Proachats Avis 13

Commander 2 fois, reglement paypal jamais rien reçu...

J'ai passé une commande sur leur site mais elle n'a jamais été prise en compte.
Le statut de ma commande est toujours resté "en attente de paiement" alors que le paiement avait été réalisé par Paypal. Heureusement d'ailleurs car j'ai pu demander le remboursement par Paypal.
J'ai essayé de joindre cette société par mail et par les 2 numéros de téléphone présents sur leur site, ils n'ont jamais répondu, aucun signe de vie de leur part.

Acheté un clapet anti retour, ne fonctionne plus après un mois d'utilisation... Pas d'echange possible pour remplacer le clapet, ni de remboursement.... A fuir

Je suis ravie de leur réactivité ils dont très à l'écoute.

A fuir, j'ai voulu recommander des pièces détachées pour une pompe achetée chez eux...15 jours pour répondre à ma demande. Ils m'envoient enfin le tarif des pièces et la surprise augmentation de 100% du prix (pièce déjà achetée en 2022), ils me joignent un rib dans leurs réponse pour faire le virement puisque blacklisté de paypal...j'essai donc de faire le virement mais ma banque refuse le RIB parce que la société est sur liste noir à la banque de France pour arnaque...
Bref fuyez ce site d'arnaqueur

J'ai commandé des siphons pour le compte d'une association, effectivement les bénévoles ont déballés hors délais, j'ai donc demandé un retour qui m'a été refusé, je trouve cela non commercial.
Site à fuire et je ne comprends pas que des sites comme manomano travaille toujours avec eux

Envoi de matériel défectueux (Ca peut arriver mais ce n'est pas le client qui doit en pâtir ...) , 1 mois pour rembourser(à la détection du défaut) alors que les conditions de ventes autorisent 14jours. perte des frais de port et de temps pour gerer.
Matériel qui vient de Pologne mais qui repart en Allemagne ... Je ne conseille pas .
le seul point positif c'est qu'ils répondent aux mails mais pour dire qu'ils prennent en compte qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut attendre.

J'ai commande une pompe d'arrosage sur le site de manomano avec ce vendeur.
La pompe s'est totalement fendu.
Après des échanges avec proachat, ils ne veulent pas me remplacer la pompe sous prétexte qu'elle n'était pas un local fermé ( Mon local est en béton avec toit en métal ,ouvert devant pour avoir accès aux matériels. Pour que la pluie atteigne la pompe il faudrait une pluie à 45°).
Je viens de voir les autres avis et a chaque fois c'est de la faute de l'utilisateur.

Vendeur à fuir

Acheté une pompe d'arrosage en mai 2019. Juin 2021 celle-ci est fendue à 2 endroits.
La garantie est dépassée de 1 mois donc plus d'application.
Je propose de m'envoyer la pièce de rechange voulant la remplacer moi même.
Fournisseur refuse car trop onéreux alors que je demande même pas un envoi gratuit !!
A la poubelle la pompe.

1 étoile parce que je ne peux mettre 0 !
J'ai acheté un surpresseur sur ce site via ManoMano.
Le produit n'a jamais fonctionné, le vendeur refuse de me rembourser sous prétexte que cela vient de mon installation, étonnant j'ai acheté un surpresseur ailleurs qui fonctionne très bien avec la même installation!!!
2 fois renvoyé pour le même résultat, une honte et une arnaque !
terminé ProAchat qui n'a de Pro que le nom

Content de mon achat, le produit à l'air robuste, niveau qualité prix pour moi ça tient la route. :-)

A évité à tous prix!! pompe reçu à monter soit même, en soit pas un problème!
Cependant à la mise en service la pompe ne dépasse pas 3,2 bars alors qu'elle est donné pour 4,5 bars maxi. même après de multiple test et sans le pressostat impossible.
Envoie en réparation la semaine de la réception, et après 1 mois on m'annonce que la pompe n'a pas de problème. Pour ma part installation fait pas un pro! donc je pense plutôt que le matériel est de piètre qualité. Et le comble de tous cela c'est qu'on vous propose un remboursement de 100€ si il vous garde la pompe à la place de vous le renvoyer. Des v****** v***** voila la qualification de ce vendeur Produit de Pologne

A FUIR impérativement.

J'ai acheté un chauffe-eau instantané chez Proachats.fr. Le chauffe-eau est défectueux. Il a une fuite interne dès la première installation pourtant effectuée correctement. Je contacte le service client en leur demandant de renvoyer le produit, ce qu'ils acceptent.
En revanche après quelques jours, ils me répondent que malheureusement la garantie ne s'applique pas car j'ai ouvert l'emballage. Oui effectivement, vu que c'était un vice caché, il fallait bien ouvrir l'emballage du chauffe-eau pour se rendre compte qu'il ne marchait pas. Je précise que je n'ai pas interféré avec le chauffe-eau. Je n'ai pas accédé aux composants internes du boitier ou autre, j'ai juste ouvert le paquet et installé le chauffe-eau qui n'a jamais marché.
Proachats ne veut rien savoir et me propose juste de me rendre mon chauffe-eau qui ne marche pas...
Si vous voulez payer pour un produit défectueux et perdre votre argent, allez chez eux, sinon, je vous conseille de passer par un autre vendeur qui applique vraiment les garanties légales de conformité et ne se moque pas de ses clients...