Afspraak gemaakt omdat koelvloeistof lekte. Na een uur kon men het lek niet traceren en durfde men niet verder te gaan: “misschien toch maar naar de dealer toe”, werd mij verteld. Tja, dam mag je ru... Voir plus
L'entreprise a répondu

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Afspraak gemaakt omdat koelvloeistof lekte. Na een uur kon men het lek niet traceren en durfde men niet verder te gaan: “misschien toch maar naar de dealer toe”, werd mij verteld. Tja, dam mag je ru... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb altijd een goede ervaring met Profile Energieweg Nijmegen omdat men zich altijd aan afspraken houdt. Nooit verrassingen. Goede sfeer en ze pakken aan.
L'entreprise a répondu
Afgelopen maand deze vestiging bezocht voor mijn auto onderhoud. Als test had ik zelf de vloeistoffen toegevoegd en de ruitenwissers vervangen en die bleken gelukkig ook niet (extra) vervangen te zijn... Voir plus
We kwamen voor onverwachte kosten te staan. Dat was natuurlijk schrikken. Maar we hebben heel prettig en goed hierover kunnen overleggen. De medewerkster heeft heel fijn meegedacht. En uiteindelijk vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meer dan 2.000 Profilers staan klaar om je snel te helpen Profile is een franchise garage keten welke zich specialiseert in banden, velgen, apk en onderhoud. Met meer dan 150 vestigingen zitten we altijd bij je om de hoek. Bij iedere vestiging werken zelfstandige ondernemers die hun klanten kennen. Dat is niet zo vreemd, want we zijn oprecht geïnteresseerd. Bij Profile werken alleen vakmensen. Uitlijnen gaat bij ons verder dan een lampje op groen krijgen. Investeren in het vakmanschap van onze monteurs vinden we de normaalste zaak. En door alleen met kwaliteitsonderdelen te werken, blijft de fabrieksgarantie van gerepareerde auto’s vaak behouden.
Energieweg 9B, 6541 CW, Nijmegen, Gelderland, Pays-Bas

Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik heb een APK gedaan bij profile op gewacht en weer naar huis.
Profile Nijmegen heeft mij alle service geboden die je mag verwachten van een garage. Banden wisselen en alle 4 de wielen uitlijnen is netjes gedaan binnen de fabrieksspecificaties. Vanwegen vast geroeste onderdelen hadden zij langer nodig, wat echter wel in rekening werd gebracht, maar dat is hun gegund.
Goede service! Ongeveer een week moeten wachten voor mijn afspraak, heel netjes.
Het is een Top bedrijf, wordt vriendelijk behandeld en goed op de hoogte gehouden van problemen en prijzen wat het gaat kosten. Er is koffie, wifi enz.Dus goede service en er wordt samen gezocht naar een goede oplossing.

Réponse de Profile - Nijmegen
We kwamen voor onverwachte kosten te staan. Dat was natuurlijk schrikken. Maar we hebben heel prettig en goed hierover kunnen overleggen. De medewerkster heeft heel fijn meegedacht. En uiteindelijk viel de rekening gelukkig nog iets lager uit. Het prettige contact gaf ons vertrouwen dat we goed geholpen zouden worden. We zijn met een heel tevreden gevoel weer naar huis gegaan en dit is voor ons echt de garage waar je graag naar toe gaat.

Réponse de Profile - Nijmegen
Je brengt de bus voor een kapotte turboslang en krijgt hem "niet gemaakt" retour met een kapotte "fluitende" turbo!

Réponse de Profile - Nijmegen
Locatie Energieweg is top. Denken mee, informeren goed. Service is altijd super.
Perfect geregeld.
Online bestellen en afspraak maken.
Goede en snelle service ter plekke.
Klantvriendelijk personeel
Fijn, dat ik snel en professioneel werd geholpen, daar waar ik bij andere garages pas anderhalve maand later terecht kon.
Baliemedewerkster is altijd heel klantgericht en de service is uitstekend.
Hele nette en snelle afhandeling bij kleine reparatie, topservice en altijd behulpzaam met oog voor de klant.
U hebt in ieder geval eigen verhaal ervan gemaakt. Vind ik helemaal oké. Ik heb nog een koppie van mijn ingevulde formulier waarin staat dat ik kom voor de storing op de display. Ik ben een keer de afspraak vergeten, klopt en heb ik erover gebeld en ook excuses aangeboden. IEDEREEN VERGEET WEL EENS WAT! Nog geen week later gebeld en er werd door jullie baliemedewerkster behoorlijk moeilijk gedaan over een nieuwe afspraak, want volgens haar zaten jullie vol. Of ik om 13 uur terug wil bellen. Heb ik gedaan, met pijn en moeite mag ik even langs. Terwijl ik daar ben kwam een man naar binnen zonder afspraak, en ja hoor, hoor ik haar zeggen, geen probleem hoor. Volgens mij zaten jullie vol dacht ik, maar uiteraard niks gezegd. Wederom konden jullie niks vinden. Of ik even terug wil komen wanneer de storing weer tevoorschijn komt. Net als jullie heb ik ook een baan. Jullie hadden ook voor kunnen kiezen om de auto daar te houden en op z'n minst jullie best doen om erachter te komen. Inderdaad hebben jullie nieuwe bougies ingezet en hier en daar wat gecontroleerd. Op de factuur staat €179 arbeidsloon. Best wel veel als het probleem waar ik duidelijk voor kwam niet verholpen is. Ik wou dat je al deze energie in mijn auto had gestoken of mij op z'n minst het gevoel had gegevens dat mijn klacht serieus werd genomen. Toch blijft het bijzonder dat een ander garage het probleem in een keer heeft opgelost.
Wat mij betreft zijn we uitgepraat en mijn review blijft staan en ik ga ook niet meer reageren. Succes met alles!
Er wordt mij nu gevraagd om mijn onderstaande review te verwijderen, omdat ik niet in dit filiaal zou zijn geweest. Ik heb de rekening die laat zien dat ik geweest ben. Review blijft dus staan. Best wel jammer zo'n reactie, gewoon ontkennen.
Eens en nooit meer. Mijn Audi naar toe gebracht wegens een storing op het dashboard. Hele dag kwijt, wel een leenauto gekregen. Totaal bedrag €566. Twee dagen later dezelfde probleem. Na terug te zijn gegaan konden ze het probleem niet vinden. Tja, dan moet je niet beweren dat je de computer van de auto kan lezen. Ik ga een keer naar een ander garage en probleem is opgelost. Voor mij eens en NOOIT meer!

Réponse de Profile - Nijmegen
Zij waren heel transparant wat betreft de kosten (en bellen altijd bij nodige reparaties) en geven ook nog goede service (zoals een leenfiets). Prima.

Réponse de Profile - Nijmegen
Prima werk, maar wat een prijs! Navraag bij andere bedrijven naderhand gaf aan dat het ook voor de helft van prijs van Profile had gekund.
Voortaan zelf beter onderzoek doen voor ik naar Profile ga.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.