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À propos de l'entreprise

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Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

21 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Achat

Bonjour je vous est acheté un mécanisme de montre ronda 5040.D sur imall il y'a plus d'un mois plus de nouvelles est pas de réponse se votre part

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Encore un site d'arnaqueurs qui ne respectent pas leurs conditions mises en place pour vendre !!

J'ai commandé un lisseur qui n'est pas du tout aussi performant que les vidéos montrées par Francemall.
[Commande n°6135] (octobre 31, 2020)
Le lisseur Hair X Keratine Pro 1 €25.90
Sous-total : €25.90
Expédition : Livraison gratuite
Moyen de paiement : PayPal
Total : €25.90[Commande n°6135] (octobre 31, 2020)

Sachant que car je ne suis pas satisfaite et compte tenu des conditions spécifiées sur le site :

"Vous êtes insatisfait de votre article ? Absolument aucun souci, vous pouvez nous le renvoyer dans les 30 jours et nous vous rembourserons à 100% cet article. Comptez environ 3 à 5 jours ouvrables pour que l’argent retourne sur votre compte après remboursement. Si vous avez passé commande par Paypal, c’est immédiat. Nous réaliserons le remboursement dès réception de la preuve d’envoi du colis, vous ne devez pas attendre que nous recevions l’article"

Je contacte Francemall pour en demander le retour et le remboursement... Et bien Non !!!... FRANCEMALL ne veut pas me rembourser, voilà la réponse que j'ai reçue 6 fois, la même pour tout le monde :
"Nous nous efforçons d'expédier votre produit à temps et avec précision. Certaines commandes peuvent mettre plus de temps en raison de problèmes avec les compagnies de transport, et parfois des erreurs peuvent survenir. Nos professionnels du service client sont là pour vous aider.
Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les commandes déjà traitées ou expédiées, car nous avons des frais élevés pour emballer et expédier les commandes.
Si votre commande est endommagée ou incomplète, veuillez envoyer une réponse à cet e-mail en envoyant une photo de l'emballage et du contenu.
Nous serons heureux de vous envoyer de nouveaux articles de remplacement.
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne journée."

Et voilà encore une arnaque !!!!!

24 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne recommande pas du tout

Commande passer il y a des semaines !!!!!! Prelevement effectué de leur part sur mon compte depuis aucune nouvelle aucun numéro de suivi aucun mail rien de chez rien ils fond les morts .
Plusieurs mail envoyer de ma part aucune réponse de leur part je me suis fait berner de 60 euros je ne recommande pas du tout !😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

16 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité , Rapidité , Fiabilité

Le site est top!
J'ai commandé le vendredi une samsonite cabine s'cure.
Je la paye 100 euros de moins et est livrée par DHL ( livraison offerte et suivie) le mardi. Avec un petit cadeau de la part de l'entreprise: une sangle bleu samsonite.
Hônnetement j'avais un peu peur au debut mais je suis maintenant conquise! Vous pouvez foncer !

1 janvier 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site internet

Article à un très bon prix, livraison gratuite via DHL ! Vraiment satisfaite de mon achat, je vous recommande ce site !!

19 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement
Valise achetée et reçue dans les temps mais déçue du modèle je souhaite la retourner et lâ pas de retour
Le transport juqu’en Allemagne pour ce type de produit est très cher
Je me retrouve avec une valise sur les bras
Commandez en France !

24 novembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande d’une valise…

Première commande d’une valise Samsonite, puis une seconde pour une housse de protection.
Prise de commande, traitement de celle-ci et expédition effectué de façon très professionnelle dans des délais remarquables.
Le matériel est bien protégé et est arrivé en parfait état.
Seul bémol mais qui est étranger au site Premium Mall, le livreur DHL qui brille dans la médiocrité tant sa prestation est lamentable.
Mais hormis cela, je recommande particulièrement ce site dont le sérieux est une évidence.

7 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et expérience positive

Commande d'un sac Campomaggi et d'une pochette cuir. Paiement avec mon compte Amazon. Les produits ont été préparés, acheminés et livrés dans de bonnes conditions. Emballage correct et protecteur. Rien à dire sur les délais de livraison, l'expédition a été rapide. Les photos présentées sur le site se sont avérées plutôt conformes à la qualité des produits reçus. Je recommande ce site

7 juillet 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Presque parfait!

Commande d'une valise Samsonite S'Cure 55cm à moitié prix avec une remise supplémentaire de 10% pour l'inscription à la newsletter. Commande traitée rapidement et colis livré en 3 jours. Seul bémol, un petit retard de livraison à cause de DHL dont l'agent ne trouvait ni l'adresse ni le numéro de téléphone sur son terminal alors qu'il n'avait qu'à regarder l'étiquette sur le colis pour le savoir! Je recommande.

7 décembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Commande d'une valise Samsonite Firelite à un prix imbattable avec une remise supplémentaire de 10% pour l'inscription à la newsletter. Commande traitée rapidement et colis livré par DHL en une semaine. Pas de mauvaise surprise. Je recommande.

3 septembre 2018
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (21 avis)

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