Maandagavond 2 september 3 soorten stoomstenen besteld.
Dinsdag 3 september is het pakketje verzonden + track & trace.
Woensdag 4 september alles in nette staat ontvangen.
Zeer fijne en overzichtelijke site, perfecte communicatie en verzending.
Kortom: TOP!!!!
Zeker aan te raden.
18 septembre 2013
Avis spontané
Goede service
Prima levertijden, qualitatieve producten. Ik ben tevreden! =D
17 septembre 2013
Avis spontané
Goede service, flexibel, goed assortiment
Na mijn bestelling ging ik mijn spullen ophalen. Eenmaal aangekomen hadden we een uitgebreid gesprek over shisha's en al pratende kwamen wij op andere producten. De eigenaar nam me mee naar het magazijn en ter plaatse besloten een ander product te nemen. Thuisgekomen nog steeds aan het genieten van het gekochte. Vriendelijke eigenaar die meedenkt, goede service en flexibel. Aanbevolen!!!
17 septembre 2013
Avis spontané
beste site van de benelux , misschien zelfs europa !
de persoon achter deze site heeft een prioriteit van service , wat deze site zo goed maakt , bij vragen kan je altyd terecht via email of facebook , zijn er problemen hij laat bij wijze van spreken alles vallen om jou verder te helpen en geeft graag advies , ook de producten zijn van zeer goede kwaliteit voor de juiste prijs , het enige wat ik er over kan zeggen naar de toekomst toe is uitbereiding van het assortiment ( wat al groot is maar groter kan nooit kwaad )
17 septembre 2013
Avis spontané
goede kwaliteit en een top service
Mijn ervaring met premium-hookahs.nl is super alle goederen die ik had besteld waren netjes in een doosje gedaan en het zag er gewoon netjes uit mijn complimenten
17 septembre 2013
Avis spontané
Prima bedrijf met een goed service
Ik heb regelmatid besteld en steeds tot tevredenheid 2 x gehad dat er iets fout gegaan was en dit werd dan daarna prima en sel opgelost
17 septembre 2013
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.