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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la qualité des produits, les décrivant comme beaux, résistants et comparables à des poses d'ongles permanentes. Beaucoup soulignent la finition parfaite et le souci du détail, ainsi que la durabilité des faux ongles, qui peuvent tenir plus de deux semaines avec de la colle. Cependant, une partie des clients a rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants, des produits incorrects ou des tailles non conformes. Le site web est souvent jugé peu fiable, avec des difficultés de suivi de commande et des liens invalides. De plus, le temps de réponse du service client est fréquemment critiqué, certains utilisateurs n'ayant reçu aucune réponse à leurs messages.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les consommateurs trouvent leur expérience de commande ambiguë. De nombreux clients signalent des problèmes... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont ravis de la qualité et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Website

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le site web. Beaucoup signalent des problèmes de... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le temps de réponse. De nombreux consommateurs... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes passées. Un peu long mais ongles de qualité et SAV au top (renvoi d’un kit oublié 1 fois sans que je réclame, renvoi d’un kit super rapidement quand j’ai signalé un ongle cassé à l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un article a été oublié dans ma commande, mais le service après-vente est très réactif et aux petits soins ! Je suis très heureuse des produits que j'ai reçu par rapport à leur qualité et leur be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les kits sont hyper qualitatifs, épais et solides absolument comme une pose d’ongle permanente. des ongles durables , j’en recommande pour la deuxième fois j’en suis ravie.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un problème avec ma première commande, un kit qui ne correspondait pas à ce que j’avais commandé. Mais cela c’est vite arrangé et ils m’ont envoyer le kit de mon choix gratuitement.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

81 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 47 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Compte rendu

J'ai reçu les 3 kits que j'ai commandé. Ils sont bon mais je ne mettrai pas 5 étoiles car j'avais écrit 3 e-mails qui n'ont pas été répondu... En ne sachant pas où mon colis en était car le site de livraison sur leur site ne marchait pas donc je ne pouvais pas utiliser mon code de livraison. Ça a pris bien plus que 15 jours que ça été dit.

12 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez, j'ai payé et depuis plus rien.

J'ai passé commande le 3 fervier 2025. Au début tout semblait parfait, mon paiement est passé et depuis plus rien. Aucun e-mail aucunes nouvelles. J'ai envoyé un nombre incalculable de mail à l'adresse e-mail qu'ils proposent pour le service client, on ne m'a jamais répondu. Quand je recherche ma commande elle est introuvable sur le site (pourtant le payement lui est bien passé.) même avec l'e-mailbde confirmation de commande et donc le lien vers celle-ci, la commande est introuvable et le site est inaccessible d'après mon navigateur internet et si je suis redirigé vers le site alors l'erreur 404 apparaît. Je ne sais plus quoi faire pour espérer ne serait-ce que de savoir où est ma commande alors je donne cet avis puisqu'un mauvais avis attire plus l'attention de l'entreprise que des mails bienveillant.

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

J'ai commandé 3 kits le 1ᵉʳ février 2026. Au début, pas de problème pour suivre ma commande.
Cependant, à partir du 19 février et pendant environ 2 semaines, impossible de suivre celle-ci. Le lien n'était plus valide et sur le site, il était indiqué que ma commande n'existait pas. J'ai de ce fait contacté l'entreprise via le mail, le site et Instagram, mais aucune réponse.
Au bout de 2 semaines, ma commande est apparue sur Shop. Et j'ai enfin été livré le 21 mars.
Cependant, en plus du délai et du manque de réponse scandaleux, je n'ai reçu qu'un seul kit sur 3 et malgré les messages envoyés, je n'ai aucune nouvelle.
Je suis vraiment dégoûté parce que le kit reçu est vraiment bien, mais au vu de tous les désagréments, c'est vraiment une arnaque.

5 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelles de ma commande

Très déçue, je n'ai pas reçu ma commande et le lien pour la suivre ne fonctionnait pas...
Aucune réponses même après plusieurs relances par mail, sur le tchat en ligne, et sur instagram !
Je me suis fais arnaquer de 45 balles...
Je ne recommande absolument pas !

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escrot !

Trés mauvaise expérience. J'attends depuis fin novembre le renvoi ou le remboursement des pièces manquantes ! Ils me font tourner en bourique par mail a me redemander à de nombreuses reprises les preuves photos, et pourquoi je ne suis pas satisfaite. Tout cela pour j'abandonne les poursuites. Les délais de reponses sont inappropriés (1 mois/ 1 mois et demi). Sauf quand évidemment nous mettons un avis négatif sur trustpilot. Donc sachant que je suis lu ici voici pour la énième fois les problèmes rencontrés :

Il manquait à ma commande (PRS-24342) les produits suivants :
le modèle otumn
le modèle cara
le modèle eddie
le modèle burubery summer 2025
le modèle pack 2+1 french lover (un modèle qui ne correspondait pas du tout {photo qui à ete jointe a de nombreux mails !})

La seule solution que je vous propose est le remboursement de ces articles manquants (ce qui n'est pas difficile, mais apparemment selon vous oui) sans devoir renvoyer les manucures que j'ai reçu dont certaines qui ont ete offertes pour des occasions personnelles (ce aue vous me demandez une fois que j'ai choisi le remboursement), ou le renvoi de ces memes manucures. {vous avez mes coordonnées de toutes façon}.

Je ne répondrai plus à vos mails car c'est un discours de sourd. Vous ne lisez pas ce que je dis. Je pense avoir été très explicite dans cet avis !

S'il faut poster un avis négatif chaque jours, jusqu'à ce que je puisse avoir justice, je le ferrais !

Honte à vous.

A fuir sauf si vous souhaitez des problèmes pendant des mois avec un préjudice avoisinant les 100€ ! Ils ne sont pas recommandables du tout !

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE

26/02/2026 : plusieurs commentaires sous leur dernier réel Instagram.... beaucoup d'utilisateurs se plaignent qu'ils n'ont pas reçu leur commande. Il s'agit d'une arnaque. Ce site vous promet de beaux ongles que vous pouvez retrouver sur shein ou temu à moindre coût. Je ne pense pas que je recevrais ma commande... A t elle même réellement été prise en compte ?

24/02/2026 : Toujours aucune nouvelle de leur part. Situation vraiment déplaisante.

22/02/2026 : J'ai commandé deux kits le 9 février ... que je n'ai à ce jour, pas encore reçus. Le lien de suivi de commande ne fonctionne plus et je n'arrive pas à contacter le service client.

22 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis absolument ravie de ma commande…

Je suis absolument ravie de ma commande chez Pressie Nails ! La qualité est tout simplement exceptionnelle. Les faux ongles sont super, super, super jolis! La finition est parfaite, le travail est soigné et on voit vraiment le souci du détail. Et avec la colle ils tiennent super bien (plus que 2 semaines)

Il y a eu un petit problème de livraison (qui ne venait absolument pas d’eux), mais leur service client a été incroyable. Ils ont été réactifs, et d’une grande gentillesse. Pour s’excuser du désagrément, ils m’ont même offert un set gratuit ainsi qu’une colle en cadeau. Un geste commercial vraiment apprécié et très professionnel.

Je suis plus que satisfaite de mon expérience. Je recommanderai sans hésiter et je commanderai à nouveau avec grand plaisir !

Merci encore à toute l’équipe Pressie Nails.

5 février 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Un site agréable à parcourir

La description du kit est très claire, les explications pour le guide des tailles sont très fluides et compréhensible. Le site est agréable à parcourir. J'ai hâte de recevoir mon kit ^^

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et supprime les avis négatifs

J'avais auparavant laissé un avis positif sur le site. Néanmoins suite à ma deuxième commande j'ai compris que ce site est en réalité du dropshipping d'ongles d'Aliexpress (de qualité certe ! Car faits mains malgré tout ! Mais en chine les prix sont bien plus bas !)
Dans ma commande j'avais commandé le modèle Etheral : ce dernier est arrivé complètement différent : le nail art était vraiment différent malgré les couleurs ressemblantes. J'ai donc demandé à avoir un renvoi du vrai modèle : il était question de m'envoyer une photo du modèle une fois réalisé avant de l'envoyer pour être certain qu'il corresponde à ma demande ! Pourtant aucune photo ne m'a été envoyée et le colis n'est mystérieusement jamais arrivé... J'ai au final été remboursé du modèle. Mais en traînant sur Aliexpress j'ai revu ce même modèle que j'avais reçu ! Ainsi que plusieurs modèles affichés sur le site de Pressie ! Mais pour 4/6€ en moyenne par modèle et donc bien moins cher .....
J'ai commandé pour faire la comparaison : me modèle que j'ai reçu de Aliexpress est exactement le même que j'ai reçu avec Pressie .... Ce qui confirme donc mes doutes. Et la qualité est exactement la même ! La solidité est très bonne et les nail art pareils !

En même temps un site qui propose H24 des offres 5 achetés 3 offert pour des ongles soit disant faits mains par une petite équipe c'est vraiment étrange. Ils se font une bonne marge avec ça :)

Bref, si leurs ongles sont effectivement jolis, commander sur Aliexpress est bien plus rentable : Envoi plus rapide, moins cher, qualité similaire, et au moins si un modèle je correspond pas on est remboursé plus vite ! Pressie Nail à fuir !!!

À noter que cet avis avait initialement été écrit il y a plus d'un an mais pressie a fait supprimer mon avis pour diffamation alors que j'ai des preuves de ce que j'avance :)

Je continuerai de poster mon avis jusqu'à être remboursé parce que oui c'est de l'arnaque, payer 20€ pour recevoir des sets qui en coûtent 5 sur Aliexpress ça va bien 2 minutes.

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Pressie Nails

Réponse : Pressie Nails

Bonjour Blue,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée pour votre expérience sur le modèle Ethereal (différence de nail art + colis non reçu) : ce n’est pas acceptable, et dans ce cas nous proposons toujours une résolution claire : renvoi conforme ou remboursement.

D’après votre message, il s’agirait d’un modèle différent reçu (Ethereal). Nous restons bien entendu disponibles pour régler votre dossier ; simplement, nos derniers échanges par email sont restés sans réponse, ce qui nous a fait penser que vous ne souhaitiez plus poursuivre la résolution. Si vous le souhaitez toujours, je reprends le dossier immédiatement.

À propos de l’accusation “dropshipping AliExpress”

Je comprends que cela puisse inquiéter : je tiens donc à clarifier de façon transparente.

Pressie Nails ne fait pas de dropshipping (nous n’expédions pas “directement depuis une marketplace”). Nous travaillons avec des nail artists et partenaires de production. Certains designs peuvent exister sous des formes proches ailleurs, car :

- des marketplaces peuvent réutiliser des photos / noms,

- des vendeurs peuvent proposer des modèles inspirés,

et certains nail artists peuvent collaborer avec plusieurs marques (ce qui est courant dans ce milieu).

Ce qui explique aussi l’écart de prix : sur Pressie Nails, le prix inclut la sélection, le contrôle qualité, la préparation / packaging, le service client, la logistique, et l’ensemble des coûts d’une marque basée en France (TVA, support, suivi, gestion des incidents). Ce n’est pas la même expérience que l’achat sur une marketplace. Nos ongles sont aussi de meilleure qualité car nous exigeons l'utilisation de certains produits qui respectent les normes européennes notamment, et surtout l'utilisation de certaines capsules / produit UV led que nous jugeons de meilleure qualité que d'autres.

Cela dit, votre cas concret (modèle non conforme + promesse de photo non respectée + colis non reçu) mérite d’être réglé correctement.

Vous pouvez nous envoyer au contact@pressienails.com votre numéro de commande - photo du modèle reçu si vous l'avez toujours - tout autre élément qui aiderait à la résolution de votre problème.

Dès réception, vous choisissez :

remboursement immédiat du/des modèles concernés, ou

renvoi conforme (avec validation photo avant expédition), à nos frais.

Concernant la modération d’avis : nous ne signalons un contenu que lorsqu’il contient des accusations non vérifiables ou des éléments diffamatoires. Notre priorité reste la même : résoudre le problème et clôturer le dossier proprement.

Bien à vous,
Kim & Maddie de chez Pressie Nails 💅

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un problème avec ma première…

J’ai eu un problème avec ma première commande, un kit qui ne correspondait pas à ce que j’avais commandé. Mais cela c’est vite arrangé et ils m’ont envoyer le kit de mon choix gratuitement.

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Pressie Nails

Merci pour votre retour ✨

Désolée encore pour l’erreur initiale, et merci d’avoir souligné qu’on l’a vite corrigée en vous envoyant le bon kit gratuitement 🎁

Nous sommes heureux que notre assistance ait résolu votre problème rapidement, et que le kit de votre choix vous convienne

Merci pour votre patience,

Kim & Maddie de chez Pressie Nails 💅

Noté 4 sur 5 étoiles

Hâte de les essayer

Livraison un peut longue , 16 jours , Mais sinon ça va , hâte de les tester !

22 janvier 2026
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Réponse : Pressie Nails

Bonjour Lisa 🩷

Merci pour votre retour,

Si vous avez besoin d'aide pour votre pose, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou en direct sur notre site, ainsi qu'à suivre nos conseils sur notre site, onglet "Pressie Studios" :)

Kim & Maddie de chez Pressie Nails 💅

Noté 4 sur 5 étoiles

Les faux ongles sont de super qualité…

Les faux ongles sont de super qualité et tiennent très longtemps (je préfère la colle que les pad) avec la colle je peux facilement les garder 3 semaines. La livraison est un peu longue (compter au moins 1mois) le SAV est très réactif. Ils ont oublié un article dans ma commande, je les ai contacté, n’ayant plus celui que je voulais et qu’ils ont oublié en stock on a su trouver une solution à travers les échanges par mail, ils en ont renvoyer un que j’ai pu choisir avec en cadeau une colle et de quoi les enlever. Le plus c’est qu’ils sont réutilisable et ils ont des modèles vraiment jolis

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pressie Nails

Réponse : Pressie Nails

Bonjour Morgane,

Merci pour votre retour ! Effectivement la livraison peut être allongée parfois selon les modèles mais nous tenons à vous prévenir de chaque étape de la réalisation de vos ongles.

Heureuse d'apprendre que vous avez apprécié le kit offert et l'assistance de notre service client, nous tâchons de vous répondre et vous aider au mieux pour toujours vous satisfaire.

Kim & Maddie de l'équipe Pressie Nails 💅

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore ces press on

J’adore ces press on, on a du choix pour embellir nos mains. C’est de toute beauté. Merci pour votre travail incroyable.

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pressie Nails

Réponse : Pressie Nails

Bonjour Vampy,

Merci pour votre retour 💕 C'est un plaisir pour nous. Nous tenons à vous proposer d'avantage de designs d'ongles stylés et originaux ✨

Restez connectée car la livraison rapide en 3j chez vous arrive début février 2026 ! 👀

L'équipe Pressie Nails 💅

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes passées

Plusieurs commandes passées. Un peu long mais ongles de qualité et SAV au top (renvoi d’un kit oublié 1 fois sans que je réclame, renvoi d’un kit super rapidement quand j’ai signalé un ongle cassé à la réception). Je recommande

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pressie Nails

Réponse : Pressie Nails

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🥹💛 Ça nous fait vraiment plaisir de lire ça, surtout venant de quelqu’un qui a passé plusieurs commandes.

On est ravies que la qualité vous plaise, et merci aussi de souligner notre SAV : quand il y a une erreur ou un souci à la réception, c’est normal pour nous de corriger rapidement (kit oublié, ongle abîmé, etc.).
On continue aussi à travailler pour réduire les délais au maximum 🙏

À très vite,
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Les faux ongles sont hyper bien faites

Les faux ongles sont hyper bien faites, elles ont pris un peu plus que je pensais à arriver mais à part ça tout est parfait 🩷

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Pressie Nails

Réponse : Pressie Nails

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🩷✨ On est super contentes que les press-on vous plaisent !

Et merci aussi pour votre patience sur le délai : on fait le maximum pour améliorer ça et accélérer l’expédition au fil du temps 🙏 (Plus de 250 modèles sont expédiés en moins de 48h :) envoi de notre entrepôt du Mans (72000) !))

À très vite,
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨

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