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2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

13 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Les promotions affichés sur les tables…

Les promotions affichés sur les tables n'étaient pas pris en compte.
Ils mettent des petites étiquettes sur un une deux pièces pour justifier que la promotions est seulement sur ces articles. Quand j'ai réclamer cette fraude le responsable du rayon a retiré la feuille de promotion .
Malheureusement j'ai passé des heures a cherché les bons tailles pour mes enfants et enfin j'ai laissé tout et je suis sorti en laissant tout derrière moi.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience franchement décevante…

Expérience franchement décevante aujourd’hui chez Primark.

Par honnêteté, je montre à la caisse un tee-shirt venant de chez Kiabi pour éviter toute confusion. Réponse de la caissière, sur un ton agressif : « je fais déjà un boulot, pas deux ».

Aucun sens du service, aucune politesse, juste du mépris gratuit. Dommage, un minimum de respect ne coûte rien.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR!!!Politique du retour et du remboursement devient l'arnaque !!

Bonjour
J'ai acheté un pantalon pour ma copine cela fait 7 jours. Aujourd'hui on vient pour demander le remboursement et le caissier dit non... pourquoi ? Elle n'a jamais porté. L'étiquette est toujours là. Mais le caissier dit que l'étiquette devait être fixée. On vient de loin.et l'étiquette était fixée jusqu'à notre arrivée. Et à la caisse quand elle sortait le pantalon de son sac, l'étiquette se détache du pantalon. Et le caissier n'accepte pas cela alors qu'il a vu. Je m'adresse à la dame responsable et elle dit la même chose.
Désolé mais tout cela est de l'arnaque..
Vous ne pouvez pas arnaquer les gens par ce genre de politique soit disant !!
L'essentiel c'est de ne jamais porter le pantalon. Et d'avoir l'étiquette..
Si vos étiquettes sont fragiles et se détachent facilement comme cela, vous ne pouvez pas mettre la responsabilité sur les clients..
À FUIR...

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

!!! Escroquerie en caisse !!!

Achat de 120€ effectuer en décembre, suite à un bug informatique on nous a demander de repasser la carte bancaire. Résultat 120€ prélevé 2x. Nous sommes le 02 février, et malgré 4 passage en magasin, on on nous dit toujours la même chose : ""'est en cours, on a fait ce qu'il fallait..." toujours aucun remboursement en vue !
Meme primark france ne me repond pas!
Obligé d'aller deposer plainte, que de temps perdu !
A fuir absolument!

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Remboursement difficile

Acheter 2 jogging très mal coupé impossible à mettre. Je suis allée au magasin pour un remboursement. La caissière après vérification du numéro de ma carte bancaire me dit que ce n'est pas possible qu'elle me rembourse car c'est une carte de crédit. Ils ont pourtant bien accepté que je paie avec... Je lui ai présenté une autre carte, mais vu que ce n'était pas celle avec laquelle j'avais payé elle ne voulait pas faire le remboursement..
Après avoir parlementer un moment, elle a quand même accepté. Lamentable !!!

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pub mensonger

Bonjour ,
je laisse c'est avis pour vous dire je ne recommande pas du tout bien au contraire à fuir tous de suite Primark.
Ce sont des menteurs, des pubs mensongers entre autres les reprises de 30 jours.
N'achetez jamais des sous-vêtements chez eux encore emballé neuf il ne les reprennents pas soi-disant et en plus il vous parle très mal au niveau caisse.
J'étais une bonne cliente chez eux maintenant c'est terminé je n'irai plus je n'aime plus ce genre qui ont des pubs mensongères et qui parlent mal aux clients comme si on était des chiens voir moquerie des clients .
Désormais si je dois acheter ça sera chez la concurrence.
Et si je dois noter Primark c'est zéro sur 5

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Primark ridicule

Achetez directement sur AliExpress ou Temu c’est trois fois moins cher que primark qui achète directement sur sur ces deux sites cherchez l’erreur

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Je me suis tromper de taille et je voulais rentrer pour échanger le vigile m’a interdit l’accès au magasin sachant que je suis enceinte à grossesse à risque

12 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de porter des habits après achats

Achats de deux hauts manches longues, après avoir enlevé les longues étiquettes avec la taille inscrite dessus et lavement : La colle ne part pas des deux hauts. Je retente un lavage avec un produit pour faire partir la colle, ça ne part toujours pas ..
Résultats : 2 hauts neufs = 2 hauts que je ne peux pas porter pour le moment. En espérant trouver une solution à un moment..
Achat de chaussettes également, une chaussette déjà trouée après une utilisation ..

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J’adore !

Je trouve toujours de beaux habits tendances à prix pas chers, certes la qualité n’est pas incroyable mais ça reste bien pour le prix et je garde longtemps mes vêtements ! Vive primark surtout les pyjamas 😍

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils volent ouvertement leurs clients

Hier je suis allée au magasin de Rouen st sever afin de ramener des articles que j'avais acheté la bas.
J'ai acheté ces articles en plusieurs couleurs et à des moments différents, pour mes proches et moi. Malheureusement, certain n'ont pas plu et j'ai voulu en ramèner 2 en magasin pour me faire rembourser.
Le vendeur m'a donc demandé le ticket de caisse ainsi que ma carte bleue afin de vérifier que c'était bien moi qui avait fait les achats. Il m'a dit que c'était bon et a scanné ensuite le ticket de caisse.
A ce moment là, il me dit je suis désolée madame mais ce n'est pas le bon ticket de caisse je vais donc garder les articles et ne faire aucun remboursement, je lui explique donc que j'ai dû me tromper de ticket avec les autres articles... Il m'a dit que de toute façon il ne me rendrait pas les articles et que si je ne revenais pas avec le bon ticket ils seraient perdu... Bien sûr, je ne sais pas ce que j'ai fait du bon ticket de caisse, puisque je pensais vraiment que c'était celui ci au vu du nom des articles (mais la couleur doit sûrement ne pa être la bonne).
Bref je suis reparti sans mes articles et sans mon remboursement, je me suis donc fait voler par cette enseigne qui vole ses propres clients... Super ! Si j'avais su que cette marque volait les clients, je n'aurais pas ramené les articles et je les auraient offerts a des personnes de mon entourage ! Et surtout, je ne cautionne pas la pratique donc je n'y mettrais plus les pieds

25 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vêtements à usage unique

Une entreprise qui vend des vêtements jetables et qui l'assume. J'ai acheté un cycliste, je l'ai porté une fois et il s'est défait sur la couture. Ce n'est donc ni un mauvais usage ni de l'usure. Je me suis rendu en magasin et ils ont refusé de l'échanger ou de le rembourser. En assumant pleinement le fait que la durée de vie des vêtements et de moins d'une journée.

Une arnaque, en somme.

5 mai 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (13 avis)

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