Il faut être bon bricoleur et avoir les pièces adaptées car le pouf ,avec un prix de plus de 159€, ne s’ouvrait pas . Les axes d’ouverture n’ayant pas l’écartement suffisant pour le faire basculer... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Recu en entier, bien emballe, bonne qualité générale, solide mais dur a monter, les finitions ne sont pas parfaites, les visses n’étaient pas en face des trous pour l’un des accoudoirs et l'autre acco... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent produit à part l'attache de la jupe dorsale, au niveau des accoudoirs. Il manque de la matière et l'on voit la garniture noire (sur tissu d'habillement beige, on ne peut pas le manquer, D... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé 4 transats de piscine blancs. Ils sont arrivés dans délais très court (moins d’une semaine ) par transporteur. Excellente qualité. Produit soigné. Je recommande ce site
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À propos de l'entreprise
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
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Moyen
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Parfait conforme à mes attentes
J’ai commandé 4 transats de piscine blancs. Ils sont arrivés dans délais très court (moins d’une semaine ) par transporteur. Excellente qualité. Produit soigné. Je recommande ce site
11 février 2021
Réponse de Unofficial
Bonjour Isabelle,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez fait un excellent achat chez nous. Veuillez nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous aider.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
Réponse de Unofficial
Bonjour MB,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit, c'est l'un des préférés de nos clients !
Encore une fois, merci beaucoup d'être un si bon client.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
Malgré tout assez satisfaite de ma table modulable
Une livraison dans les temps. Le paquet était un peu abimé mais le produit en très bon état.
Un peu déçue par les charnières, et la façon de bloquer la table dans les différentes positions. Pas toujours facile de trouver le même niveau des deux côtés.
Malgré tout assez satisfaite de ma table modulable. :)
5 février 2021
Réponse de Unofficial
Bonjour Odile,
Nous ne saurions trop vous remercier pour vos aimables paroles à propos de notre produit. Votre commentaire est important pour nous et montre que nous sommes sur la bonne voie !
Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles, et merci encore !
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
La table correspond à mes attentes
La table correspond à mes attentes
Je n'ai pas mis 5 étoiles car la table a été difficile à monter, alors qu'il n'y a que peu de pièces et vis. Certains écrous, déjà à l'intérieur des pieds de table étaient de travers. Les vis ne passaient pas. Mon mari a dû redresser les écrous à coups de marteau pour les rendre accessibles, dans l'axe.
Table de massage solide et professionnelle.
5 février 2021
Réponse de Unofficial
Bonjour Francoise,
Wow, vos paroles positives nous ont donné beaucoup d'énergie, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire aussi détaillé !
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
Très bon suivi de commande
Très bon suivi de commande, mes tabourets ont été livrés à la date prévue et bien emballés . C est la 3eme fois que j achète ce produit dans des couleurs différentes Je suis tres satisfaite du confort Un seul bémol, j ai pris 2 tabourets bleus pour un appartement en bord de mer
Et le pied chromé a tout de suite était attaque par la rouille...Dommage que le chrome soit si sensible !
5 février 2021
Réponse de Unofficial
Bonjour Marie Francoise,
Merci beaucoup de nous avoir laissé ce commentaire fantastique. La vérité est que nos assistants sont si gentils, parce que nos clients sont incroyables, et vous n'avez pas fait exception, nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Le personnel
ProduceShop
Réponse de Unofficial
Bonjour Carine,
Merci pour votre commentaire et pour avoir choisi notre commerce en ligne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit et espérons vous compter de nouveau rapidement parmi nos clients.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
Déception !!!
Déception !!!
Colis arrivé endommagé, manque des pièces, obligation d'accepter le colis avec une réserve mais par la suite la réclamation est impossible, leur formulaire de réclamation est inadéquate (oups !!! une erreur est survenue...malgré mes nombreuses reformulations).
Pas de possibilité de les joindre par téléphone ou mail
Site à fuir !!!
4 février 2021
Réponse de Unofficial
Cher client, nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Notre priorité est de garantir une bonne expérience d'achat à nos clients, dans le but d'offrir des niveaux de service toujours plus élevés.
Nous avons fait toutes les vérifications nécessaires avec les informations proposées pour pour résoudre le problème.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nos clients.
Excellent produit à part l'attache de…
Excellent produit à part l'attache de la jupe dorsale, au niveau des accoudoirs. Il manque de la matière et l'on voit la garniture noire (sur tissu d'habillement beige, on ne peut pas le manquer, DOMMAGE 😥
Pour la livraison, aucune info de suivi 👎
Livraison le 30/01 au lieu du 01/02 👍
Présenté à 08 h 30' sans prévenir, c'est un peu tôt pour un retraité 😴
4 février 2021
Réponse de Unofficial
Bonjour,
Merci pour vos commentaires. Nous suivons toujours les courriers pour essayer d'améliorer notre service, nous continuerons à pousser !
A la prochaine !
ProduceShop
Produit endommagé, pas de recours ?
Produit satisfaisant dans l'ensemble mais arrivé endommagé.
Le piètement du lit/pouf est cassé aux 4 pieds, dessoudé, le produit est bancal.
J'ai pu avoir un remboursement partiel. Ils mettent en cause le livreur alors que le produit n'avait aucun emballage de protection.
2 février 2021
Réponse de Unofficial
Cher Client,
Nous apprécions beaucoup que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Notre priorité est de garantir une bonne expérience d'achat à nos clients, dans le but d'offrir des niveaux de service toujours plus élevés.
Cependant, nous sommes heureux de vous avoir contacté et d'avoir résolu le problème.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nos clients.
A FUIR
A FUIR !
J'ai acheté une cave à vin qui m'a été livré devant ma porte d'entrée sans que je sois la pour vérifier l'état du colis.
Elle est abimée, cassée et inutilisable.
Je n'arrive pas à joindre le SAV.
Numéro de commande 920209140
1 février 2021
Réponse de Unofficial
Cher client, nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Notre priorité est de garantir une bonne expérience d'achat à nos clients, dans le but d'offrir des niveaux de service toujours plus élevés.
Nous avons fait toutes les vérifications nécessaires avec les informations proposées pour pour résoudre le problème.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nos clients.
Promesse tenue
Site fiable et sérieux ! Livraison dans les temps et même avec un jour d’avance ‘
6 janvier 2021
Réponse de Unofficial
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre profil de vente TrustPilot. Nous sommes fiers que les besoins de nos clients soient satisfaits au mieux de nos capacités.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
je suis très satisfaite de ma commande
je suis très satisfaite de ma commande, je n'hésiterai pas à renouveler cette expérience.
1 janvier 2021
Réponse de Unofficial
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre profil de vente TrustPilot. Nous sommes fiers que les besoins de nos clients soient satisfaits au mieux de nos capacités.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
Très mauvaise qualité du fauteuil.
Très mauvaise qualité du fauteuil.
Assis deux fois dedans et déjà deglingue
28 décembre 2020
Réponse de Unofficial
Cher client, nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Notre priorité est de garantir une bonne expérience d'achat à nos clients, dans le but d'offrir des niveaux de soutien toujours plus élevés.
Notre équipe de service est prête à offrir toute l'assistance possible pour tout besoin lorsqu'elle est contactée.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nos clients.
couchage très bien et ferme mes les…
couchage très bien et ferme mes les vis ne sont pas serré et peinture du dessous rayez livraison rapide
27 décembre 2020
Réponse de Unofficial
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Notre priorité est de garantir une bonne expérience d'achat à nos clients, dans le but d'offrir des niveaux de service toujours plus élevés.
Notre équipe de service est toujours prête à offrir toute l'assistance possible pour tout besoin.
Merci pour cette information qui sera sans doute traitée par le fournisseur pour améliorer le produit.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nos clients.
Réponse de Unofficial
Bonjour !
Merci pour votre commentaire et pour avoir choisi notre commerce en ligne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit et espérons vous compter de nouveau rapidement parmi nos clients.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
La livraison de ma commande n° 920208880 est incomplète et je n'arrive pas à joindre la société
La livraison de ma commande n° 920208880 est arrivée incomplète. Il manque les coussins déhoussables du salon de jardin.
Il est impossible de faire une réclamation via le formulaire web help du site produceshopdesign.
Je suis très insatisfaite car je n'arrive pas à contacter la société pour faire une réclamation concernant les coussins manquants.
22 décembre 2020
Réponse de Unofficial
Dear customer, we really appreciate you taking the time to provide us with your feedback.
We are sincerely sorry if your experience wasn't as good as it should, our priority is to ensure the best shopping experience for our customers, with the aim of offering ever higher levels of service.
However, we were pleased to get in contact with you analyzing the missing components and providing a refund.
Thank you.
Très très bien
22 décembre 2020
Réponse de Unofficial
Bonjour !
Nous voulions juste vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes fiers de satisfaire nos clients et nous sommes très heureux de chaque commentaire comme celui-ci !
Nous sommes très reconnaissants pour les clients comme vous et espérons vous avoir avec nous pour de nombreuses années à venir !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Merci encore !
ProduceShop
Bonne qualitée
Bonne qualitée, dommage qu'il manque repérage pour visage glissières tiroirs et charnière porte. 1 poignée sur 5 casser
21 décembre 2020
Réponse de Unofficial
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Notre priorité est de garantir une bonne expérience d'achat à nos clients, dans le but d'offrir des niveaux de service toujours plus élevés.
Notre équipe de service est toujours prête à offrir toute l'assistance possible pour tout besoin.
Merci pour cette information qui sera sans doute traitée par le fournisseur pour améliorer le produit.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nos clients.
Au top
Au top tabouret de bar conforme à la description
livraison rapide
je recommande ce site sans problème
21 décembre 2020
Réponse de Unofficial
Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre profil de vente TrustPilot. Nous sommes fiers que les besoins de nos clients soient satisfaits au mieux de nos capacités.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
ProduceShop
Achat arrivé en temps et en heure…
Achat arrivé en temps et en heure légèrement abîmé mais rien de grave
Vive l'Italie !
Prochaine commande pour bientôt
21 décembre 2020
Réponse de Unofficial
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre profil de vente TrustPilot. Nous sommes fiers que les besoins de nos clients soient satisfaits au mieux de nos capacités.
Prenez soin de vous et de vos proches,
A la prochaine !
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