Pronto Wonen - Roermond Avis 

The service was excellent. Monika was great, she communicated clearly and gave us enough time to discuss privately.

Wij zijn al tijden op zoek naar een nieuw interieur en bij jullie hebben we dit éindelijk gevonden!! Rina heeft ons ontzettend goed geholpen, en heel goed geadviseerd. Zeker een aanrader om eens bij Pronto Wonen Roermond binnen te wandelen!

De verkoopster nam alle tijd, gaf goede uitleg en voorlichting, maar vooral ze was en bleef vriendelijk.

Ik ben geholpen door Monika, een hele lieve behulpzame meid. Binnen 2 dagen de keuze gemaakt voor de juiste tafel. Ben benieuwd hoe het staat als ik hem binnen heb.

Zeer vriendelijk personeel en leuke spullen!

Geweldig geholpen door Monika v/b. Deze topper moeten jullie houden!

Super geholpen door Monika bij Pronto! Een nieuwe bank gekocht voor in ons nieuwe huis. Deskundig advies en ze luistert echt naar je wensen.

Goede ervaring bij Pronto Wonen! Monika heeft mij uitstekend geholpen bij het kiezen van een bank die past bij mijn interieur. Ze was vriendelijk en deskundig. Ik ben zeer tevreden met de bank en de snelle levering. Zeker aan te raden!"

Duidelijk en transparante uitleg en advies. Vriendelijk en neemt de tijd voor ons om goed advies te geven.

Goed en snel geholpen door Monika. Alles goed geregeld en uitlegt

Mijn vriendin en ik hebben een rondje door de winkel gelopen opzoek naar een bank. Nadat we er eentje gevonden hadden werden we geholpen door een vriendelijke jongen, Jurre.
Hij heeft ons goed geholpen door het proces heen, was erg duidelijk en behulpzaam! Zorgde ervoor dat is alles duidelijk was en luisterde ook naar onze wensen. Was erg vriendelijk en sociaal, kon een flauw grapje maken tussendoor waren we tussendoor om konden lachen. Bij de kassa erg vriendelijk geholpen door het team wat er stond, het winkel hier is zeker aan te raden!

Goede, duidelijke uitleg van Yvette, erg vriendelijk. Blij met mijn aankoop!

Goed geholpen en meegedacht. Fijne winkel en vriendelijk personeel

Super fijn benaderd, en super goed geholpen door volgens mij Rina. Echt top service en er word echt de tijd voor jou genomen. (10 sterren ;) xp)

Een fijne winkel met een mooi assortiment aan meubels en accessoires.
Fijn vriendelijk personeel met goede adviezen en die met je meedenken.
Wij zijn meer dan tevreden, dus een echte aanrader.

In oktober 2024 een pomonte bankstel inclusief hocker gekocht. Deze was uit voorraad leverbaar, maar omdat ik de 12cm poten wilde in plaats van de 15cm poten zat er een levertijd op wat geen probleem is. Na 2,5 maand de bank opgehaald met de leenbus. Wegens drukte op de weg de bus niet op tijd ingeleverd dus er werd een deel van de borg ingehouden. Ook begrijpelijk. Na het zelf monteren van de bank viel het op dat de bank te hoog was. Na opmeten bleek dat de 15cm poten meegeleverd waren. Meteen gebeld en er werd verzocht om een serviceformulier in te vullen. Dit ook direct gedaan inclusief foto's en met er nadrukkelijk bij te zeggen dat de poten van de hocker ook te hoog zijn aangezien ik al een vermoeden had dat deze vergeten zouden worden. Ik zou snel wat te horen krijgen.

Nadat ik na 2 weken nog helemaal niets had gehoord heb ik begin januari 2025 opnieuw gebeld. Het zou geregeld worden en ik zou binnen een week wat te horen krijgen. Hierop kreeg een mail dat de poten besteld waren en dat eind die week, uiterlijk de week erna, gebeld zou worden om een afspraak te maken. Natuurlijk heb ik hier wederom niets op gehoord waarna ik 17 januari 2025 zelf weer heb gebeld. Er is een afspraak gemaakt dat op woensdag 29 januari 2025 de poten verwisseld zouden worden door een monteur. Ik heb hiervoor met het werk geregeld dat ik hiervoor thuis kon zijn. Vervolgens wordt ik maandagmiddag gebeld dat het op woensdag toch niet door kan gaan en dat het eventueel dinsdagochtend 28 januari 2025 om 8.00 zou kunnen. Ik heb gezegd dat dit akkoord is, maar dat ik om 8.50 naar het werk moet omdat ik afspraken heb staan. Dit was geen enkel probleem, mocht het toch niet lukken dan zou ik gebeld worden.
Dinsdagochtend heb ik tot 8.50 gewacht zonder dat iemand langs is geweest of heeft gebeld. Hierop ben ik naar het werk gegaan en daar wordt ik gebeld dat de monteur voor de deur staat. Ik zeg dat ik inmiddels op het werk ben en dat ik dit ook aan had gegeven bij de afspraak. Hij zegt dat hij de poten kan afgeven bij de buren of dat we een andere afspraak kunnen maken. Ik ben er op dat moment zo klaar mee dat ik heb gezegd dat hij de poten maar moet afgeven bij de buren. Nu kan ik dus zelf weer iemand gaan regelen om samen de poten te monteren. Als ik de poten de dag erna wil gaan monteren zie ik dat de poten van de hocker niet zijn meegeleverd. Hier meteen weer voor gebeld en het zou nagekeken worden zodat ik wat te horen kreeg. Hier natuurlijk weer niets op gehoord. Na een week nogmaals gebeld en ze zouden besteld zijn. Het is nu 4 weken later en ik heb ze nog steeds niet en ook niets meer gehoord. Na wederom een telefoontje wordt mij verteld dat de poten waarschijnlijk over 3 weken geleverd worden waarna ze naar mij opgestuurd zullen worden. Als deze al geleverd worden na deze 3 weken duurt het dus 12 weken om een fout te herstellen/nieuwe poten te leveren. Ik zit na 4,5 maand dus nog steeds met een bankstel wat niet compleet is zoals ik het heb besteld en het gaat nu nog een paar weken duren.

Ik heb veel geld betaald voor een bankstel, maar ik voel me totaal niet serieus genomen als klant.

Gisteren een nieuw bankstel gekocht bij Pronto wonen in Roermond. Wij zijn super geholpen door verkoper Curry. Deze meneer heeft verstand van zaken en heeft ons van goede adviezen voorzien. Lekker bakje koffie erbij en totaal niet opdringerig. Een dikke 10 voor verkoper Curry 👍🏼. Sylvia & Rob Venlo.

Voor transport een leenbus beschikbaar volgens planning

Pakket lag al in de bus bij ophalen.
Echter op de voorzijde van het pakket. Extra kans op schade. Is goed ondanks hoge schade kans door zwakke verpakking van de kast gegaan. Dank voor transactie . Mooi en origineel product

Hele fijne en duidelijke begeleiding bij de aankoop van een bank. Uitleg over de verschillende veringen was goed. Verschillende keren teruggekomen en steeds vriendelijk en rustig. In eerste instantie een beetje raar dat je voor bezorgen, plaatsen en zelfs verpakkingsmateriaal meenemen moet/kunt betalen maar als je hierop wil besparen dan kun je dat zelf doen. Eigen keuze dus.
Ik heb niet gekozen voor het laten behandelen van de stof maar ga zelf de bank inspuiten, 3 bussen voor 35,-. Groot prijsverschil. Al met al een fijne ervaring.