Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,1
5 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik werd erg goed geholpen door Johannes bij het eerste contact met advies over de keuze voor een whitebord wand. Een goede bereikbaarheid voor informatie over de levering. En toen er bij de levering een beschadiging zat aan 1 van de whiteborden werd ik snel en goed geholpen door het snel naleveren van een bord. Ik ben erg tevreden met mijn Chameleon Sharp Wall 198 x 354cm whiteboard en de service van pro office
Ik was met spoed op zoek naar een bepaald onderdeel voor mijn bureaustoel. Ik ben door Pro Office heel vriendelijk en heel snel geholpen! Binnen twee werkdagen had ik het onderdeel in huis. Blij met deze goede service. Daar kunnen andere bedrijven nog wat van leren.
Schnelle Lieferung, Ware genau wie beschrieben, perfekt verpackt. Kommunikation mit der Spedition stressfrei. Sie hatten dazu den besten Preis online, und die Ware war sogar auf Lager (Vitra Stuhl).
Initieel wou ik 3 sterren geven, maar op het einde toch gegaan voor 1.
Het begon eigenlijk vrij goed, met een vrij vlotte communicatie en ook een positief antwoord om de reeds bestelde printer (A) uit de verzending te halen omdat er een ander model (B) zou binnenkomen wat ons meer zou bevallen (en 40€ duurder was).
Eenmaal de bevestiging te krijgen van het binnenkomen van printer B, bleek de meerkost niet 40€, maar 70€ te zijn. Ok, dit kan uiteraard gebeuren bij schaarste. Bovenop deze 70€ werden dan opeens ook nog 15€ verzendkosten aangerekend, waarbij deze bij printer A niet van toepassing waren. Omdat de meerprijs dan al 85€ werd i.p.v. de voorziene 40€ heb ik dan maar gevraagd de volledige bestelling te annuleren. Hierop kreeg ik het antwoord dat dit zeker mogelijk was en het hen goed uitkwam omdat ze nog 1 printer te weinig hadden (voor een grotere bestelling vermoed ik dan). Iedereen gelukkig dacht ik dus, tot een uurtje later bleek dat het reeds betaalde bedrag niet volledig konden terugbetalen maar 20€ moesten inhouden voor handelingskosten en het aanmaken van een verzendlabel.
Kortom, vriendelijk en behulpzaam zolang je geld lijkt achter te laten bij hun, iets minder hulpvaardig als dit niet meer het geval blijkt. Ze willen precies vooral iedere euro binnenhalen.
Tot slot nog een gratis tip voor wie er toch nog zou willen bij bestellen. Lees hun algemene voorwaarden goed. Bij retour heb je niet enkel de terugzendkosten aan je been, maar houden ze ook nog 10% ofzo in.
Very bad service from a web shop. I have placed ordered 12 days ago from their web shop. After 5 days I did not hear anything from them, I have called them. A young boy told me after I gave him the order number, that the person who is dealing with order is not there. It was Friday 2 pm, which is a normal office hours. So an other person come to the phone, and told me that the item I have ordered is out of stock. I told her, it is a really bad service, and It is not so professional: If you do put item on the web shop as available which is actually out of stock. So after waiting an other 3 days, I got an email that the item is available. After that, it took them again an other 4 days, to send me the email that they will deliver the item next day. I am waiting today for my item to be delivered. For me, they can take off the PRO sign from their web shop name.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
