A fuir, modification unilatérale du service en cours de contrat et manque de conformité
Client de cette structure (initialement contractée sous le nom de DJ Pro / Morelli Group LLC), je constate un décalage majeur entre les promesses commerciales et la réalité du service fourni.
Le contrat prévoyait une garantie commerciale de 15 jours. Pourtant, dès le 13ème jour de mon engagement (le 13 avril 2026), l'infrastructure technique d'origine a été unilatéralement modifiée et coupée pour basculer vers une toute nouvelle plateforme et une nouvelle appellation (Onstage), sans aucun avenant ni accord préalable. Ce changement brutal a engendré de nombreuses pannes techniques et d'accès.
Le service de coaching personnalisé inclus dans l'offre a également fait défaut. Lors d'une session planifiée, le coach assigné ne s'est pas présenté, ce qu'il a lui-même explicitement reconnu par écrit par la suite en invoquant des difficultés d'accès à la plateforme et des contraintes personnelles. Malgré cet aveu écrit du professionnel et la mention "Coach injoignable" affichée par le système, le support client refuse de reconnaître la carence du service et s'abrite derrière des rapports de connexion automatisés qui ne reflètent que mes tentatives répétées de surmonter les bugs techniques.
L'avancement dont se prévaut la société ne correspond qu'à une simple navigation de découverte sur l'interface et non à une exécution réelle des prestations vendues, qui sont restées totalement bloquées.
Face à cette inexécution et à l'inaccessibilité des outils durant la période de garantie, je demande la résolution du contrat et le remboursement intégral de mes frais .
À ce jour, la seule réponse obtenue est une tentative d'intimidation par leur service juridique. Je ne recommande pas cette plateforme en raison de son manque de transparence et de conformité contractuelle.








