Profile - Nootdorp, Beukers Avis 

Altijd goed geholpen, betrouwbare clib

Vriendelijke medewerkers.

denken mee en hebben genoeg capaciteit

Almost €400 spent and the same problem remains

I have been dealing with the same tyre-pressure warning issue for almost a year. After multiple visits and almost €400 spent on replacing sensors, the problem was still not solved.

Another garage eventually found a nail in the tyre, something that had apparently not been identified before. I returned to Profile as a loyal customer, explained that there was a nail, and paid another €55 for the tyre repair.

Unfortunately, the warning light has now returned again.

This leaves me questioning whether replacing all the sensors was actually necessary and whether the tyre problem was properly diagnosed from the beginning.

The most frustrating part is that after multiple visits and significant cost, there is still no clear explanation and no permanent solution. I would prefer an honest answer that they cannot identify the problem rather than continuing to pay for repairs that do not resolve it.

Very disappointing experience.

De overdracht van de banden van de leasemaatschappij naar privé was niet goed verlopen. Op 3 banden kun je tenslotte niet rijden.
Maar er werd voor mij door profile een 4e band geregeld en profile Nootdorp lost het met de leasemaatschappij verder op.
6e ster voor plus service 🌟

Afspraak was om 14.00 uur. Ik was om 13.50 uur aanwezig voor een APK keuring. Pas om 14.43 uur was de auto klaar. Duurde veel en veel langer dan gedacht. Drama. 🙄🙄🫩 Eerder ervaring was veel beter.....

Zoals overal tegenwoordig - iedereen heeft het druk. Maar je kan niet alles plannen: als je een probleem hebt met je auto, moet het soms buiten de planning om opgelost worden.
Ik probeer mijn onderhoud altijd tijdig in te plannen, maar er zijn ook onverwachte dingen: lekke band, een auto met een kapotte slang of ander ongemak.
En dan is het heel fijn als je kan vertrouwen op je garage om je probleem snel en vakkundig op te lossen.
Profile - Nootdorp heeft me nog nooit laten zitten!

Goed uitgevoerde uitlijning. In het verslag staat alleen onjuist auto type.

Zeer vriendelijke en behulpzame mensen. Gaan altijd oplossings gericht te werk totdat alles naar wens afgerond is.

APK snel geregeld en uitgevoerd. Snel gebeld dat auto klaar stond.

Professioneel en zorgvuldige vakmensen. Gaven transparant aan wat wel en niet hoefde te gebeuren aan mijn auto. Kosten vielen ook mee.

Keurig en vriendelijk opgelost!Na het vervangen van mijn ruitenwissers en verlichting deden de wissers het helaas niet goed en sprong het waarschuwingslampje van de lampen na een paar dagen weer aan. Er werd direct een nieuwe afspraak gemaakt. De wissers werken nu perfect en er bleek (net na de apk) nog een ander lampje aan vervanging toe te zijn. Dit is vervolgens heel netjes en servicegericht opgelost. Top service!

Blij met de leenauto die ik zelf een dag langer kon lenen, omdat de reparatie van mijn auto meer tijd in beslag nam dan verwacht. Deskundige mensen hier, die met je meedenken en servicegericht zijn. Niet vreemd dat ik al vele jaren bij Beukers in Nootdorp kom. Soms ben ik tegen reparatieproblemen aangelopen die niet makkelijk op te lossen waren, maar deze monteurs denken verder en tot nu toe is alles altijd opgelost. Ook creatief meedenken als bijv. onderdelen niet makkelijk verkrijgbaar zijn.

Komt afspraken na en kan snel terecht

dag voor de vakantie bleek bandenspanning van 1 band 0,7 lager. Profile gebeld en mocht gelijk langskomen. Inderdaad lekke band, is onmiddellijk gerepareerd zodat ik alsnog op vakantie kon vertrekken.

Ontvangst was wat onduidelijk. Afhandeling was verder prima.

De klacht betrof een kloppend geluid bij de linker voorband. Na diagnose werd aangegeven dat de stabilisatierubbers versleten waren. Ik heb daarom opdracht gegeven deze te vervangen. Daarbij heb ik expliciet gevraagd om na de reparatie een proefrit te maken om vast te stellen of het probleem met het kloppende geluid daarmee was verholpen. Mocht dat niet het geval zijn, dan zou eventueel de wielbalans en/of uitlijning gecontroleerd moeten worden.

Volgens mijn inschatting zou het vervangen van de stabilisatierubbers ongeveer twee uur werk zijn. Nadat ik de auto ’s ochtends had gebracht, was deze echter aan het einde van de dag nog niet klaar. Er werd aangegeven dat er een verkeerd onderdeel was geleverd. Ik heb echter de indruk dat er die dag nog niet met de reparatie was begonnen. De volgende ochtend werd ik al om 09.00 uur gebeld met de mededeling dat de auto klaar was.

Bij het ophalen van de auto heb ik nogmaals nadrukkelijk gevraagd of er tijdens de proefrit geen problemen met de banden waren geconstateerd en of balanceren en uitlijnen niet nodig waren. Mij werd bevestigd dat het probleem met de reparatie verholpen zou zijn.

Helaas blijkt dat niet het geval te zijn. Het kloppende geluid is nog steeds aanwezig.

Ik wil de auto niet opnieuw naar Profile brengen. Ik heb ik er weinig vertrouwen in dat Profile het probleem alsnog kan oplossen, aangezien men na de uitgevoerde reparatie tijdens een proefrit niet eens heeft kunnen vaststellen dat het oorspronkelijke probleem nog steeds aanwezig was.