Commande d'un tee shirt personnalisé pour Noël. Choix large, je repère un modèle que je peux adapter aux prénoms des enfants du bénéficiaire du cadeau. Une fois la commande passée, j'ai dû att... Voir plus
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Premièrement, j'ai commandé les gilets des Canadiens de Montréal le 17 février 2026 et je viens de les recevoir, aujourd'hui le 17 mars 2026.. Enretemps, j'ai réussi à rejoindre le service à la clie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour ma part, Perpignan France, 1ère expérience avec Pinterval, bien passée. Commmande lustre enfant safari passée le 26/11/2025, reçue le 10/12/2025. RAS.
Sweat de bonne qualité mais l'impression personnalisée demande à être améliorée car l'impression faisait comme si que le sweat était déjà passé plusieurs fois à la machine. Maintenant je crains pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Commande passée le 4 décembre 2025 pour un cadeau de Noël, avec une date de livraison annoncée au 15 décembre 2025.
Quelques jours après la commande, le site indique que le colis a quitté l’entrepôt, alors qu’il n’était en réalité pas encore expédié. Il a été extrêmement difficile d’obtenir un suivi de livraison fiable.
Résultat : le colis a été reçu le 28 décembre 2025, soit bien après Noël.
Pire encore, le produit reçu est de mauvaise qualité : des marques visibles sur le t-shirt détériorent clairement le design.
J’ai donc ouvert un ticket intitulé “Low Quality Product” afin de demander un remboursement. Au lieu de traiter ma réclamation, le support m’a répondu hors sujet à propos de la livraison, puis le ticket a été fermé sans résolution.
À ce jour, mes tickets ont été clôturés sans que le problème de qualité ne soit traité.
Une expérience client très décevante, tant sur les délais que sur la qualité du produit et la gestion des réclamations.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
Thanks for your feedback and we understand your concern here.
Upon checking, our staff replied to your ticket about this
Please double-check your inbox as well as your spam/promotion folder to ensure you don't miss any news from us.
If any issues, please reach us at support@printerval.com. We are always happy to help with all of your concerns.
Best,
Printerval team
ARNAQUE
ARNAQUE
GROOSE ARNAQUE, FUIEZ ET ALLEZ SUR UN AUTRE SITE - Je prends pourtant toujours le temps de me renseigner avant de commander afin d’éviter ce genre de situation, mais cette fois je me suis fait avoir. Commande passée le 09/12, livraison annoncée pour le 18/12… et à ce jour, le colis est toujours indiqué comme étant en cours de préparation. J’ai ouvert deux tickets sans jamais obtenir de réponse. J’aurais dû approfondir mes recherches, notamment en consultant davantage les avis. Je ne peux m’en vouloir qu’à moi-même et saurai être plus vigilant la prochaine fois.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
We’re very sorry for the delay. Due to the peak production and shipping season, some orders may take longer than expected to process and deliver.
Upon checking, the order was delivered to you on Jan 09th.
Tracking link: https://printerval.com/track-order
Please double-check your mailbox, ask your neighbor or contact your local post office to ensure you don't miss any packages.
Here is our refund policies: https://printerval.com/refund-policy-n650.html
If you need further assistance, feel free to contact us via support@printerval.com, we are here to help with all of your concerns.
Thanks.
Printerval Team
Site à fuire
Site à fuir ! Commande 4/12 arrivé en Janvier ! les délais promis ne sont pas du tout respecté malgrés un supplément pour livraison rapide.
commande d'un Vase personnaliser qui fais même pas la taille d'une tasse de très mauvaise qualité image flou à peine lisible.. Des voleurs! SAV abominable.. Passé votre chemin horrible FR01164568
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
We’re truly sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please be assured that this is not the level of service we aim to provide.
To help us resolve this matter as quickly as possible, please provide us with your order number here. I will prioritize your case and work with you to find a satisfactory solution.
Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to make things right.
Best regards,
Printerval Team
à fuir
A fuir, délais à rallonge, aucun suivi, aucun retour, aucune info sur leur soit disant demande de ticket
commande passée début décembre et toujours rien
A FUIR ABSOLUMENT
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
We’re truly sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please be assured that this is not the level of service we aim to provide.
To help us resolve this matter as quickly as possible, please provide us with your order number here. I will prioritize your case and work with you to find a satisfactory solution.
Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to make things right.
Best regards,
Printerval Team
2 pulls "moches" de noël
2 pulls "moches" de noël achetés le 8 décembre.
Livraison prévue pour le 22 décembre.
Livré le 4 janvier.
Fuyez ce site.
Le service client répond à côté et vous mène en bateau.
Personnellement j'appelle ça des escrocs et des menteurs.
En trois mots: De la m..de!!!!
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Printerval Team
Bonne qualité de produit
Commande d'un tee shirt personnalisé pour Noël.
Choix large, je repère un modèle que je peux adapter aux prénoms des enfants du bénéficiaire du cadeau.
Une fois la commande passée, j'ai dû attendre assez longtemps car le site indiquait un livraison sous 8 jours, mais j'ai eu le tee shirt après trois semaines, c'est le seul point négatif.
Une fois reçu, la qualité semble bonne, l'impression est très bien faite, je suis satisfait du produit.
4 décembre 2025
Avis spontané
J’ai dû payer des frais pour recevoir…
J’ai dû payer des frais pour recevoir la taille M, et je trouve cette pratique tout simplement honteuse. Il est inadmissible de devoir repayer pour un échange alors qu’il ne s’agit pas d’un article personnalisé et que votre site indique clairement qu’un échange ou un remboursement est possible.
Service client décevant, politique de retour abusive.
Je ne recommanderai pas ce site et n’y commanderai plus.
Très déçue. Bonne soirée et bonne année
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Best regards,
Printerval Team
Commande passée de 4 pulls le 14…
Commande passée de 4 pulls le 14 novembre avec précision de l'entreprise que ce serait livré pour Noël.
Dès le 18 novembre mon colis est notifié "on the road".
Un mois plus tard, n'ayant aucune nouvelle, je contacte Printerval par mail en ouvrant un "ticket". Ils m'envoient une réponse automatique comme quoi ils vont enquêter et revenir vers moi. Une semaine plus tard, n'ayant toujours pas de réponse, je constate que mon "ticket" est fermé...alors je les relance. Même réponse automatique. Je leur écris alors mon mécontentement et les menace de les dénoncer sur les réseaux sociaux. Là j'obtiens une réponse me disant que mon colis étais perdu (5 semaines "on the road", c'est sûr...). On me propose un remboursement ou de refaire une livraison.
J'ai opté pour un remboursement mais n'en vois pas encore la couleur.
Je déconseille vivement cette entreprise.
Manque total de sérieux.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre mauvaise expérience d'achat.
Après vérification, il semblerait que votre colis ait été perdu lors de la livraison.
Nous avons procédé au remboursement intégral de votre compte. Veuillez vérifier votre compte afin de vous assurer qu'aucune transaction n'a été manquée.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@printerval.com.
Merci,
L'équipe Printerval
Attention !!
Attention !!! Les articles ne correspondent pas aux photos du site. Ils trouvent des arguments pour ne pas rembourser. A FUIR
COMMANDE FR01147610
Photos envoyées et réclamation faite depuis le 16 décembre.
Je demande le remboursement de la totalité de la commande.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré(e) que ce niveau de service est inacceptable.
Afin de résoudre ce problème au plus vite, veuillez nous communiquer votre numéro de commande ici. Je traiterai votre demande en priorité et collaborerai avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Printerval
Fuyez, délai non tenu, produit plus cher que Amazon
Commander des pièces le 13 décembre, livraison prévu le20 décembre
A ce jour, le 1 janvier, rien reçu,. Cadeau de Noël, superbe
J,ai du coup commandé moins cher les mêmes produits le 24 décembre sur Amazon et reçu le 31,.
Je demande le remboursement depuis le 20.’’
Et la miracle, les produit serait parti le 30,,,
Livraison fin janvier…
Annulation demander à PayPal, suivant les conditions de remboursement
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre cela.
Nous venons de répondre à votre demande envoyée à notre adresse e-mail d'assistance. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier de courriers indésirables si nécessaire) pour consulter notre réponse.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse support@printerval.com ; nous sommes toujours ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Printerval
- Délai de livraison très long
- Délai de livraison très long, plus de 30 jours
- Matériel du produit de très mauvaise qualité
- Impression des images sur l'article, de très mauvaise qualité. J'aurais aimé annexer une photo mais impossible avec Trustpilot.
- Après des jours d'attentes pour avoir mon remboursement, j'ai du demander de l'aide à ma carte de crédit.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre mauvaise expérience d'achat.
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous avez reçu un article erroné ou endommagé suite à un défaut de fabrication, nous vous proposons deux solutions :
1. Nous vous renvoyons gratuitement les nouveaux articles à votre adresse. (Veuillez noter que les frais de livraison sont facultatifs ; nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à les prendre en charge.)
2. Nous vous remboursons les articles erronés ou de mauvaise qualité et vous offrons une réduction de 10 % sur votre prochain achat.
N'hésitez pas à consulter notre garantie ici : https://printerval.com/the-printerval-guarantee-n629.html
Veuillez nous indiquer la solution que vous avez choisie et nous contacter par e-mail à l'adresse support@printerval.com. (Veuillez joindre les informations de votre commande et le problème rencontré afin que nous puissions mener une enquête plus approfondie et vous guider pour que tout se passe bien.)
*Veuillez noter que nous collaborons avec des prestataires d'impression et des sociétés de livraison tiers pour traiter toutes vos commandes. Nous avons donc besoin de votre coopération pour résoudre votre problème si vous recevez des articles erronés ou endommagés. Nous espérons que vous comprendrez tous.
Vous n'avez pas besoin de nous renvoyer l'article non désiré. Nous savons tous qu'il ne faut pas gaspiller davantage d'argent avec la société de livraison.
Veuillez conserver l'article et le donner à une association caritative locale ; il sera remis à quelqu'un qui en a besoin. Nous vous en remercions.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des solutions. Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
L’équipe Printerval
Vas t’il arriver un jour ! ?
J’ai commander le 1er décembre ça fait maintenant 1 mois que j’attend et la commande est écrit en cours de livraison depuis le 10 décembre mais je n’ai aucune nouvelle depuis , je commence a me demander si le pull vas arriver ou pas ... je suis déçu
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
Please accept our most sincere apologies for the delay due to the peak season.
Your order is still on its way and will be delivered in the next few days. We will continue to push the shipment for this order.
To track the current status of your order, please check via https://printerval.com/track-order
As our apology, we have issued a refund of the shipping fee for your order to your balance. It may take 5 to 7 business days for the funds to settle in your account.
We appreciate your understanding in this busy period
If you need further assistance, feel free to contact us via support@printerval.com.
Thanks,
Printerval Team
Colis jamais reçu pas de suivi client
Je n’ai pas reçu le colis après un mois à avoir passé ma commande, je n’ai pas de réponses aux tickets ouverts … bref passez votre chemin
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Best regards,
Printerval Team
A fuir
Bonjour, commande effectuée le 17 décembre 2025 en payant les frais de port 6 à 8 jours ouvrés.
Le 19 décembre, en suivant la commande, il est écrit qu’elle est prête et de plus livrée avant le 25 décembre.
En suivant la commande toujours pas expédiée...
Je demande l’annulation et le remboursement le 29 décembre, pas de réponse et miracle le 30 décembre la commande est expédiée pour une livraison prévue le 7 janvier 2026.
Site que je ne recommande pas et qui aura été ma première et dernière expérience.
Cordialement. A fuir...
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Printerval Team
Commande passée le 17/12/25 avec une…
Commande passée le 17/12/25 avec une livraison prévue avant le 26/12, impeccable pour un cadeau de Noël. A ce jour , le 30/12, mon colis n'est toujours pas là.
Vraiment pas contente du coup.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
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Printerval Team
Retard de livraison, demande de remboursement sans réponse
Commande passée tout début décembre pour être sûre de la recevoir pour Noël. La date de livraison était le 18 décembre, je pensais être large. Évidemment comme beaucoup je n’ai pas reçu ma commande à temps. Je viens à peine de la recevoir alors qu’évidemment Noël est passé. Comme je voyais bien que mon cadeau n’allait pas arrivé, j’ai demandé une annulation car nous n’étions plus dans les délais indiqués. Je n’ai jamais eu de retour à mon message mise à part le fait que le colis allait arriver. Je n’ai donc jamais été remboursé et j’ai dû racheter un autre cadeau.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Upon checking, the order was delivered to you on Dec 29th.
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If you need further assistance, feel free to contact us via support@printerval.com, we are here to help with all of your concerns.
Thanks.
Printerval Team
Rien …
Je n’ai rien reçu à ce jour, c’était un cadeau de Noël. La commande est bloqué à l’emballage et puis plus rien depuis plus d’une semaine alors que la livraison était prévu le 29 … j’ai ouvert une réclamation mais j’ai un gros doute de revoir mon argent.
Bref … à fuir
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Printerval Team
Commande passée le 14 décembre et toujours pas envoyée
Commande passée le 14 décembre, l'arrivée de la commande était prévue pour le 23. Nous sommes le 29 et apparemment la commande n'a pas été envoyée. 2 tickets déposés et pas de réponse du service client à ce jour. très déçue
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Printerval Team
Commande passée en premium pour une…
Commande passée en premium pour une livraison le 24.12, aujourd'hui le 29.12 et toujours rien reçu. Service client contacté et sans réponse. Site à éviter absolument.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : printerval.com
Hi there,
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Printerval Team
J’ai payé des frais de port supérieurs…
J’ai payé des frais de port supérieurs pour être livré avant Noël. Et à ce jour, je n’ai toujours rien reçu, je ne peux rien dire sur la qualité des produits puisque je ne l’ai pas en main. Par contre je peux me plaindre du délai de livraison.
29 décembre 2025
Avis spontané
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L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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