Profijt Meubel - Tilburg Avis 

We zijn geweldig geholpen door de vriendelijke frencie. Samen met onze kinderen kwamen we in de winkel om ons te oriënteren voor een nieuwe bank. En meteen werden we goed geholpen zonder dat het opdringerig voelde. Doordat frencie perfect inspeelde op de kinderen. Die mochten helpen met meten en waar ook naar hun mening werd geluisterd was het ook voor hen een leuke ervaring. Hierdoor was het voor ons mogelijk om goed te kunnen kijken en was er de ruimte meteen een bank aan te schaffen. Bij het verlaten van de winkel vroegen de kinderen zelfs wanneer ze weer terug mochten. Kortom. Super ervaring. Geen ongemakkelijk opdringerige verkopers maar de ruimte om te kijken en toch goed advies.

Geholpen door Frencie in Tilburg. Ontzettend goede service, duidelijke uitleg en een leuk verhaal. Niks anders dan positiviteit

Vandaag een relaxfauteuil aangeschaft en wat zijn we prettig geholpen.
De dame in kwestie had er zin in en, niet onbelangrijk, verstand van zaken.
Overigens kopen wij graag bij deze winkel.
Kan niet wachten .......

Hele fijne winkel al onze meubels komen ervandaan, gisteren weer een nieuwe bank gekocht en heel fijn geholpen door Jaap ,al het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam.

We zijn ontzettend goed geholpen door Gerrit.
De perfecte kleuren bij elkaar,
geweldig.
Bedankt Gerrit.

Toos Smits de Laure

Maandag 18 augustus hebben wij de winkel van Profijt meubel in Tilburg bezocht op zoek naar een vloertapijt. Wij zijn zeer goed geholpen door de salesmedewerkster Margriet. Missie geslaagd. Ook toonde wij interesse in twee draai fauteuils. Ook weer geholpen door Margriet. Na een zeer uitgebreide en professionele uitleg hebben we besloten om hier een nachtje over te slapen. Dinsdagmorgen begon het toch weer te kriebelen, zeker omdat we er een zeer goed gevoel aan over hadden gehouden. Weer op weg naar Tilburg vanuit Baarle-Nassau naar Profijt meubel. En jawel, daar was ze weer Margriet. Ook nu weer een perfecte uitleg met nog meer details, wat ons goede gevoel nog versterkte. Resultaat, aanschaf van twee draai fauteuils met daarbij de 5 jaar All in house service. We kunnen niet wachten tot we ze op kunnen halen. Margriet bedankt voor dit fijne contact en je hebt wat ons betreft je vakantie dik verdient. Wij gaan dit ook zeker delen met onze vrienden en kennissen.

Vorige jaar een tarkio draai fauteuil gekocht nu al kapot het binnen werk helemaal gebroken. Service erbij gekocht. Eerst 3 maanden kunnen wacht op levering nu willen ze hem weer omruilen tegen dezelfde stoel maar ik heb er geen vertrouwen meer in. Nu moet ik weer minimaal 4 weken wachten en zit met een kapot fauteuil in huis waar ik niks mee kan. Er wordt ook niet geluisterd naar wat ik wil. Door gezondheidsrede kan ik niet zolang wachten op een fauteuil maar daar geven ze niks om het geld is binnen

Na diverse keren de winkel in Tilburg te hebben bezocht en daar correct en zeer behulpzaam (zonder druk maar geduldig en vakkundig) te woord te zijn gestaan door Gerrit en Nicoll. Vandaag mijn bestelling geplaats bij Maud :-) een zeer vriendelijke vlotte jonge dame met kennis van zaken en klantvriendelijkheid. Ik zie mijn bestelling met een positief gevoel tegemoet, dus een warme douche voor pronto Tilburg :-)

Goed geholpen in de winkel, expertise van verkoper was goed

Ik had zelf eigenlijk nauwelijks tijd om overal goed over na te denken, maar gelukkig was daar Jaap. Hij nam echt de tijd om met me mee te denken en gaf super goed advies over welke kleur hout het beste zou passen. Ook bij het kiezen van de meubels heeft hij me ontzettend geholpen. Het voelde alsof hij precies begreep wat ik wilde, zonder dat ik het allemaal hoefde uit te leggen. Dankzij Jaap is het eindresultaat echt helemaal naar mijn smaak.

Wij zijn super goed geholpen door Jaap, we twijfelden over de kleur . Jaap heeft de stoelen bij nooduitgang in daglicht laten zien en we hoefden geen moment te twijfelen om een keuze te maken.
Veel voor weinig geld.

We werden hartelijk ontvangen door de medewerkster die ons eerst zelf op ons gemak liet rondkijken. Ze was beschikbaar voor vragen. Toen we onze keuze grotendeels hadden gemaakt maar twijfelden over stoelen haalde ze de stoelen van de andere kant van de winkel op om deze erbij te zetten. We mochten kleurstalen mee naar huis nemen om deze te vergelijken of het bij de muur en vloer paste. Ze gaf goed advies over materiaal.

Eerder een bank gekocht bij Profijt. Toen al heel goed geholpen. Vandaag weer goed geholpen door Margriet. Op zoek naar een eettafel, stoelen en salontafels. Margriet dacht goed met ons mee en kwam zelf met creatieve leuke ideeën. Stoelen verplaatsen, staaltje meenemen naar andere winkel, kon allemaal. Fijn geholpen!

Wij waren op zoek naar een bank.
In de winkel in Tilburg een hele leuke gezien en we werden geholpen door Maud.
Na een hoop info gaven we aan dat we er nog even over na wilde denken.
De volgende dag zijn we terug gekomen en gingen in de winkel op zoek naar Maud.
Tijdens een kopje koffie alles doorgesproken en over 8 weken hebben wij een nieuwe bank.
Blij mee :)
We zijn erg goed geholpen

Nieuwe bank gekocht met hulp van Emily en zeer tevreden! De levertijd was ook minder dan verwacht. Ook nog een leuk kaartje van Emily ontvangen nadat de bank geleverd was :)

Zeer tevreden hoe het probleem is opgelost door vriendelijk en behulpzaam personeel (Gerrit&Nicolle) bij Profijtmeubel in Tilburg.

"Teleurstelling tot het einde! Zelfs één ster is te veel voor deze service. Eerst werd ons gezegd dat de tafels binnen 18-20 weken klaar zouden zijn, maar uiteindelijk hebben we maar liefst 23 weken moeten wachten. Niemand heeft de moeite genomen om contact met ons op te nemen of ons te informeren dat de tafels klaar waren – ik moest steeds zelf bellen en vragen. Als 'excuus' voor de vertraging beloofden ze gratis levering, maar uiteindelijk moesten we de tafels zelf ophalen. Ik heb zelfs bewijs waarop duidelijk staat dat zij de levering zouden doen, en nu moeten we het toch zelf regelen. Geloof ze niet, vermijd bestellingen hier. Een enorme teleurstelling!"

In de winkel ben ik echt goed geholpen, waarom dan maar 1 ster?
Mijn bestelling is nog niet geleverd, inloggen op het klantportaal werkt niet. Hiervoor wordt geen verantwoording genomen; ligt voIgens de klantenservice aan een extern bedrijf. Als ik met de klantenservice bel, word ik niet gehoord; ze draaien een standaardriedeltje af en houden je een worst voor: misschien volgende week, maar....., ik had u wel gebeld, maar ik heb de mail van de leverancier pas vanochtend ontvangen.
Mooie verkooptruc dus om een korte levertermijn aan te bieden. Je kunt er minimaal 4 weken bij optellen en zoals het er nu naar uitziet, moet ik nog langer op mijn tafel wachten. Ben benieuwd wannee hij eindelijk geleverd wordt en mss nog wel meer of ze zelf contact opnemen. Ik heb er geen vertrouwen in.

We kochten al onze nieuwe meubels bij Profijt: twee zitbanken, een grote eettafel, een eetbank en vier stoelen. Niet goedkoop. We betaalden aan en wachtten enkele maanden langer dan beoogd. Dit omdat we vertrouwen hadden in dit bedrijf na een fijn gesprek in de winkel in Tilburg.

Helaas bleek dit vertrouwen niet wederzijds. Op de dag van levering kwamen de leveranciers mooi op tijd. Ze zetten alle meubels keurig in elkaar. Toen we moesten betalen bleek een landelijke storing van onze bank. Profijt was op de hoogte van deze storing. Omdat we allebei bij deze bank zitten, net als familieleden zat iedereen met dezelfde storing. Betaling diende per pin te gebeuren en daarom hadden we dit bedrag ook niet contant in huis.

Profijt wilde hier niet coulant mee omgaan. We moesten het per plekke betalen. De leverancier moest ivm niet kunnen pinnen alles afbreken en mee terugnemen.
- Al onze oude meubels waren al uit huis.
- Het in elkaar zetten had de nodige tijd gekost voor al deze meubels.
- de leverancier gaf aan dat demonteren en mee terugnemen in volle bus zeker voor schade zou zorgen aan meubels. Mogelijk ook aan onze nieuwe vloer of kozijnen.
- Zij belden herhaaldelijk naar Profijt, maar die dachten totaal niet mee. Mee terugnemen bleef ook uren later het antwoord.

Uiteraard konden we die middag op kantoor betalen of op het distributiecentrum, dat gaven we herhaaldelijk aan. Meteen dezelfde dag zodra de storing was verholpen, maar dit was niet akkoord vanuit Profijt. Zoals wij een klein half jaar ons geld hadden toevertrouwd aan Profijt. Maar een dagdeel was hen teveel! Dit gaf echt de nodige uren stress en met dank aan het meer dan meedenken vanuit de bezorgers is het uren later opgelost. We bleven helaas wel echt met een rotgevoel achter.

Heel erg fijn geholpen door Gerrit. Duidelijke uitleg en goede tips. Ook met de visie van het gebruik van je meubels over de langere termijn. Ik kom hier zeker terug!