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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai dû racheter un lift car celui acheté avec le siège était trop haut (écrit sur le site 46-66 cm alors qu’en réalité 54-74 cm) . Pour l’instant je ne parviens même pas à changer le lift (démontag... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai pas encore reçu la commande, mais deux fois j'ai demandé le suivi de livraison, ils m'ont juste répondu que je serai livrée ce week-end ou en début de semaine, car ils l'ont envoyée cette sem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien ne vaut l'essai réel d'un fauteuil de bureau sur lequel on va passer de longues heures. C'est chose possible avec Cash Bureau (showroom de Prosiege) avec en prime des conseils personnalisés. J'ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix d'assises et options nous a permis de trouver 2 chaises de bureau Home-Office correspondant à nos attentes. Le service de livraison nous a répondu rapidement par email. Le transporteur a p... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement pour magasin

Informations provenant de diverses sources externes

Le site e-commerce n°1 français du siège de bureau, fauteuil de direction, chaise visiteur, siege technique et siege d'accueil pour professionnels.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

154 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai dû racheter un lift car celui…

J’ai dû racheter un lift car celui acheté avec le siège était trop haut (écrit sur le site 46-66 cm alors qu’en réalité 54-74 cm) . Pour l’instant je ne parviens même pas à changer le lift (démontage de l’ancien très compliqué) donc je ne peux plus l’utiliser.
Les roulettes pour sol dur (j’ai du parquet) font énormément de bruit.

20 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

En dehors de fabriquer et vendre des…

En dehors de fabriquer et vendre des fauteuils en granit massif, je ne vois pas ce que vous pourriez fabriquer de plus inconfortable que le siège que je vous ai acheté...
Si j'ajoute que les frais de retour de cet achat catastrophique m'a couté 30% du montant du siège,
je vous dirai simplement d'arrèter de les vendre en ligne.
Çà éviterai à des idiots comme moi de se faire avoir...

PS. J'ai mis 1 étoile, uniquement parce que le choix ZERO etoile n'était pas disponible ...

1 novembre 2025
Logo de Prosiege

Réponse : Prosiege

Bonjour Monsieur R,

Je vous remercie pour votre avis. Je me permets de vous répondre au sujet des frais de port retour. Trois critères ont engendré une augmentation de ces derniers :

Vous avez demandé à ce que le transporteur vienne récupérer le colis directement chez vous car vous ne souhaitiez pas vous déplacer.

Vous avez renvoyé deux colis de 70 x 60 x 60 cm + 50 x 63 x 38 cm au lieu d'un seul colis de 50 x 63 x 38 cm.

Étant donné que vous avez rajouté le colis plus volumineux après que le ramassage a été programmé, le transporteur est passé une première fois à vide.

Je tiens à préciser que les frais de port ne sont pas de notre fait mais bien des entreprises de transport. Cependant, je vous propose de faire une simulation sur le site de TNT ou de Chronopost avec les dimensions de vos deux colis en ajoutant l'option ramassage à domicile et de la comparer avec le tarif qui vous a été appliqué.

En ce qui concerne la dureté du SAVI-A, la densité d'assise est de 45 kg/m³. Les fabricants de mobilier de bureau optent de plus en plus pour des mousses injectées à forte densité afin de garantir que l'assise puisse garder sa forme le plus longtemps possible. Si vous optez pour une mousse à faible densité, l'assise sera plus "moelleuse" mais, au cours des mois/années, la mousse prendra la forme de votre fessier et vous risquez de sentir la structure d'assise.

Dans tous les cas, j'espère que vous avez trouvé un siège à votre convenance. Nous comprenons tout à fait que l'on puisse être contre la vente en ligne. Dans ce cas, vous pouvez vous rendre dans les différents magasins et points de vente disponibles autour de vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne expérience

Une très bonne expérience : de la prise de commande sur le site, au suivi, à la livraison, à la gestion après. Rodolphe Delforge le conseiller commercial est très proactif, très professionnel et efficace et sympa. Merci beaucoup Monsieur !!!
La chaise de bureau est de très bonne qualité!

9 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon matériel

Bon matériel, plutôt moins cher que la concurrence, livré rapidement et sans histoires.

29 août 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne qualité.

Bonne qualité.
Un peu cher ?
Attention aux tailles (longueur) : bien lire l’usage recommandé.

28 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement d’acheter auprès de cette entreprise

J'avais acheté une chaise pour le télétravail, mais elle s'est révélée très inconfortable et m’a causé des douleurs au dos. J’ai contacté leur service client pour trouver une solution. La personne au standard m’a dit qu’elle allait en parler à son supérieur et revenir vers moi, mais je n’ai jamais eu de nouvelles.

Quelques jours plus tard, je les ai rappelés. On m’a alors dit d’envoyer un mail à un responsable pour expliquer le problème, ce que j’ai fait, mais je n’ai jamais reçu de réponse. J’ai de nouveau appelé, et cette fois encore, on m’a dit qu’ils étaient "en train de regarder ça", sans jamais me proposer de solution concrète.

En résumé, si vous avez un problème, ils feront tout pour vous balader à chaque appel, jusqu’à ce que vous abandonniez. Je déconseille fortement d’acheter auprès de cette entreprise.

24 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et confort

Prix attractif et expédition rapide pour un article robuste et très confortable. La qualité de l'assise est remarquable et le réglage de la hauteur permet de varier les positions au cours de la journée

1 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Le siège correspondait parfaitement. Les roues n'étaient pas les bonnes mais après avoir appeler ProSiege ils m'ont tout de suite renvoyés la bonne référence.

20 novembre 2024

L’expérience Trustpilot

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