Premium Kunstrasen Avis 46

Vielen Dank für den guten Support, wir sind begeistert klare 5 Sterne für ein tolles Produkt.

Wir sind sehr zufrieden, unkompliziertes Verlegen und schaut wie echter Rasen aus .
Vielen Dank

Top Beratung, top Qualität.
Selbst verlegen benötigt durchaus Geschick wer sich das nicht zutraut sollte verlegen lassen.
Kann die Firma sehr empfehlen.

Habe letzte Woche meinen

Wir sind wirklich sehr zufrieden 😊
Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Beratung — zum Beispiel zur Verlegerichtung (WHAT??)🤯 Ehrlich gesagt wusste ich vorher gar nicht, dass es bei Kunstrasen überhaupt so etwas gibt.
Umso besser, dass wir dazu so gut beraten wurden. Auch die notwendigen Vorarbeiten und das passende Zubehör wurden uns in einem netten Gespräch ausführlich erklärt 👍

Außerdem fanden wir es super, dass wir vorab eine kostenlose Musterbox mit verschiedenen Rasenstückchen zugeschickt bekommen haben 📦🌱 So fiel die Auswahl des passenden Rasens deutlich leichter. Besonders fair fanden wir, dass die Versandkosten der Musterbox beim späteren Kauf des Rasens angerechnet wurden 🙌

Wichtig zu wissen ist, dass die Rollen wirklich sauschwer und ziemlich unhandlich sind 💪😅 und nur bis zur Bordsteinkante geliefert werden. Das sollte man bei der Planung unbedingt berücksichtigen. Bei uns haben zum Glück die Nachbarn mit angepackt 🤝

Unterm Strich aber ganz klar: Top Service, tolle Beratung und super Qualität 🌟 Und das beste Zeichen überhaupt: Unser Hund liebt diesen Rasen 🐶💚 Deshalb ganz klar 5 von 5 Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐

1.200 € für Kunstrasen – und am Ende komplett allein gelassen.

Wir haben uns VOR dem Kauf ausdrücklich zur Verlegerichtung beraten lassen – konkret wegen des Verschnitts von ca. 2 m², da wir bewusst auf eine Naht verzichten wollten. Uns wurde klar empfohlen, den Rasen in der 6 m Laufrichtung zu verlegen. Genau so haben wir es umgesetzt und bereits zugeschnitten.

Ergebnis: Der Rasen lag am Ende falsch herum und sah optisch fleckig und ungleichmäßig aus.
Erst nach einer Drehung um 180° wäre die Optik korrekt gewesen – also genau entgegen der Beratung.

Reaktion des Unternehmens:
→ „Verlegefehler“
→ Beratung angeblich korrekt
→ wir hätten es selbst prüfen müssen
→ Verweis auf Website

Ganz ehrlich: Wozu lässt man sich dann vorher beraten?

Der entscheidende Hinweis zur Blickrichtung (optische Wirkung!) wurde nicht gegeben. Stattdessen wird die Verantwortung vollständig auf den Kunden abgewälzt.

Krönung:
Nach der Ablehnung keinerlei weitere Rückmeldung mehr vom Geschäftsführer.

Keine Lösung.
Keine Kostenbeteiligung.
Kein Entgegenkommen.

Der ursprünglich gelieferte Rasen war durch den Zuschnitt nicht mehr sinnvoll zu korrigieren – selbst mit Nahtband o.ä. nicht.
Wir mussten daher vollständig neuen Kunstrasen bei einem anderen Anbieter kaufen.

Der Unterschied:
Der andere Anbieter hat sofort und unmissverständlich auf die richtige Verlegerichtung sowie die optische Wirkung hingewiesen – inklusive Vergleichsbildern. Genau so stellen wir uns eine fachgerechte Beratung vor.

Fazit:
Beratung unzureichend, Reklamationsverhalten enttäuschend, Kundenservice nicht vorhanden.

Unser Tipp:
Unbedingt alles selbst prüfen – auf Aussagen sollte man sich hier nicht verlassen.

Ware o.k. Langzeiturteil bleibt abzuwarten.
Spedition verlangte "Hilfe bei der Entladung", was ich abgelehnt hatte (Rücken - und wer soll sonst von 7:30- 9:30?)
Ein junger offenkundig gehandicapter Mann und eine schmächtige Frau mußten die Kunstgras-Rolle (70 kg) am Borstein ablegen. Die Verständigung war schwierig, da beide nur polnisch sprachen, aber dafür können die beiden nichts.

Mit der Musterbox war meine Entscheidung schnell getroffen und ich habe mich für Monaco entschieden. Die Verarbeitung ist top. Der Zuschnitt einfach. Ich bin sehr zufrieden. Lediglich die Lieferung mit GLS war schlecht und hat keinen Stern verdient. Allerdings war der Service von Premium Kunstrasen hilfsbereit, sodass nach mehreren Versuchen die Zustellung funktionierte.
Der Kunstrasen selbst ist aber top.

Ich bin absolut begeistert. Wir haben leider nur sehr wenig Sonnenlicht im Garten weshalb bei uns das Gras leider nie gut gewachsen ist. Ich hatte es satt. Dann durch Zufall auf die Seite gekommen. Musterbox bestellt und war sofort begeistert.
Bestellung, Lieferung alles super verlaufen. Auch wenn man Fragen hatte wurde man freundlich beraten am Telefon.
Ich liebe den Rasen. Jetzt sieht endlich alles sauber aus.
Einfach Top!!

Ich bin online auf das Unternehmen aufmerksam geworden und hatte mir die Musterbox bestellt. Die Ausführung und Qualität des Rasens hat direkt überzeugt und schnell hatten wir ein Modell für unser Szenario gefunden.

Die Beratung war sehr gut und die Betreuung nach der Bestellung war hervorragend; schnelle und genaue Kommunikation. Anlieferung per Spedition hat ebenfalls sehr gut funktioniert.

Wir haben noch einige Ideen, welche wir künftig umsetzen wollen und da werden wir Premium Kunstrasen wieder in Anspruch nehmen.

Ich kann die Firma von Herzen empfehlen.

Alles lief super von der Beratung bis zur Lieferung des Rasen. Der Rasen ist wunderschön ich habe „Luxemburg“ gewählt und er ist für den Balkon einfach perfekt 👌🏻

Top Beratung
schnelle Lieferung

die Verpackung könnte etwas besser sein
ich habe dann selbst noch eine zusätzliche PE-Folie an den Stirnseiten angebracht

Es ging alles recht schnell. Die Beratung per Telefon und Email waren immer sehr professionell behandelt. Die Lieferdauer war so wie beschrieben, es wurde sogar 2-3 Tagen früher geliefert worden. Ich habe den Luxemburg Rasen gekauft und bin durchaus zufrieden. Die Qualität der Rasen sieht täuschend echt aus, und die Preise sind ok für so einen hochwertiges Produkt. Ich kann diese Firma nur empfehlen!

von der ersten Kontaktaufnahme im Web kam schnell die Musterbox, danach sehr guter Service und Beantwortung der ersten Fragen, Empfehlung für Verlegung eines Fachbetriebes war super, deren Beratung im Vorfeld super, die Ausführung der gesamten Arbeiten erfolgten innerhalb 2 Tagen, wir sind seitdem total begeistert und genießen jeden Tag in unserem Garten.

Nachdem ich die Musterbox erhalten hatte und mir den für mich geeigneten Rasen ausgesucht habe ging alles weitere schnell und reibungslos!
Die Qualität ist meines Erachtens nach sehr gut.Das Wasser nach einem Regen läuft sehr schnell ab und ich kann kurze Zeit später wieder darauf laufen, ohne nasse Schuhe zu bekommen!
Ich bin sehr glücklich mich für diesen Rasen ( Höhe 4cm) entschieden zu haben!
Es ist eine schöne Aufwertung für meinen Balkon!
Danke schön!!!

Wir haben den Kunstrasen bei uns auf dem Sportplatz gesehen und uns spontan für den Rasen entschieden. Als Spielrasen ist er einfach perfekt.

Professionelle und zuverlässige Abwicklung; tolles und langlebiges Produkt; wir lieben den Rasen.

Seit März 2022 haben wir nun schon unseren Kunstrasen. Wir sind sehr, sehr zufrieden und erfreuen uns täglich .
Wir würden uns jederzeit wieder für Kunstrasen entscheiden.

Wir sind von der Qualität des Kunstrasen begeistert und hat unsere Erwartungen übertroffen. Vielen Dank.

Der Rasen wurde pünktlich und sehr gut verpackt mit Klebeband geliefert ‼️Ich habe die 80qm im Winkel‼️alleine morgens verlegt, hatte 2 Fragen, die sofort 📞beantwortet wurden😊Die ehemalige wirklich scheußliche Terrasse, sieht fantastisch aus🤩die tägliche Freude ist ungebrochen kein mähen , nur rausgehen und genießen🎉🎉Steven