Procomponentes Avis 45

attention serial arnaqueurs !! ils m'ont envoyé une télé à l'écran brisé dans carton quasi intègre (bizarre non ??)... la télé a été déballée à noël, 3 semaines après achat... ils m'ont demandé des tas de photos, pour finalement m'annoncer que je n'avais que 7 jours après réception !! pourquoi me faire perdre mon temps à me demander les photos alors ?? à fuir absolument

Disque SSD externe commandé , colis en retard et finalement pas livré , adresse introuvable ?? je constate qu'il ne s'agit pas du tout de mon adresse , je vais sur le site pour modifier l'adresse et mettre un point relais , impossible, il faut s'inscrire , ce que je fais ,mais la modification est encore impossible, ça me redemande une inscription. je téléphone a ups , payant évidemment , le serveur vocal le demande le n°de commande ,je tombe sur quelqu'un qui me redemande encore mon n°de commande, je fais modifier l'adresse de livraison et c'est ok , le lendemain nouveau message qui m'annonce une livraison dans 2 jours puis 2 jours après nouveau message qui m'averti que la livraison est retardée ....bref service de livraison pitoyable, j'espère que mon colis va arriver au point relais. Conclusion , cette entreprise de livraison n'est pas fiable, il suffit de voir les avis sur trust pour ups , c'est extraordinairement mauvais , en tout cas , suite à cette expérience et les confirmations sur l'entreprise ups sur trust , je vais désormais éviter toutes les entreprises qui se servent des services de livraison d'ups , je n'ai pas envie de galérer et attendre mes colis .
Bon, l'entreprise a qui j'ai passé commande demande plus de précision , je continue donc la suite , après avoir eu le message "commande retardée " , et bien deux jours plus tard , toujours pas de livraison , est ce que le point relais que j'ai choisi avec l'interlocuteur d'ups est aussi difficile a trouver ? adresse introuvable 😉, voilà où j'en suis , tout ça pour une commande passée le 6 juin , disque SSD qui tient dans une enveloppe , a noter que j'ai passé une commande pour 4 objets , trois sont arrivés rapidement par la poste , par contre ups ....si l'entreprise veut plus de détail , je ferais une suite si je suis livré , autrement je vais demander un remboursement , quand a la perte de temps ......
J'ajoute la fin de l'histoire , aujourd'hui 24 06 , j'ai le message suivant : Livraison tentée aujourd'hui à 11:53 après 1 semaine d'attente :
Malheureusement, UPS n'a pas pu livrer votre colis ( pourtant point relais ) . En attente pour retrait dans les locaux du transporteur , en gros , démerde toi pour aller le chercher chez le transporteur ....autre message : Disponible pour retrait au point relais !!!!
Je suis donc allé le chercher en point relais et la , ouf , il est bien arrivé , voilà le niveau de compétence de l'entreprise treprise ups ....

Expérience catastrophique avec ce vendeur Marketplace de la FNAC ! J'ai acheté un téléphone portable NEUF qui ne fonctionne pas dès la réception. Malgré mes démarches immédiates, le vendeur m'a renvoyé vers leur maison mère qui n'a strictement rien fait, prétendant que le produit fonctionnait parfaitement. Je suis pourtant en possession d'un téléphone totalement inutilisable.

Le vendeur refuse catégoriquement de rembourser ou même de remplacer l'article défectueux, faisant preuve d'une mauvaise foi évidente. Leur attitude est scandaleuse, ils fuient toute responsabilité et laissent les clients dans l'impasse.

Un conseil : Fuyez ce vendeur ! Ce sont tout simplement des voleurs, aucun respect pour leurs clients ni pour leurs obligations légales. À éviter absolument !

Deuxième commande pour ma part, tous s'est bien passé.

Livraison plus rapide que prévu et suite a désistement, le renvoie s'est très bien passé.

J'aurai mieux faire mes recherches, en effet sur CDiscount que des bons avis, or quand je vois les situations similaires à la mienne je suis dégoûté.

En effet j'ai acheté une carte graphique, qui ne fonctionné pas, j'ai donc renvoyé le produit et la a ma grande surprise, le vendeur ne veux pas me remboursé, j'aurai endommagé le produit, alors que pas du tout... Car étant persuadé du remboursement, j'ai racheté une autre carte.

Je rejoins donc tous les autres commentaires. Ne pas acheter chez eux !

Ecran arrivé avec un problème d'affichage donc renvoyé et le vendeur prétend que l'écran fonctionne parfaitement et ne veut donc pas faire un remboursement total

Je n'ai jamais échangé avec des gens aussi incompétents et des arnaqueurs ! payé un express le 09.07.2024 et ne rien recevoir (plus d'un mois de livraison) vous des incapables ! il faut changer de métier à ce niveau là

Soucis de livraison via FEDEX qui indique avoir livré le colis, remis à une personne que je ne connais pas au sein de mon entreprise à des horaires où la société est fermée. Procomponentes n'a pas voulu reconnaitre l'erreur se refugiant derrière le livreur. En fait, j'ai découvert ensuite par le tracking du colis que celui ci avait été retourné au vendeur qui n'a jamais voulu me rembourser. J'ai du faire intervenir Amazon qui a pris à sa charge le remboursement. Donc société qui tente des escroqueries. Société malhonnête. ATTENTION. Elle efface les commentaires négatifs que vous pouvez mettre sur Amazon ou autre.

Colis reçu défectueux au déballage

Malgré les messages sur mon portable m'indiquant l'heure d'arrivée de mon colis je n'ai rien reçu.

Bonjour j'ai pas ma. Commande encore c'est tes prévu le 6
Je crois que c'est une arnaque. Et j'ai pas de nouvelles.

Franchement pas mal , j'ai commandé mon processeur de la ba . Il est arrivé à la date prévue et les prix sont corrects 👍.

J'ai commandé une gigabyte rtx 4060 directement sur leur site (boîte espagnole repérée sur les marketplaces darty/cdiscount, malgré mauvaise note) car moins cher que n'importe où (315€ au lieu de 331€ sur marketplace, ou 379€ sur sites connus français).
Normalement dans ces cas-là il faut se méfier, et pourtant dans un accès de folie en vue du prix imbattable, je cède et commande.
3 options de paiements possibles : 2 sites différents de paiement par carte, la 3ème option par virement bancaire. Les sites de paiement ne fonctionnant pas, je fais donc le virement bancaire (le 14/11, que je fais en instantané). Forcément il faut tout de même attendre, et ce n'est seulement qu'à ce moment-là que je commence à douter, et vérifie les avis Trustpilot et les infos du site.
Rien ne va, je me décompose et me maudit de ma naiveté inhabituelle. Tant pis me dis-je (pour le bien de ma santé mentale) et dans un dernier élan d'espoir, je demande une annulation et un remboursement. Aucune réponse.
Le lendemain (le 15/11), la commande est "envoyée", le numéro de suivi de commande ne marche pas, en plus de ne pas être le bon transporteur (évidemment !) Je continue ma décomposition mais passe à autre chose.
Et le lendemain (le 16/11), je reçois un colis, je l'ouvre étonné mais sans attente, et miracle la carte graphique bien emballée, neuve. Je m'empresse de l'installer et de l'essayer, ELLE MARCHE !
Voilà voilà, j'ai passé 2 jours horribles, et contre toute attente, tout finit bien ! Je ne mets pas 5 étoiles pour tous ces problèmes cités plus haut, mais décide quand même de venir les noter ici pour que vous sachiez qu'ils ne sont (curieusement) pas que pure arnaque, peut être que seulement les déçus sont venus notés ici.
J'espère que mon avis vous guidera un peu, personnellement je ne sais pas si je me risquerai à commander de nouveau chez eux, au vu de mes montagnes russes émotionnelles !

cette entreprise est une arnaque et des voleurs , j'ai eu le meme experience que les personne qui on commenté cette page je suis trop en colere pour ecrire quoi que se soit cela serais trop long

par contre amazon au top

Refus d appliquer la garantie après avoir renvoyé sur le constructeur ils demandent le renvoi de l objet chez eux pour examen et il arrive comme de par hasard cassé alors qu'il était déjà mort donc ils refusent toute responsabilité et n applique pas la garantie
Procomp Team SL C / Solidaridad 19, Bajo 33211, Gijon, Asturias, Spain +34 984285101

Bonjour, j'ai acheté une 1660 super pour 397e, la livraison a été étonnamment rapide, suite à la réception de l'objet le vendeur a annulé la commande pour me rembourser et 2h après a reprelever la somme dite, je mine eth, je les brancher et elle mine 26 mhs+ 600 ton coin au lieu de 30 mhs + 600 ton coin, le produit est sensés être neuf .

Bonjour , j'ai commandé une carte graphique. Elle est arrivée dans les délais.
Par contre la boîte de la carte avait manifestement été ouverte.
J'ai même détecté des micros rayures sur les contacts.
A mon avis elle leur a été retournée je ne sais pas pour quelle raison car elle fonctionne normalement.
Il n'empêche que j'ai payé environ 250 € pour un produit neuf. Si j'avais voulu de l'occasion j'aurais pu en acheter une de trois mois à 50% facture fournie, sur le bon coin.
Ce vendeur au lieu d'ergoter sur la déontologie de mon avis. Demandant sans cesse explications et modification ferait mieux de se poser des questions sur sa propre deontologie

Super service client, j'ai commandé une Apple Watch à des prix défiants toute concurrence la livraison fut rapide, seul bémol, le paiement (en France en tout cas) ne peut s'effectuer que par virement bancaire.
Je recommande !