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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des coiffeuses et des miroirs, qu'ils trouvent magnifiques, élégants et de très bonne qualité. Beaucoup apprécient le rendu esthétique et la praticité des meubles, ainsi que la facilité de montage pour la plupart des articles. La livraison est souvent rapide et les produits arrivent très bien emballés et protégés. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, signalant des délais de livraison plus longs que prévu ou des articles arrivant endommagés, avec des défauts visibles ou des pièces cassées. Quelques-uns ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant des difficultés à obtenir des réponses ou des solutions pour leurs problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. Les consommateurs sont ravis de la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité. De nombreux clients louent la qualité... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une satisfaction générale concernant le service de livraison. Beaucoup ont reçu leurs... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la gestion des commandes ambiguë. Certains signalent des retards importants, des... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Les cristaux sont très fragiles, Nous avons déjà dû en changer 2 dès l'installation (fournis en plus, une chance !!!) Le rendu est cependant magnifique, un éclairage variable couleur froide ou cha... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Théo Brosse La maquilleuse et le miroir sont excellents, la qualité est très bonne, très lumineux, ma copine est conquise! cependant je ne met pas le maximum car le montage est d’une complexité abo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai commandé la commode ainsi que le miroir La commande est comme dans le descriptif le miroir également très élégant En revanche j’ai été déçu pour le miroir : lors du déballage deux strass se... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique coiffeuse et miroir Stargirls, waouh ! La livraison était impeccable. C’est un coût, mais la qualité est vraiment exceptionnelle. On voit que la fondatrice a pensé à chaque détail : emballa... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 29 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles

Écrit par l'entreprise

Chez Princess Room, on crée des chambres qui font rêver. Meubles bien pensés, designs uniques et service client attentionné tout est réuni pour aménager un espace joli, pratique et réconfortant. ✨ Tiktok : princessroom_ Instagram : princessroom__


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

276 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 27 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement ce site. À fuir

À FUIR
Commande passée le 2 mars et à ce jour, toujours aucune expédition ni numéro de suivi.

Les délais annoncés (3 à 5 jours d’expédition) ne sont absolument pas respectés. Le service client répond, mais avec des informations contradictoires : on m’indique d’abord une livraison via UPS, puis ensuite via Geodis, sans jamais être capable de me donner une date claire ni une preuve d’envoi.

Après plusieurs relances, je n’ai toujours aucune visibilité sur ma commande, ce qui est très inquiétant.

Manque total de transparence et de sérieux. Expérience très décevante

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez PAS!!

Je déconseille fortement de commander sur ce site. Commande d’une coiffeuse passé le 27.12.25, on est en mars et toujours aucune nouvelle. Aucun SAV, envoyé plusieurs mail pour demander où se trouve ma commande et quand il se daigne à répondre, c’est incompréhensible. Un numéro de téléphone quelconque m’a contacter pour avoir des infos et quand je leur en est fait par par mail, ils me disent que c’est potentiellement un livreur qui voulait me contacter😅 même par mail ils ne sont pas capable de me dire si c’est un numéro fiable ou pas. Après tout ça, j’ai demandé un remboursement et ils m’ont dit de leur envoyer par écrit que je n’ai pas été livré, une attestation sur l’honneur précisant que la commande n’a pas été livré et ma carte d’identité….. on est des marionnettes??? Faites vraiment attention!

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique, à fuir

Très grosse déception avec Princess Room. La coiffeuse est arrivée avec deux façades abîmées, plusieurs endroits endommagés, une fissure sur le miroir et de la peinture écaillée. Les finitions sont nulles : espacements entre les tiroirs, alignements pas propres… Franchement, ça ne vaut absolument pas le prix.

Le service après-vente est inexistant : on m’a dit qu’on allait me renvoyer une nouvelle façade, je n’ai jamais rien reçu, et depuis plus personne ne répond à mes messages.

C’est insultant vu le prix exorbitant. Si c’était un meuble à 200€ encore… mais là on est sur un tarif énorme pour une qualité aussi mauvaise. On voit clairement que ça ne justifie pas le prix. J’aurais dû écouter les nombreux avis négatifs (notamment ceux qui tournent sur TikTok).

Je vais d’ailleurs en parler publiquement sur TIKTOK parce que c’est une honte de laisser un client avec un produit dans cet état sans solution.

Je regrette totalement mon achat. À éviter.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai coup de coeur

Cette coiffeuse dépasse mes attentes. Son design et ses détails apportent une touche luxueuse et intemporelle à mon intérieur. Je la recommande sans hésitation..

9 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé le miroir Stargirl à…

J’ai commandé le miroir Stargirl à 390€.
Livraison très tardive et à la réception, le produit était incomplet (2 vis manquantes) et un cristal était cassé. Le service client m’a confirmé l’envoi des pièces manquantes “dans la semaine”, mais plusieurs semaines plus tard je n’ai toujours rien reçu. Pour un produit présenté comme haut de gamme et vendu à ce prix, je trouve cela très décevant. J’attends toujours les pièces promises afin de pouvoir enfin monter mon miroir. J’espère qu’une solution rapide sera apportée.

21 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

magnifique !

C’est le meilleur achat que j’ai pu faire jusqu’à présent. La qualité est excellente et le montage est très simple. Je le recommande vivement pour une chambre très girly et effet princesse, car les promesses sont tenues à la lettre 💕💕

21 février 2026
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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