Profile - Utrecht, Nooteboom Avis 

Na mijn telefonisch contact is mij verteld dat ik op dezelfde dag of de dag daarna de auto langs kon brengen. Ik hoefde maar een kwartiertje te wachten, en de auto was klaar. De kosten voor het vervangen van banden vielen mee en de medewerkers waren zeer klantvriendelijk.

Bij de balie heb ik vooraf duidelijk aangegeven dat er problemen waren met de auto. Ik kwam voor reparatie, APK en een kleine beurt. Vooraf gaf ik duidelijk aan wat er speelde.
Er werd een prijs besproken. Deze prijs was in mijn veronderstelling inclusief de APK, de kleine beurt én de reparatie van de genoemde problemen. Achteraf bleek de reparatie niet te zijn uitgevoerd. Er is toen bij extra vragen alleen naar gekeken. Omdat het benodigde onderdeel niet op voorraad was, kon de reparatie niet doorgaan. Ook kwam er een vaag verhaal ("we weten niet of we het weer helemaal goed terug kunnen zetten") en werd mij verteld dat dit een lastige klus betreft die ik waarschijnlijk bij een officiële Kia-dealer moet laten oplossen. Bij de andere garage bleek het om keerringen te gaan en daarmww om een vrij eenvoudige reparatie.
Er bleek een lek te zitten en ik kreeg bij vragen niet helder of ik in de huidige staat nog wel veilig met de auto kan blijven rijden. Dit zorgt voor een vaag en onveilig gevoel.
Ik heb in totaal ruim € 330,- betaald. Dit bedrag vind ik te hoog voor wat er daadwerkelijk is geleverd. Het apart factureren van het uitlezen en de prijs van de motorolie dragen hier bij vergelijking met andere garagebedrijven negatief aan bij. Al met al raad ik profile niet aan en ga er niet nog een keer heen.

Ik had een lekke band (schroef in m'n band) en was toevallig in de buurt van deze Profile (Nooteboom in Utrecht). Ik werd vriendelijk ontvangen en werd vrijwel meteen geholpen. Binnen drie kwartier stond ik weer buiten (ik had ook wel wat geluk zei hij, omdat het "laag seizoen" was, anders duurt het iets langer). Bij het weggaan kreeg ik nog een analyse van de banden en de tip om met mijn auto nog even naar mijn eigen garage te gaan voor wat onderhoud aan het een en ander. Top service en niet duur!

Persoonlijke benadering. Ze doen moeite om het probleem op te lossen. Zijn transparant en denken met de klant mee.

Altijd vriendelijk, meedenkend, snelle en goede service. Kom hier elk jaar voor oa APK en onderhoud (en soms helaas ;) vaker).

Weer prima en deskundig geholpen.

Na onderstaande ervaring heeft Profile netjes contact met me opgenomen en mij terugbetaald. Prima afgehandeld. In toekomst zou ik weer gebruik van hun diensten maken.

Ik had een band die langzaam leeg liep.
Snelle service, er was wat gevonden, wat had de monteur helaas niet opgeschreven, maar die was al weer bezig. Plug erin geschoten.
We konden zonder zorgen op vakantie. Joepie.
Helaas 1 dag later weer melding van zachte band.
Toen zaten we al in het buitenland. Lek bij de plug en dus nieuwe band (plus nieuwe band aan andere kant van de as) moeten aanschaffen.
Kan gebeuren, maar daarom kan ik geen positieve review geven. Zou volgende keer wel weer gebruik van hun diensten maken.

Wat een fijne zaak: aardige mensen, denken mee en vinden het vervelend dat ze een onderdeel “pas” de volgende ochtend hebben.
We hebben slechte ervaringen gehad met garages die steeds meer opgingen in grotere zaken en steeds onpersoonlijker werden.
Heel fijn dat we nu een bedrijf hebben gevonden die gewoon goed werk doen, prettig communiceren en je meteen helpen.

Prima en snel geholpen. Ze denken ook goed mee in oplossingen. Vriendelijk personeel .

Uitstekend en snel geholpen.

Vriendelijke ontvangst. Makkelijk en snel een afspraak te maken. Een snelle, goede en plezierige reparatie

super. Netjes geholpen, snel en vakkundig. Erg vriendelijk personeel!

prima snelle service. Tijd, kosten zoals -online- afgesproken

lekke achterband snel geholpen bleek in het ventiel te zitten ,ventiel vervangen geen kosten. service .geweldig bedrijf.

Snelle bandenwissel ivm lekke band linksvoor. Binnen een uurtje....bij Ekris werd geweigerd om duistere redenen en zou normaal 3 weken duren. Let op: Ekris is een zeer klantonvriendelijk bedrijf !! Ben blij dat Profle bestaat.

De koffie was heerlijk, de mensen vriendelijk en de auto rijdt nu weer perfect!

De eerste keer profile Notenboom. Tevens ook de laatste keer! Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid blinken ze niet echt in uit... afspraak gemaakt voor onderhoud om 9.00 uur. 2 bevestigingen gehad. 9.00 uur en 10.30 uur, erg onduidelijk.
Auto om 9.00 uur gebracht. Onderhoud zou ongeveer 2,5 uur in beslag nemen.
Om 15.00 uur nog niks gehoord, zelf gebeld, krijg ik me toch een arrogante zak aan de lijn. Na de vraag of mijn auto al klaar is krijg ik als antwoord: Jah, heb hier 60 auto's staan dus zou het niet weten. Hey beste man, je kan ook even vragen om welke auto het gaat? Kenteken, type? Want mijn naam had je in het begin al gemist. Nee, Die is nog niet klaar, moet nog even gebalanceerd en uitgelijnd worden. Krijg ik om 5 voor 5 een berichtje dat hij klaar is en om 17.00 uur sluit de tent. Het is dat ik al om de hoek stond te wachten maar anders had ik mooi zonder auto gezeten. Auto de hele dag daar gestaan voor iets wat ongeveer 2,5 uur zou duren... Voor mij geen profile Notenboom meer!