Prime Recycle Avis 20

Commande Ipad mini serie3 passée chez ce fournisseur via Showroomprive, hors il est impossible de télécharger les applications sur cette tablette, demande de remboursement refusée car délai dépassé..alors que ce cadeau était pour Noël... j ai fait intervenir un technicien qui m à dit qu elle pourrait servir pour les photos, super !!! Attitude nulle, non commerciale de Prime Recycle et idem pour showrooumprive, lorsque je vois les avis je comprends maintenant !!

Des escrocs.
Suite à une erreur de ma part, j'ai suivi la procédure "Droit de rétractation". Tout a été ok (le carton du profduit n'a pas même pas été ouvert) mais depuis le 23/11/2022, impossible de se faire rembourser. J'ai contacté Darty qui n'assuma pas le fait d'utiliser un revendeur qui est un escroc. J'ai écrit, réclamé, téléphoné toutes les semaines à Darty ou Prime Recycle. Rien n'y fait, à chaque fois le même message "Nous allons relancer le service concerné et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais". Darty m'a même enlevé le droit d'évaluer le vendeur.
De vrais escrocs.

Vendeur à fuir, c'est du jamais vu, j'ai acheté un Iphone XS, au bout de 6 mois l'écran ne fonctionne plus, comme j'ai déjà changé les écrans d'Iphones, je sais comment faire, j'ai donc ouvert le téléphone et je vois quoi ? le film plastique derrière l'écran n'était pas retiré, un connectique était endommagé, et ils ont vendu ça normal. N'achetez jamais chez eux!

Hé bien hé bien que vous dire j'ai u le plaisir d'offrir à ma fille une tablette à 390€ de la marque Ipad bref celle ci n'a fonctionné que 3 malheureuse semaine alors vous dire ma colère après ceci bon je prend contact avec le vendeur pour le renvoie en réparation et la 1 semaine, 2 semaines, 3 semaines, 1mois pas de nouvelles donc de nouveau je les rappelles et la c'est bip m'informe que la tablette n'est pas réparable j'avais envie de hurler le manque de professionnalisme et des respect.
Après cela je leur demande donc un remboursement il m'envoie qu'il n'y a pas de problème (abruti il pouvait pas proposer avent) que celui ci apparaîtrait sous 24 à 48 heures et cela depuis le 31 octobre 2022 nous sommes le 20 décembre 2022 et toujours rien le réponse le remboursement a bien été effectué il est en cours....
Voilà mon histoire alors surtout réfléchissais à 2 fois avent de commander chez PRIME-RECYCLE !!!!

Si 0 étoiles étaient possibles, j'aurais fait.

Produit non conforme, renvoyé en garantie du reconditionneur, qui a trouvé des prétextes fallacieux pour ne pas prendre en charge le problème.

Smartphone dit en parfait état, alors qu'il ne l'était pas : problème principal étant l'audio pendant les appels (inutilisable, son très bas et saturé, inutilisable avec les écouteurs fournis : aucun son), puis découvert avant l'envoi en garantie, que l'écran était parsemé de rayures (suite demande du SAV de retirer la vitre de protection pour faire des photos). Donc dès le départ, l'annonce fait sur le site de vente était fausse.

Smartphone avec le lequel il est impossible de téléphoner (alors que la partie audio était le but principal de l'achat). Refusé en garantie pour soit-disant une casse au niveau de l'écran. J'ai récupéré le smartphone depuis, et il n'y a visiblement (et parle bien visuellement) aucune casse ! une toute petite brèche à peine perceptible, et à peine sensible sous l'ongle... (Et que je n'ai également pas vu lors de la réception), Et très probablement présent dès le premier envoi.

A croire qu'ils ont été chercher le moindre petit indice de maltraitance pour se dédouaner ... et refuser une prise en charge.
Lorsque j'ai reçu la réponse par mail de la non prise en charge (13 Juillet), j'étais hors de moi, et j'ai clairement commencer à douter du sérieux du reconditionneur.
Très clairement, j'ai tout fait dans les règles . J'ai testé le smartphone le jour même de la réception. Tout semblait OK d'un premier abord, mais cette anomalie lors les appels était tout de même flagrante : à croire que passer des appels avec un smartphone est devenu une tâche tellement illusoire qu'elle n'a même pas été testée !!!!
Et je pense très clairement que ce n'a pas été testé, et il est particulièrement honteux de vendre un Smartphone dit "en parfait état" reconditionné avec de telles lacunes.

J'aurais pu faire l'impasse sur l'état dit parfait qui ne l'était pas, mais cette anomalie rend quasiment inutilisable le dit smartphone.

Le smartphone reçu, n'a pas quitté mon bureau, de la réception, jusqu'à la ré-expédition. et il a donc été renvoyé dans éxactement le même état que lorsque je l'ai reçu.

S'en est donc suivi un échange par mail lent, ... lent, et avec des réponses qu'on pourrait qualifier de lunaires ... ! (à côté de la plaque, ne prenant pas en compte les questions posées ..., non vraiment mauvais jusqu'au bout !)

Je n'ai jamais subi une telle expérience en achat reconditionné. Soit le produit correspondait à ce qui était indiqué, soit, un simple échange (moyennant retour du produit) corrigait le problème.
Mais içi, je n'ai pas qu'une vague impression : PRS, Phone Recycle Solutions , ou encore nommés Prime Recycle sont purement et simplement des escrocs !

J'ai dépensé 285 € pour un smartphone qui n'est au final ni plus, ni moins un brique à tel point je ne peux rien en faire !

En bref, ce reconditionneur est tout sauf honnête. et mon plus grand souhait serait qu'il soit blacklisté de toutes les plateformes de reventes pendant au moins deux semaines.

Très doué pour expédier rapidement des produits défectueux, mais devient sourd et aveugle lorsqu'il s'agit de récupérer ces mêmes produits défectueux. plus de nouvelles malgré de très très très nombreuses relances.

A FUIRE
Achat d'une tablette a noël celle ci ne fonctionne plus.
impossible de l'allumer.Leurs réponse
est Torsion de chassis.
pas pris en charge .

Téléphone commander sur showroom.privé. Celui-ci ne s'allume pas du tout, chargeur livré non adapté.
Demande de nouveau chargeur, malgré tout le téléphone ne fonctionne toujours pas.
Impossible d'avoir le vendeur afin de me faire rembourser, le fournisseur rejette la responsabilité sur le vendeur...bref j'ai perdu 160€. NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX

Pour un iPhone SE dit de "Très bon état" acheter sur le site BackMarket, l'appareil à quelques marques de choc sur la coque qui indique de bonnes chutes et la batterie est à plat au bout de 3 mois d'utilisation. Je ne recommande pas cette enseigne.

Surtout ne pas acheter chez eux ce sont des escrocs. J’ai acheté chez ce revendeur via Darty un iPhone XS que j’ai offert à ma maman à Noël - reconditionné à neuf garantie 12mois état parfait qui est arrivé totalement rayé et ils ne veulent pas me l’échanger avec l’iphone que j’ai réellement payé et commandé. Honteux!

Un seul mot fuir!
Une honte Ipad acheté pour le Noël de ma fille reconditionné à neuf garantie 12mois reçu cassé et bien évidemment il ne font rien

J'ai recemment acheté un Iphone X dit "en parfait état".
Je reçoit le colis en retard de 2 semaines et en très mauvais état. Iphone rayé et la batterie épuisée. N'achetez surtout pas là-bas !!!!

Achat d'une tablette ipad pro reconditionne excellent. Reçu tablette rayé. Retour de la tablette à l'expéditeur. Après réception de la tablette ceux ci m'indique que j'ai cassé l'écran or photos à l'appui la tablette n'était pas cassée à la réception du colis. Malhonnête et menteur prêt à casser une tablette pour éviter de vous la rembourser. Signalement en cours à la répression des fraudes. A éviter fortement ! Heureusement acheter sur Amazon qui j'espère plaidera en ma faveur et retira le vendeur de son site.

Sincèrement j’avais prévu de faire un cadeau à ma mère, je me suis dit tiens une Apple Watch à un prix correct.
Description de l’article en parfait état
Une fois reçu c’est tout le contraire une Apple Watch rayé avec une Batterie qui a une autonomie de cinq minutes
Bref catastrophe

Revendeur Darty et la Fnac , aucun test d’effectuer a éviter !!

Malheureusement ils on annule ma commande franchement très déçu

Des voleurs. J'avais commandé un nouveau téléphone sur backmarket avec reprise de mon ancien, après envoi de celui-ci ils ne m'ont jamais remboursé le prix qui était convenu de l'ancien téléphone. À fuir, ce sont des voleurs.

Reconditionneur malhonnête. Si j avais pu mettre 0 étoile je l aurai fais. Tel commande sur back market grade bon donc écran neuf. Tel reçu avec déjà un verre trempé dessus et coque pour cacher fissure. La rayure était visible par contre. J ai attendu de recevoir un autre verre trempé et je me suis aussi aperçu que les fissures venaient bien aussi de la vitre. Résultat 337 e foutu en l'air car entre temps j ai recommandé un tel puisque back market m avait assuré que je serai remboursé. Je me retrouve avec 2 tel et plus de 600 e de dépenses

Achat d’une tablette iPad reconditionnée comme neuve. Très bel emballage mais surprise décevante à l’intérieur. Sous l’écran apparaissent des particules étrangères lorsque l’écran est allumé et celui-ci se met en veille dès que l’on bouge la tablette donc inutilisable. Vraiment pas sérieux