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Tous les avis ne correspondent pas a PROBIKE RODEZ
Juste a probike-shop (vente en ligne)
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J'ai fais une demande de garantie pour un appareil Garmin acheter chez Probike.fr
1 mois et 10 jours après avoir rempli le formulaire et envoyé les photos toujours aucune nouvelles ...
Oui je leur ai envoyé des mails et téléphoné.
SAV catastrophique
Délai de livraison abusif en point relais, mauvaise foi dans leurs réponses. Vraiment équipe et site fatigué prix pas mieux qu’ailleurs donc éviter les galères allez ailleurs!!
Du coup je renvoie la commande ( si elle arrive un jour ) et je demande a me faire rembourser.
Compter 25 euros de plus pour se faire livrer par UPS un pauvre article, c'est comme si on l'avait acheté le double de son prix habituel.
Pas décu.
Ca fonctionne meme si les prix ne sont pas es meilleurs
Contact par tph le 08/11/2016 à 13h35 concernant la disponibilité d'une pièce indispensable au fonctionnement d'une tige de selle télescopique (la commande au guidon).
Réponse d'un commercial suffisant et méprisant, me déclamant avec dédain qu'elle n'est pas au catalogue et que ce n'est pas son problème, mais le mien. Je doute que le responsable des ventes Probike se satisfasse d'un tel sens de l'entreprise, d'autant plus qu'ils vendent du matériel sans possibilité de le faire fonctionner. Les sites spécialisés sérieux ne manquent pas en France. Ciao!
Commande effectuée, mal habitué par tous les sites sur lesquels je commande, j'attendais un avis de livraison en point relais, jamais parvenu. Trouvant le temps long, je suis allé vérifier sur mon compte pour m'apercevoir que le colis avait été retourné. J'appelle Probike qui m'explique en gros que c'est pas leur problème, j'avais qu'à m'en inquiéter avant. Et voilà comment une société peut rapidement gagner de l'argent à bon compte. Prenez-y garde.
Petit encouragement a cette formidable initiative du retour par point relais à 2 euros.
Alors qu'avant je ne commandais que des pièces dont j’étais sûr maintenant je peux enfin acheter du textile en prenant plusieurs modèles et/ou tailles et renvoyer ce qui ne va pas !
je viens de recevoir le remboursement d'une commande retournée au frais de probike.fr suite à une erreur fabriquant, remboursement demandé par mes soins "une commande qui se fini bien"
merci à toute l'équipe probike .fr
ps:je trouve que la communication par mail devrait être plus efficace pour l'apaisement du client qui ne connait pas toute les procédures,plus de suivi client/fournisseur
bonjour,
france express me repond qu'ils ne peuvent ps me livrer demain car vous ne l'avez pas demandé, donc j'ai refusé la commande et elle vous sera retournée
je voudrais savoir quand je serais recreditée sur ma carte
LE 06.05 TOUJOURS PAS DE NOUVELLES DE PROBIKE POUR LE REMBOURSEMENT DE MA COMMANDE JAMAIS RECU! CELA COMMENCE à FAIRE LONG!
suite a mon commentaire le service client probike m'a contacté pour m'expliquer pourquoi ce conditionnement
il m'ont aussi certifié du modele XT commandé
cela est tout de meme positif de contacter ses clients par rapport aux commentaires postés
RAS sit impeccable rien a dir et vraiment pas cher très rapide .
UNE BONNE ATITUDE SUPER PROFISSIONEL
MERCI A LA PROCHAINE
MERCI BIEN DU PORTUGAL
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