FDS Colorant J'aimerai bien avoir les FDS des colorants, ou du moins celui que j'ai demandé par mail précédemment. Je risque de probablement tous les prendre petit à petit pour les créations. Mer... Voir plus
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Très bon fournisseur livraison rapide je recommande, si je pourrais donner un conseil serais avoir des point fidélité
Livraison rapide et soignée, juste sur la photo j'avais commandée de la cire en copeaux et je l'ai reçu en bille
L'entreprise a répondu
Je n'ai pas encore testé toutes les senteurs mais je mets 4 étoiles pour noter les 3 premières utilisées.
4,1
Bien
23 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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FDS Colorant
FDS Colorant
J'aimerai bien avoir les FDS des colorants, ou du moins celui que j'ai demandé par mail précédemment.
Je risque de probablement tous les prendre petit à petit pour les créations.
Merci à vous
22 juin 2026
Réponse de Pro Candles
Bonjour Michael, merci ! Nous vous avons envoyé les fiches de sécurité de nos colorants par e-mail. Mattéo, fondateur de Pro-Candles
Service de livraison
Tous les articles commandés ne sont pas arrivés à destination.
Le service de livraison n'est pas capable de résoudre le problème.
Les sous attendus, en m'accusant de voleuse sans mettre en question la société de livraison.
Colis arrivé dans un état lamentable.
18 juin 2026
Réponse de Pro Candles
Bonjour Olga, nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé abîmé et incomplet, et que l'échange vous ait donné le sentiment d'être mise en cause : ce n'était pas notre intention. Quand un colis arrive endommagé, nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur, ce qui demande parfois des justificatifs. Si votre dossier n'est pas réglé, écrivez-moi directement à contact@pro-candles.com : je le reprends personnellement. Mattéo, fondateur de Pro-Candles
Tous Est parfait merci encore 🥰
12 juin 2026
Produit de qualité
Produit de qualité, envoi rapide et bien. Emballé
Parfait. Je recommande
11 mai 2026
Super très contente de ma 1ère commande…
Super très contente de ma 1ère commande livraison rapide je recommande
30 mars 2026
Relation client nul
Suite à une commande , nous avions pris de la cire de soja pour de la bougie en contenants. Sur leur description , il est écrit que celle ci est en copeaux. Commande reçu , ciré en poudre. Suite a une réclamation , car celle-ci ne fonctionne pas très bien pour notre cas (photos fournies à l’appuie), la solution proposé est de renvoyer le carton neuf après un échange téléphonique ( sachant que nous avons dû appeler à plusieurs reprises, nous comprenons que nous sommes pas seul bien évidemment mais lorsque l’appel téléphonique coupé et qu’au bout de 5min personne ne répond nous comprenions très vite que nous dérangions). Et pour finir concernant le carton dont nous avions commencé à utilise , aucune solution nous a été proposé , nous l’entendions un carton utilise ne peut être repris , mais je pense qu’un geste commercial sachant que nous avions proposé de racheter une autre cire pour effectuer un nouveau développement dans notre commerce était là bienvenue pour nous mais malheureusement pas dans leur corde. Nous avons fourni toutes les photos concernant l’erreur de description sur leur site , ainsi que le rendu de la cire dans un pot en verre. Aujourd’hui, nous sommes très déçus , effectivement nous achetions notre cire chez un autre fournisseur beaucoup plus cher mais nous n’avions jamais eu de souci , et le service client est présent. Achetez donc plus cher mais vous serez tranquille, je ne recommande donc pas leur site. Société A
20 janvier 2026
Réponse de Pro Candles
Bonjour, merci pour votre retour et désolés que cette cire ne vous ait pas convenu. Notre cire de soja pour contenants est livrée en flocons fins, qui peuvent paraître poudreux ; son comportement à la fonte est le même. Nous avons proposé un échange du carton non ouvert, comme le prévoient nos conditions de vente. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour vous aider à régler vos températures et votre mèche : contact@pro-candles.com. Mattéo, fondateur de Pro-Candles
Livraison en Suisse super rapide
Livraison en Suisse super rapide, très bien emballé et produit de qualité.
16 janvier 2026
Je ne trouve pas très correct de…
Je ne trouve pas très correct de commander 2 l de parfum et d’en recevoir seulement 1,8L
Pareil pour la cire
29 décembre 2025
Réponse de Pro Candles
Bonjour Mélanie, merci pour votre retour. Un parfum est plus léger que l'eau : 2 litres de parfum pèsent environ 1,8 kg. Si vous avez pesé votre flacon, ce chiffre est donc normal. Si vous avez mesuré un volume inférieur à 2 litres, ou un poids de cire inférieur à celui commandé, écrivez-nous à contact@pro-candles.com avec votre numéro de commande : nous vérifions et nous complétons. Mattéo, fondateur de Pro-Candles
Rapide et efficace
Franchement rien à redire, ils sont rapides et efficaces c'est très bien emballé
5 décembre 2025
Verres de très bonne qualité pour la fabrication de bougies
J’ai passé une commande de verres pour la fabrication de mes bougies et je suis très satisfaite de l’expérience. Les verres sont d’excellente qualité : uniformes, solides et parfaitement adaptés à un usage professionnel.
La livraison sur palette a été rapide et soigné, ce qui est primordial pour ce type de produit.
C’est un fournisseur sérieux, fiable et que je recommande volontiers pour les créateurs et artisans recherchant du matériel de qualité.
1 décembre 2025
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée, juste sur la photo j'avais commandée de la cire en copeaux et je l'ai reçu en bille
12 novembre 2025
Réponse de Pro Candles
Bonjour Anaïs, merci pour votre retour ! Notre cire de soja pour bougies moulées est livrée en billes, celle pour bougies en pot en flocons. Nous vérifions que les photos correspondent bien à chaque format. Belles créations ! Mattéo, fondateur de Pro-Candles
Très bon fournisseur livraison rapide…
Très bon fournisseur livraison rapide je recommande, si je pourrais donner un conseil serais avoir des point fidélité
24 novembre 2025
Livraison super rapide et produit…
Livraison super rapide et produit conforme. Surprise par le format des paillettes de cire très petites ( colisage 20kg) mais à la fonte cela devrait être ok.
20 novembre 2025
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